El documento describe las características de un líder coach. Explica que un líder coach se enfoca en la realización personal de los demás más que en los resultados, reconoce y agradece el valor de las personas, y se preocupa por lo que motiva a los colaboradores. También señala que un líder coach trasciende al servir a su equipo, encuentra razones para celebrar y utiliza su lado mágico.