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!BIENVENIDOS!
COACHING CON
  PROGRAMACIÓN
NEUROLINGÜÍSTICA
    Y LIDERAZGO
   EDUCACIONAL
Coaching para sacar lo mejor
      de uno mismo.
ORIGENES
  • COACH se deriva del
    Francés.
  “...coche o vehículo que
     transporta personas
     de un lugar a otro”
HISTORIA
            Coaching tiene
             sus orígenes en
            el entrenamiento
             de deportistas.


     “El oponente que habita
 en la cabeza del propio jugador
      es más formidable que
el que está al frente de nosotros.”
Fue John Whitmore
    quien lo aplicó al
   mundo empresarial
hace más de dos décadas.
Elementos del Coaching
COACH             COACHEE




        ALIANZA
¿Qué      Coaching es el
   es          proceso de
            promover a las
Coaching?
                personas,
                equipos u
            organizaciones
                a rendir al
            máximo de sus
             capacidades y
            a convertirse en
              lo mejor que
              puedan ser.
• Es una técnica relacionada con el
aprendizaje.
• Está relacionada con el cambio y con la
transformación.
• Usa la conversación como vehículo para
lograr influencia.
• Crea un espacio para que la persona se
recree a sí misma.
• Opera en el plano emocional y en el de
desempeño.
METODOLOGÍA DEL COACHING
                      “No puedo enseñaros nada,
                       sólo puedo ayudaros a
                       buscar dentro de vosotros
                       mismos, la cual cosa es
                       mucho mejor que
                       traspasaros mi poca
                       sabiduría.”
         El coaching utiliza la metodología Socrática:
       No tiene respuestas, únicamente PREGUNTAS.

Las preguntas sirven para crear claridad y conciencia en la persona.
También le ayudan a centrase y actuar.
Ayudar a alguien a pensar por sí mismo, a
  encontrar sus respuestas, a descubrir
 dentro de sí su potencial, su camino al
                  éxito.


John Withmore
Propósito del Coaching


        - Conciencia
Crear
        - Responsabilidad
SECUENCIA

1. Descripción de la situación deseada
  (objetivo)
2. Descripción de la situación actual
   (área de mejora o dificultad)
3. Mapa de opciones y recursos
   (generación y selección)
4. Plan acción (plan específico de actuación)
5. Resultados (control y seguimiento)
Descripción de la situación deseada
             (Objetivo)

¿QUE QUIERO?

¿DONDE QUIERO IR?

¿QUÉ QUIERO CONSEGUIR?

¿COMO SABRÉ QUE LO HE
CONSEGUIDO?
Descripción de la situación actual
  (Área de mejora o dificultad)

¿DONDE ESTOY?

¿QUE ESTÁ PASANDO?

¿QUÉ ME PASA?

¿CUÁL ES EL PROBLEMA?
Mapa de opciones y recursos
  (Generación y selección)

¿QUÉ NECESITO?

¿QUÉ PUEDO UTILIZAR DE LO
QUE YA TENGO?

¿DE QUÉ OTRAS MANERAS
LO PODRÍA HACER?
SUPERAR LAS LIMITACIONES


¿QUE ME ESTÁ FRENANDO?

¿QUE ME LO ESTÁ IMPIDIENDO?

DISTORSIONES COGNITIVAS

CREENCIAS LIMITADORAS
Plan acción
   (plan específico de actuación)

¿QUÉ HARÉ?
¿CUANDO LO HARÉ?
¿QUÉ NECESITARÉ PARA
HACERLO?
¿QUÉ OBSTACULOS ME
ENCONTRARÉ?
¿CÓMO LOS SUPERARÉ?
Crear
                conciencia
Formar nuevos                 Desarrollar
   hábitos                    un deseo de
                                cambio

  Recibir                       Adquirir
 feedback                        nuevas
                               habilidades

                Aplicar las
                habilidades
ELEMENTOS BASICOS DEL
          COACHING


• La escucha y el feedback.
• Base para conocer las necesidades de
  desarrollo.
• Avances por pequeños logros.
• La importancia del presente.
• Las metas y objetivos.
• El plan de acción y el seguimiento.
Tres Elemento Básicos al
            Preguntar

1.- Dar a los colaboradores tiempo para
       PENSAR.
2.- Informar a los empleados lo que está
  en juego.
3.- Al terminar de preguntar,
  ESCUCHAR.
Entrevista con quienes tienen
          buen desempeño
Objetivo:
Reconocer el éxito logrado, tanto a nivel del
Coachee mismo como del valor agregado del
 coaching.
Es una conversación sincera, motivadora en
 la que se reconoce el esfuerzo logrado y se
 valora el proceso y el resultado.
Pautas para llevar a cabo:
• Concertar una entrevista formal con el
  Coachee.
• Ir al asunto directamente.
• FELICITAR:* Valorar el éxito
                 * Expresar emociones
• Dejar que se exprese el coachee
• Hacer que el Coachee encuentre las causas
  de su éxito a través de preguntas abiertas.
• Incitar al colaborador a que aplique ese éxito
  en otras áreas.
• Retirar su satisfacción y alentar.
Entrevistas con quienes tienen
         “mal” desempeño

  Objetivo:
• Dar a conocer que no se están cumpliendo
  las expectativas, pero sobretodo indagar
  las razones por las que no se está llegando
  a los resultados.
• Es una reunión de análisis del proceso en
  donde se requiere concentración al detalle
  para detectar aquello que necesita
  desarrollar el coachee.
Pautas para llevar a cabo:

• Concertar una entrevista
• Preguntar si presume el objetivo de la
  reunión
• Mostrarse serio y abierto (OPCIÓN)
• Dejar hablar, no interrumpir. Así lo que
  diga el Coachee no sea lo esperado.
• Preguntar que es aquello que podría hacer
  mejor. Autocrítica
• Preguntar que piensa que ha hecho bien y
  en que momento se desvió del camino y a
  que cree que se debe.
• Repasar con el Coachee las evidencias que
  sustentan el bajo desempeño.
• Dar espacio para comentarios y expresión
  de emociones.
• Indagar sobre sus motivaciones personales
  y profesionales y como se ve en la
  empresa.
• Discutir un plan de acción.
 Resaltar la importancia de la
OPORTUNIDAD.
 Terminar con un pacto, con acciones
especificas, claras, con un nivel alto de
compromiso y con plazos de tiempo
específicos.
 Agendar la próxima reunión incentivando
el esfuerzo.
 Mostrar evidencias del desempeño venido
a menos. OBJETIVAMENTE.
El Coaching promueve la
concentración, la atención
     y la observación
La función de las Preguntas

•Las preguntas se hacen comúnmente para
obtener información
•Las respuestas son de importancia
secundaria
•Las respuestas indican al Coach la línea a
seguir con las preguntas siguientes
•Las respuestas permiten descubrir si el
alumno/colaborador está persiguiendo una
meta productiva, o en consonancia con los
objetivos planteados
Preguntas Interrogativas



QUÉ, CUÁNDO, CUÁNTO, CUÁNTOS

 Procuran cuantificar o deducir hechos,
 generan conciencia y responsabilidad
Preguntas Interrogativas

        POR QUÉ, CÓMO

Implica una crítica, pone al
interrogado a la defensiva.
Suscitan un pensamiento
analítico, que puede ser
contraproducente
Enfocarse en:


    ¿Para que?   objetivo


       x
    ¿Por que?    causas
Preguntas Efectivas


Formular o hacer preguntas cerradas libera a
  las personas de tener que pensar. Hacer
preguntas abiertas las obliga a pensar por sí
                  mismas.
Preguntas Efectivas

•¿Y qué más?
•Si usted conociera la respuesta, ¿ cómo sería?
•¿Cúales son las consecuencias de eso para usted y
para los otros?
•¿Qué criterios está aplicando?
•¿Cuál piensa que es el aspecto más difícil o el mayor
reto de esto?
Preguntas Efectivas

•¿Qué consejo le daría a un amigo en su situación?
•¿Qué puede ganar/perder al hacer/decir esto?
•Imagínese que tiene un diálogo con la persona más
inteligente que usted conoce. ¿Qué piensa que ella le
diría?
•Si alguien le dijera/hiciera eso, ¿Qué sentiría, pensaría
o haría usted?
Preguntas
             claves:

1.- ¿Qué hiciste bien?
2.- ¿Cómo podrías haberlo
 Permitemejor?
  hecho enfocarse en lo
positivo de la persona,
fijándose en las fortalezas del
colaborador, sin poner énfasis
FEEDBACK
(RETROALIMENTACION)
 Dar información sobre los resultados de
  una acción.
 Expresar al otro la calidad del trabajo que
  realiza.
 Opinar sobre el comportamiento o
  rendimiento.
 Puede ser cualquier comunicación en que
  se facilita información a otra persona
  acerca de nuestra percepción y de cómo
  incide en
  nosotros su conducta.
   Establecer una relación de apoyo.
   Proporcionar elogios y reconocimiento.
   Evitar culpar y avergonzar.
   Concentarse en la conducta, no en la
    persona.
 Hacer que el Coachee evalúe su propio
    desempeño.
 Dar retroalimentacion específica y
    descriptiva.
ENSEÑANDO CON EL
   LENGUJE DEL
     CEREBRO
PRESUPOCISIONES
     DE LA
     PNL
 EL MAPA NO ES EL
    TERRITORIO
ELIMINA                            SISTEMAS
DISTORSIONA
GENERALIZA        REPRESENTACIONALES

                                                 REALIDAD
     MAPA MENTAL                       ojo
       IGLESIA                       VISUAL

                              ES
                           EN
   FI LTROS           AG
                 IM                  oído
                                   AUDITIVO
                               S
                S O N ID O

              SEN
                  SA   CIO
                             NES      Piel
                                   KINESTESICO
Intensidad de Representaciones




TIEMPO
         A
         V

         K




         INCONCIENTE   CONCIENTE
Es decir, que cada individuo percibe
 el mundo a través de una serie de
filtros. Estos están constituidos por:
 la historia personal, el lenguaje, la
cultura, la pertenencia a cierto grupo
     social, las creencias, valores,
       intereses y suposiciones.
Así es posible afirmar
    que el mundo
perceptible es siempre
más rico que el modelo
  que se tiene de él.
NIVELES LÓGICOS
       Y
 NEUROLÓGICOS
ESPIRITUALIDAD Y PROPOSITO

       IDENTIDAD

  CREENCIAS Y VALORES

 CAPACIDAD Y HABILIDAD

        CONDUCTA

        ENTORNO
EL
DESEQUILIBRIO
       EN EL
   SISTEMA
  EDUCATIVO
SISTEMAS

     DE

REPRESENTACIÓN

  SENSORIAL
VISUAL

Los alumnos visuales aprenden mejor
cuando leen o ven la información de alguna
manera. En una conferencia, por ejemplo,
preferirán leer las fotocopias o
transparencias a seguir la explicación oral, o,
en su defecto, tomarán notas para poder
tener algo que leer.
Visualizar nos ayuda además a establecer
relaciones entre distintas ideas y conceptos.
Cuando un alumno tiene problemas para
relacionar conceptos muchas veces se debe
a que está procesando la información de
forma auditiva o kinestésica.
La capacidad de abstracción y la capacidad
de planificar están directamente relacionada
con la capacidad de visualizar.
AUDITIVO

Cuando recordamos utilizando el sistema de
representación auditivo lo hacemos de
manera secuencial y ordenada. Los alumnos
auditivos aprenden mejor cuando reciben las
explicaciones oralmente y cuando pueden
hablar y explicar esa información a otra
persona.
El sistema auditivo no permite relacionar
conceptos o elaborar conceptos abstractos
con la misma facilidad que el sistema visual
y no es tan rápido. Es, sin embargo,
fundamental en el aprendizaje de los
idiomas, y naturalmente, de la música.
KINESTÉSICO
Cuando procesamos la información
asociándola a nuestras sensaciones y
movimientos, a nuestro cuerpo, estamos
utilizando el sistema de representación
kinestésico
La gente que escribe bien a máquina no
necesita mirar donde está cada letra, de
hecho si se les pregunta dónde está una letra
cualquiera puede resultarles difícil contestar,
sin embargo sus dedos saben lo que tienen
que hacer.
El aprendizaje kinestésico también es
profundo. Nos podemos aprender una lista
de palabras y olvidarlas al día siguiente,
pero cuando uno aprende a montar en
bicicleta, no se olvida nunca. Una vez que
sabemos algo con nuestro cuerpo, que lo
hemos aprendido con la memoria muscular,
es muy difícil que se nos olvide.
VISUAL

Suele hablar rápido y mirar directamente
a los ojos. Son los que necesitan ser
mirados cuando les estamos hablando o
cuando lo hacen ellos, es decir, tienen
que ver que se les está prestando
atención..
Piensan en imágenes y muchas cosas al
mismo tiempo.
PREDICADOS VISUALES

“Tiene un futuro brillantes..........”.”Desde mi punto
de vista................” “Claro................”
“Enfocándolo de esa manera..............” “Lo veo y no
lo creo.......” “A mi manera de ver.......” “No le veo
perspectiva............”
“ Observa..............”
“Necesito que me aclares tu enfoque sobre........”.
AUDITIVO
La persona con este canal mas desarrollado,
suele ser conversador y es muy sensible a
las entonaciones de la voz. Cuando habla no
siempre mira al interlocutor
Son los que necesitan un “aha...”, “mmm...” ,
es decir, una comprobación auditiva que les
dé la pauta que el otro está con ellos, que les
presta atención.
PREDICADOSAUDITIVOS


“Son rumores.........” “El gallo canto
temprano.....” “Quien no oye consejos, no
llega a viejo......”
“Las voces del silencio................” “Cuando el
río suena.............” “Dímelo más fuerte ........”
“Una persona armoniosa.................”
KINESTESICO

Las personas que priorizan este canal, dan
una gran importancia a sus sensaciones, en
general sus posturas son distendidas y habla
lentamente con predominancia de registros
graves. Es importante manejar su aspecto
afectivo y las emociones.
Tienen mucha capacidad de concentración,
son los que más contacto físico necesitan.
PREDICADOS KINESTESICA

“me siento de tal manera...”, “me puso la piel
de gallina tal cosa....” o “me huele mal este
proyecto...” “Me serrucharon el piso.......”
“Se lanzo al agua.........”
“Conéctate a tus sentimiento......” “A sangre
fría.......” “Dios aprieta pero no ahoga Piel....”
CONDUCTA

      VISUAL                 VISUAL                     VISUAL
Organizado,            Habla solo, se distrae     Responde       a     las
ordenado,              fácilmente                 muestras físicas de
                       Mueve los labios al        cariño
observador         y   leer                       le gusta tocarlo todo
tranquilo.             Facilidad de palabra,      se mueve y gesticula
Preocupado por su      No      le    preocupa     mucho
aspecto                especialmente        su    Sale bien arreglado de
                       aspecto.                   casa, pero en seguida
Voz aguda, barbilla
                       Monopoliza            la   se arruga, porque no
levantada              conversación.              para.
Se le ven las          le gusta la música         Tono de voz más bajo,
emociones en la cara   Modula el tono y           pero habla alto, con la
                       timbre de voz              barbilla hacia abajo.
                       Expresa sus                Expresa sus
                       emociones                  emociones con
                       verbalmente.               movimientos.
APRENDIZAJE

      VISUAL                VISUAL                  VISUAL
Aprende lo que ve.    Aprende lo que oye,     Aprende con lo que
Necesita una visión   a base de repetirse a   toca y lo que hace.
detallada y saber a   si mismo paso a         Necesita estar
donde va.             paso todo el            involucrado
                      proceso.                personalmente en
Le cuesta recordar    Si se olvida de un      alguna actividad.
lo que oye            solo paso se pierde.
                      No tiene una visión
                      global.
LECTURA

     VISUAL                 VISUAL                  VISUAL
Le     gustan   las   Le      gustan    los   Le      gustan    las
descripciones,    a   diálogos y las obras    historias de acción,
veces se queda con    de teatro, evita las    se mueve al leer.
la mirada pérdida,    descripciones largas,   No es un gran lector.
imaginándose     la   mueve los labios y
escena.               no se fija en las
                      ilustraciones
ORTOGRAFIA

      VISUAL                VISUAL               VISUAL
No tiene faltas. "Ve" Comete faltas.        Comete faltas.
las palabras antes de "Dice" las palabras   Escribe las palabras
escribirlas           y las escribe según   y comprueba si "le
                      el sonido.            dan buena espina".
MEMORIA

      VISUAL              VISUAL                VISUAL
Recuerda lo que ve, Recuerda lo que       Recuerda lo que
por ejemplo las oye. Por ejemplo,         hizo, o la impresión
caras, pero no los los nombres, pero no   general que eso le
nombres.            las caras.            causo, pero no los
                                          detalles.
IMAGINACION

      VISUAL              VISUAL             VISUAL
Piensa en imágenes. Piensa en sonidos, Las imágenes son
Visualiza de manera no recuerda tantos pocas     y    poco
detallada           detalles.          detalladas, siempre
                                       en movimiento.
ALMACENA LA INFORAMCION

     VISUAL             VISUAL            VISUAL
Rápidamente y en De manera                Mediante la
cualquier orden. secuencial y por         "memoria
                 bloques enteros (por     muscular".
                 lo que se pierde si le
                 preguntas por un
                 elemento aislado o
                 si le cambias el
                 orden de las
                 preguntas.
DURANTE LOS PERIODOS DE INACTIVIDAD

     VISUAL                VISUAL          VISUAL
Mira algo fijamente, Canturrea para si Se mueve
dibuja, lee.         mismo o habla con
                     alguien.
COMUNICACIÓN

      VISUAL                 VISUAL                    VISUAL
Se impacienta si       Le gusta escuchar,        Gesticula al hablar.
tiene que escuchar     pero      tiene    que    No escucha bien. Se
mucho rato seguido.    hablar ya. Hace           acerca mucho a su
Utiliza     palabras   largas y repetitivas      interlocutor,       se
                       descripciones.            aburre en seguida.
como           "ver,   Utiliza       palabras    Utiliza       palabras
aspecto..."            como            "sonar,   como           "tomar,
                       ruido..".                 impresión...".
SE DISTRAE

     VISUAL              VISUAL                VISUAL
Cuando hay           Cuando hay ruido.   Cuando las
movimiento o                             explicaciones son
desorden visual, sin                     básicamente
embargo el ruido no                      auditivas o visuales
                                         y no le involucran
le molesta                               de alguna forma.
demasiado.
VISUAL
          ALUMNO                            PROFESOR
          (Producción)                        Presentación
Contar una historia partiendo de   Escribir en la pizarra lo que se
viñetas, fotos, texto.             está explicando oralmente.
Dictarle a otro.                   Utilizar soporte visual para
Realizar ilustraciones para el     información oral (cinta y
vocabulario nuevo.                 fotos...).
Dibujar comics con texto.          Escribir en la pizarra.
Leer y visualizar un personaje.    Acompañar los textos de fotos.
AUDITIVO
         ALUMNO                           PROFESOR
          (Producción)                      Presentación
Realizar un debate.              Dar instrucciones verbales.
Preguntarse unos a otros.        Repetir sonidos parecidos.
Escuchar una cinta prestándole   Dictar.
atención a la entonación.        Leer el mismo texto con
Escribir al dictado.             distinta inflexión.
Leer y grabarse
a si mismos.
KINESTESICO
          ALUMNO                           PROFESOR
          (Producción)                      Presentación
Representar role-play.            Utilización de gestos para
Representar sonidos a través de   acompañar las instrucciones
posturas o gestos.                orales.
Escribir sobre las sensaciones    Corregir mediante gestos.
que sienten ante un objeto.       Intercambiar         "feedback"
Leer un texto y dibujar algo      escrito.
alusivo.                          Leer un texto expresando las
                                  emociones.
TEMA

 MANEJA CON
INTELIGENCIA
     TUS
  EMOCIONES
¿QUE ES INTELIGENCIA
            EMOCIONAL?


La Inteligencia Emocional, un término acuñado por dos
psicólogos de la Universidad de Yale (Peter Salovey y
John Mayer) y difundida mundialmente por el periodista y
escritor Daniel Goleman, es la capacidad de:
1) Sentir
2) Entender
3) Controlar y
4) Modificar estados anímicos
               a)    Propios y
               b)    Ajenos.
IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA
                 EMOCIONAL


   Una investigación realizada a nivel mundial por “The Con-
         sortium for Research on Emotional Intelligence in
 Organizations”, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a
  las posibilidades de lograr los objetivos que nos proponemos,
 esto se debe en un 23% a nuestras capacidades intelectuales, y
             un 77% a nuestras aptitudes emocionales.
       El liderazgo es esencialmente la capacidad de alinear
emocionalidades en torno a una visión compartida, y sabemos de
     la importancia del mundo emocional en la efectividad de
      cualquier gestión, aunque en los espacios de formación
          tradicional es un ámbito en el que no se aborda
¿QUE ES LA
 PROGRAMACIÓN NEURO LINGÜÍSTICA?


La P.N.L. es una Disciplina cuyo campo de acción es la estructura
   de la experiencia subjetiva del ser humano, es decir: cómo
organizamos en nuestra mente lo que vemos, oímos y sentimos, y
como revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros
   sentidos, explorando asimismo cómo lo describimos con el
 lenguaje y cómo reaccionamos (tanto intencionadamente o no)
       para producir en nosotros determinados resultados.
LAS 5 HABILIDADES
       PRÁCTICAS DE LA
  INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Las habilidades prácticas que se desprenden de la Inteligencia
Emocional son cinco, y pueden ser clasificadas en dos áreas:

1) INTELIGENCIA INTRAPERSONAL (internas, de
autoconocimiento)
2) INTELIGENCIA INTERPERSONAL (externas, de
relación)
AL PRIMER GRUPO pertenecen
            tres habilidades:



a) La autoconciencia (capacidad de saber qué está pasando en
           nuestro cuerpo y qué estamos sintiendo)
b) El control emocional (regular la manifestación de una
       emoción y/o modificar un estado anímico y su
               exteriorización).
c) La capacidad de motivarse y motivar a los demás.
Al SEGUNDO GRUPO pertenecen dos
          habilidades:

a)La empatía (entender qué están sintiendo otras personas, ver
cuestiones y situaciones desde su perspectiva), y

b)Las habilidades sociales (habilidades que rodean la
popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal y que
pueden ser usadas para persuadir, dirigir, negociar, resolver
disputas, para la cooperación y el trabajo en equipo).
Como se puede advertir por la amplitud de estas habilidades, la
Inteligencia Emocional es útil en tiempos de bonanza e
imprescindible en tiempos difíciles.
QUE SON LAS EMOCIONES

        LAS
    EMOCIONES
       COMO
SISTEMAS DE SEÑALES
Aburrimiento: transmite: Nada que te resulte interesante está
ocurriendo en el presente. Mensaje: Cambia de actividad, haz
algo interesante ahora.

Cólera: Algo ocurre que crees necesitar hacer para parar el abuso
(real o imaginado), o para prevenirlo en el futuro. Indica: Alguien
           te ha engañado o dañado, cuídate en el futuro.
Ansiedad: La función comunicativa es: hay algo en tu futuro
para lo que necesitas prepararte mejor. La advertencia transmitida
es: Prepárate mejor o evita la situación.

Arrepentimiento: A experimentar esta emoción, lo que se nos
quiere transmitir, y de echo es lo que nos dice, es: Podrías o
deberías haber hecho algo más y no lo hiciste en ese momento. Y
en mensaje o advertencia podría ser muy bien el de: Has cometido
un error:
Celos: Nos facilita la información de que: Crees que tu bienestar
emocional está en peligro y necesitas hacer algo al respecto. El
contenido del mensaje sería: Cuidado, podría existir una amenaza
a tu bienestar emocional.

Depresión: Sientes que no estás haciendo nada provechoso y no
puedes ver que alguna vez lo hayas hecho realmente, o que el
objeto de tus acciones provechosas ha desaparecido para siempre.
Cuando miras al futuro, ves más de lo mismo. Mensaje: No
puedes seguir así, haz algo ya.

Enfado: Algún criterio o valor importante para ti ha sido violado.
Mensaje: Tienes que poner más atención para que no te pillen
desprevenido.

Tristeza: Sentimiento de vacío, decaimiento, de pérdida de algo o
de ganas por todo, incluso hasta de la vida. Mensaje: Necesitas
llenar ese vacío, necesitas encontrar el sentido de la vida.
Vergüenza: Cuando algo íntimo que no quieres descubrir es
puesto al descubierto o en evidencia. Mensaje: Un secreto tuyo
ha sido violado, ten más cuidado la próxima vez.

Desilusión: Pérdida de ilusión por las cosas, desengaño.
Sensación que te lleva a caer en la cuenta de que las cosas no son
como creías. Te dice: No te crees falsas ilusiones, sé objetivo,
busca metas alcanzables.
CAMBIANDO
    CON
INTELIGENCIA
    LAS
 EMOCIONES
IMAGENES
           SONIDOS

                SENSACIONES
ANCLAJES


   Las anclas son procesos de estímulo respuesta por los que un
  estímulo externo se hace corresponder con un estado interno o
      conjunto de representaciones. Por ejemplo una canción
determinada que nos dispara hacia una experiencia anterior cada
   vez que la oímos. Pero esta asociación, estímulo respuesta se
puede disparar a voluntad. Si se establece un ancla cinestésica, se
 puede mantener estable un estado mientras dura el contacto, por
            ejemplo tocando el hombro de la persona.
MODIFICANDO
 EMOCIONES
   CON
 IMAGENES
TIPOS DE IMAGENES




ASOCIADAS        DISOCIADAS
MODIFICANDO
EMOCIONES
   CON
  SONIDOS
2        3

           Cólera
        Desconfianza
          Tensión
1        Muscular
CREENCIAS
Una creencia es el sentimiento de certeza sobre
    el significado de algo. Es una afirmación
     personal que consideramos verdadera
Se caracteriza por la mezcla de dos ingredientes
                   inseparables:
  Una idea y un sentimiento de certeza que la
                    acompaña.
 Las creencias, son subconscientes, afectan a la
percepción que tenemos de nosotros mismos, de
 los demás y de las cosas y situaciones que nos
                      rodean.
LAS CREENCIAS Y LOS VALORES
     CONSTITUYEN UNA DE LAS
INFLUENCIAS MÁS IMPORTANTES EN EL
  CAMINO QUE VA DE LA VISIÓN A LA
             ACCIÓN.

     LAS CREENCIAS Y LOS VALORES
  CONFORMAN EL MARCO NO FÍSICO QUE
ABARCA TODAS NUESTRAS INTERACCIONES
“Lo que una persona cree, lo que juzga
  posible o no, determina en gran medida lo
  que esa persona es y lo que será capaz de
     realizar. En el ámbito de la salud, una
creencia limitante sería dudar de la capacidad
de recuperación de una enfermedad. Yendo al
 sida, si está instalada la creencia de que por
      tener el hiv pronto se desarrollará la
  enfermedad, tenemos ya instalado un gran
               boicotedor interno”.
CREER EN EL FUTURO, CREER EN EL
    CAMINO QUE UNO TOMA SON
    ASPECTOS CRUCIALES EN LA
CREACIÓN DE UN MUNDO AL QUE LAS
  PERSONAS DESEEN PERTENECER


  LAS CREENCIAS Y LOS VALORES
 COMPARTIDOS SON EL “CEMENTO”
QUE MANTIENE UNIDO A UN EQUIPO O
   UNA ORGANIZACIÓN EFICAZ
“ No es el virus o que
mata; es la certeza de
que puede hacerlo lo
que le da ese poder”.
Las creencias, por otro lado, pueden
        ser potenciadoras o limitantes.

Las primeras nos ayudan y potencian la confianza en
nosotros mismos y en nuestras capacidades,
permitiéndonos afrontar con éxito situaciones complejas.
Las segundas nos restan energía y nos inhabilitan para
afrontar determinadas situaciones.
Si nos creemos incapaces de aprender o consideramos
que ya pasamos el período de nuestra vida en el que nos
era fácil aprender cosas nuevas, estaremos bloqueando
cualquier oportunidad de desarrollar nuevas
competencias y habilidades.
1                             ( 1)
  META
POSICION                    7
                      Creer
                   actualmente


    2                                            5
Abierto a                                Abierto a
 la duda                                  creer

                      6
                    Confianza

       3                                     4
           Solía                        Quiere
           creer                        creer
LAS 5 LLAVES PARA SER DUEÑO DE
          NUESTROS ESTADOS EMOCIONALES

ALTERNATIVA: Capacidad de responder a las situaciones
de la vida, con la emoción apropiada
MANIFESTACIÓN: Habilidad de elegir la mejor forma de
expresar las emociones
CONDUCCION: Competencia para utilizar las emociones
desagradables y, a partir de ellas generar comportamientos
útiles y emociones positivas
ESQUIVACIÓN: Talento para protegernos de experimentar
emociones que bloquean o limitan.
PRESENCIA: Disposición para la atención al aquí y ahora,
siendo conscientes de uno mismo.

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TALLER LIDERAZGO EDUCAPMA

  • 2. COACHING CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA Y LIDERAZGO EDUCACIONAL
  • 3. Coaching para sacar lo mejor de uno mismo.
  • 4. ORIGENES • COACH se deriva del Francés. “...coche o vehículo que transporta personas de un lugar a otro”
  • 5. HISTORIA Coaching tiene sus orígenes en el entrenamiento de deportistas. “El oponente que habita en la cabeza del propio jugador es más formidable que el que está al frente de nosotros.”
  • 6. Fue John Whitmore quien lo aplicó al mundo empresarial hace más de dos décadas.
  • 8. ¿Qué Coaching es el es proceso de promover a las Coaching? personas, equipos u organizaciones a rendir al máximo de sus capacidades y a convertirse en lo mejor que puedan ser.
  • 9. • Es una técnica relacionada con el aprendizaje. • Está relacionada con el cambio y con la transformación. • Usa la conversación como vehículo para lograr influencia. • Crea un espacio para que la persona se recree a sí misma. • Opera en el plano emocional y en el de desempeño.
  • 10. METODOLOGÍA DEL COACHING “No puedo enseñaros nada, sólo puedo ayudaros a buscar dentro de vosotros mismos, la cual cosa es mucho mejor que traspasaros mi poca sabiduría.” El coaching utiliza la metodología Socrática: No tiene respuestas, únicamente PREGUNTAS. Las preguntas sirven para crear claridad y conciencia en la persona. También le ayudan a centrase y actuar.
  • 11. Ayudar a alguien a pensar por sí mismo, a encontrar sus respuestas, a descubrir dentro de sí su potencial, su camino al éxito. John Withmore
  • 12. Propósito del Coaching - Conciencia Crear - Responsabilidad
  • 13. SECUENCIA 1. Descripción de la situación deseada (objetivo) 2. Descripción de la situación actual (área de mejora o dificultad) 3. Mapa de opciones y recursos (generación y selección) 4. Plan acción (plan específico de actuación) 5. Resultados (control y seguimiento)
  • 14. Descripción de la situación deseada (Objetivo) ¿QUE QUIERO? ¿DONDE QUIERO IR? ¿QUÉ QUIERO CONSEGUIR? ¿COMO SABRÉ QUE LO HE CONSEGUIDO?
  • 15. Descripción de la situación actual (Área de mejora o dificultad) ¿DONDE ESTOY? ¿QUE ESTÁ PASANDO? ¿QUÉ ME PASA? ¿CUÁL ES EL PROBLEMA?
  • 16. Mapa de opciones y recursos (Generación y selección) ¿QUÉ NECESITO? ¿QUÉ PUEDO UTILIZAR DE LO QUE YA TENGO? ¿DE QUÉ OTRAS MANERAS LO PODRÍA HACER?
  • 17. SUPERAR LAS LIMITACIONES ¿QUE ME ESTÁ FRENANDO? ¿QUE ME LO ESTÁ IMPIDIENDO? DISTORSIONES COGNITIVAS CREENCIAS LIMITADORAS
  • 18. Plan acción (plan específico de actuación) ¿QUÉ HARÉ? ¿CUANDO LO HARÉ? ¿QUÉ NECESITARÉ PARA HACERLO? ¿QUÉ OBSTACULOS ME ENCONTRARÉ? ¿CÓMO LOS SUPERARÉ?
  • 19. Crear conciencia Formar nuevos Desarrollar hábitos un deseo de cambio Recibir Adquirir feedback nuevas habilidades Aplicar las habilidades
  • 20. ELEMENTOS BASICOS DEL COACHING • La escucha y el feedback. • Base para conocer las necesidades de desarrollo. • Avances por pequeños logros. • La importancia del presente. • Las metas y objetivos. • El plan de acción y el seguimiento.
  • 21. Tres Elemento Básicos al Preguntar 1.- Dar a los colaboradores tiempo para PENSAR. 2.- Informar a los empleados lo que está en juego. 3.- Al terminar de preguntar, ESCUCHAR.
  • 22. Entrevista con quienes tienen buen desempeño Objetivo: Reconocer el éxito logrado, tanto a nivel del Coachee mismo como del valor agregado del coaching. Es una conversación sincera, motivadora en la que se reconoce el esfuerzo logrado y se valora el proceso y el resultado.
  • 23. Pautas para llevar a cabo: • Concertar una entrevista formal con el Coachee. • Ir al asunto directamente. • FELICITAR:* Valorar el éxito * Expresar emociones • Dejar que se exprese el coachee • Hacer que el Coachee encuentre las causas de su éxito a través de preguntas abiertas. • Incitar al colaborador a que aplique ese éxito en otras áreas. • Retirar su satisfacción y alentar.
  • 24. Entrevistas con quienes tienen “mal” desempeño Objetivo: • Dar a conocer que no se están cumpliendo las expectativas, pero sobretodo indagar las razones por las que no se está llegando a los resultados. • Es una reunión de análisis del proceso en donde se requiere concentración al detalle para detectar aquello que necesita desarrollar el coachee.
  • 25. Pautas para llevar a cabo: • Concertar una entrevista • Preguntar si presume el objetivo de la reunión • Mostrarse serio y abierto (OPCIÓN) • Dejar hablar, no interrumpir. Así lo que diga el Coachee no sea lo esperado. • Preguntar que es aquello que podría hacer mejor. Autocrítica
  • 26. • Preguntar que piensa que ha hecho bien y en que momento se desvió del camino y a que cree que se debe. • Repasar con el Coachee las evidencias que sustentan el bajo desempeño. • Dar espacio para comentarios y expresión de emociones. • Indagar sobre sus motivaciones personales y profesionales y como se ve en la empresa. • Discutir un plan de acción.
  • 27.  Resaltar la importancia de la OPORTUNIDAD.  Terminar con un pacto, con acciones especificas, claras, con un nivel alto de compromiso y con plazos de tiempo específicos.  Agendar la próxima reunión incentivando el esfuerzo.  Mostrar evidencias del desempeño venido a menos. OBJETIVAMENTE.
  • 28. El Coaching promueve la concentración, la atención y la observación
  • 29. La función de las Preguntas •Las preguntas se hacen comúnmente para obtener información •Las respuestas son de importancia secundaria •Las respuestas indican al Coach la línea a seguir con las preguntas siguientes •Las respuestas permiten descubrir si el alumno/colaborador está persiguiendo una meta productiva, o en consonancia con los objetivos planteados
  • 30. Preguntas Interrogativas QUÉ, CUÁNDO, CUÁNTO, CUÁNTOS Procuran cuantificar o deducir hechos, generan conciencia y responsabilidad
  • 31. Preguntas Interrogativas POR QUÉ, CÓMO Implica una crítica, pone al interrogado a la defensiva. Suscitan un pensamiento analítico, que puede ser contraproducente
  • 32. Enfocarse en: ¿Para que? objetivo x ¿Por que? causas
  • 33. Preguntas Efectivas Formular o hacer preguntas cerradas libera a las personas de tener que pensar. Hacer preguntas abiertas las obliga a pensar por sí mismas.
  • 34. Preguntas Efectivas •¿Y qué más? •Si usted conociera la respuesta, ¿ cómo sería? •¿Cúales son las consecuencias de eso para usted y para los otros? •¿Qué criterios está aplicando? •¿Cuál piensa que es el aspecto más difícil o el mayor reto de esto?
  • 35. Preguntas Efectivas •¿Qué consejo le daría a un amigo en su situación? •¿Qué puede ganar/perder al hacer/decir esto? •Imagínese que tiene un diálogo con la persona más inteligente que usted conoce. ¿Qué piensa que ella le diría? •Si alguien le dijera/hiciera eso, ¿Qué sentiría, pensaría o haría usted?
  • 36. Preguntas claves: 1.- ¿Qué hiciste bien? 2.- ¿Cómo podrías haberlo Permitemejor? hecho enfocarse en lo positivo de la persona, fijándose en las fortalezas del colaborador, sin poner énfasis
  • 38.  Dar información sobre los resultados de una acción.  Expresar al otro la calidad del trabajo que realiza.  Opinar sobre el comportamiento o rendimiento.  Puede ser cualquier comunicación en que se facilita información a otra persona acerca de nuestra percepción y de cómo incide en nosotros su conducta.
  • 39. Establecer una relación de apoyo.  Proporcionar elogios y reconocimiento.  Evitar culpar y avergonzar.  Concentarse en la conducta, no en la persona.  Hacer que el Coachee evalúe su propio desempeño.  Dar retroalimentacion específica y descriptiva.
  • 40. ENSEÑANDO CON EL LENGUJE DEL CEREBRO
  • 41. PRESUPOCISIONES DE LA PNL EL MAPA NO ES EL TERRITORIO
  • 42.
  • 43. ELIMINA SISTEMAS DISTORSIONA GENERALIZA REPRESENTACIONALES REALIDAD MAPA MENTAL ojo IGLESIA VISUAL ES EN FI LTROS AG IM oído AUDITIVO S S O N ID O SEN SA CIO NES Piel KINESTESICO
  • 44. Intensidad de Representaciones TIEMPO A V K INCONCIENTE CONCIENTE
  • 45. Es decir, que cada individuo percibe el mundo a través de una serie de filtros. Estos están constituidos por: la historia personal, el lenguaje, la cultura, la pertenencia a cierto grupo social, las creencias, valores, intereses y suposiciones.
  • 46. Así es posible afirmar que el mundo perceptible es siempre más rico que el modelo que se tiene de él.
  • 47. NIVELES LÓGICOS Y NEUROLÓGICOS
  • 48. ESPIRITUALIDAD Y PROPOSITO IDENTIDAD CREENCIAS Y VALORES CAPACIDAD Y HABILIDAD CONDUCTA ENTORNO
  • 49. EL DESEQUILIBRIO EN EL SISTEMA EDUCATIVO
  • 50. SISTEMAS DE REPRESENTACIÓN SENSORIAL
  • 51. VISUAL Los alumnos visuales aprenden mejor cuando leen o ven la información de alguna manera. En una conferencia, por ejemplo, preferirán leer las fotocopias o transparencias a seguir la explicación oral, o, en su defecto, tomarán notas para poder tener algo que leer.
  • 52. Visualizar nos ayuda además a establecer relaciones entre distintas ideas y conceptos. Cuando un alumno tiene problemas para relacionar conceptos muchas veces se debe a que está procesando la información de forma auditiva o kinestésica. La capacidad de abstracción y la capacidad de planificar están directamente relacionada con la capacidad de visualizar.
  • 53. AUDITIVO Cuando recordamos utilizando el sistema de representación auditivo lo hacemos de manera secuencial y ordenada. Los alumnos auditivos aprenden mejor cuando reciben las explicaciones oralmente y cuando pueden hablar y explicar esa información a otra persona.
  • 54. El sistema auditivo no permite relacionar conceptos o elaborar conceptos abstractos con la misma facilidad que el sistema visual y no es tan rápido. Es, sin embargo, fundamental en el aprendizaje de los idiomas, y naturalmente, de la música.
  • 55. KINESTÉSICO Cuando procesamos la información asociándola a nuestras sensaciones y movimientos, a nuestro cuerpo, estamos utilizando el sistema de representación kinestésico La gente que escribe bien a máquina no necesita mirar donde está cada letra, de hecho si se les pregunta dónde está una letra cualquiera puede resultarles difícil contestar, sin embargo sus dedos saben lo que tienen que hacer.
  • 56. El aprendizaje kinestésico también es profundo. Nos podemos aprender una lista de palabras y olvidarlas al día siguiente, pero cuando uno aprende a montar en bicicleta, no se olvida nunca. Una vez que sabemos algo con nuestro cuerpo, que lo hemos aprendido con la memoria muscular, es muy difícil que se nos olvide.
  • 57. VISUAL Suele hablar rápido y mirar directamente a los ojos. Son los que necesitan ser mirados cuando les estamos hablando o cuando lo hacen ellos, es decir, tienen que ver que se les está prestando atención.. Piensan en imágenes y muchas cosas al mismo tiempo.
  • 58. PREDICADOS VISUALES “Tiene un futuro brillantes..........”.”Desde mi punto de vista................” “Claro................” “Enfocándolo de esa manera..............” “Lo veo y no lo creo.......” “A mi manera de ver.......” “No le veo perspectiva............” “ Observa..............” “Necesito que me aclares tu enfoque sobre........”.
  • 59. AUDITIVO La persona con este canal mas desarrollado, suele ser conversador y es muy sensible a las entonaciones de la voz. Cuando habla no siempre mira al interlocutor Son los que necesitan un “aha...”, “mmm...” , es decir, una comprobación auditiva que les dé la pauta que el otro está con ellos, que les presta atención.
  • 60. PREDICADOSAUDITIVOS “Son rumores.........” “El gallo canto temprano.....” “Quien no oye consejos, no llega a viejo......” “Las voces del silencio................” “Cuando el río suena.............” “Dímelo más fuerte ........” “Una persona armoniosa.................”
  • 61. KINESTESICO Las personas que priorizan este canal, dan una gran importancia a sus sensaciones, en general sus posturas son distendidas y habla lentamente con predominancia de registros graves. Es importante manejar su aspecto afectivo y las emociones. Tienen mucha capacidad de concentración, son los que más contacto físico necesitan.
  • 62. PREDICADOS KINESTESICA “me siento de tal manera...”, “me puso la piel de gallina tal cosa....” o “me huele mal este proyecto...” “Me serrucharon el piso.......” “Se lanzo al agua.........” “Conéctate a tus sentimiento......” “A sangre fría.......” “Dios aprieta pero no ahoga Piel....”
  • 63. CONDUCTA VISUAL VISUAL VISUAL Organizado, Habla solo, se distrae Responde a las ordenado, fácilmente muestras físicas de Mueve los labios al cariño observador y leer le gusta tocarlo todo tranquilo. Facilidad de palabra, se mueve y gesticula Preocupado por su No le preocupa mucho aspecto especialmente su Sale bien arreglado de aspecto. casa, pero en seguida Voz aguda, barbilla Monopoliza la se arruga, porque no levantada conversación. para. Se le ven las le gusta la música Tono de voz más bajo, emociones en la cara Modula el tono y pero habla alto, con la timbre de voz barbilla hacia abajo. Expresa sus Expresa sus emociones emociones con verbalmente. movimientos.
  • 64. APRENDIZAJE VISUAL VISUAL VISUAL Aprende lo que ve. Aprende lo que oye, Aprende con lo que Necesita una visión a base de repetirse a toca y lo que hace. detallada y saber a si mismo paso a Necesita estar donde va. paso todo el involucrado proceso. personalmente en Le cuesta recordar Si se olvida de un alguna actividad. lo que oye solo paso se pierde. No tiene una visión global.
  • 65. LECTURA VISUAL VISUAL VISUAL Le gustan las Le gustan los Le gustan las descripciones, a diálogos y las obras historias de acción, veces se queda con de teatro, evita las se mueve al leer. la mirada pérdida, descripciones largas, No es un gran lector. imaginándose la mueve los labios y escena. no se fija en las ilustraciones
  • 66. ORTOGRAFIA VISUAL VISUAL VISUAL No tiene faltas. "Ve" Comete faltas. Comete faltas. las palabras antes de "Dice" las palabras Escribe las palabras escribirlas y las escribe según y comprueba si "le el sonido. dan buena espina".
  • 67. MEMORIA VISUAL VISUAL VISUAL Recuerda lo que ve, Recuerda lo que Recuerda lo que por ejemplo las oye. Por ejemplo, hizo, o la impresión caras, pero no los los nombres, pero no general que eso le nombres. las caras. causo, pero no los detalles.
  • 68. IMAGINACION VISUAL VISUAL VISUAL Piensa en imágenes. Piensa en sonidos, Las imágenes son Visualiza de manera no recuerda tantos pocas y poco detallada detalles. detalladas, siempre en movimiento.
  • 69. ALMACENA LA INFORAMCION VISUAL VISUAL VISUAL Rápidamente y en De manera Mediante la cualquier orden. secuencial y por "memoria bloques enteros (por muscular". lo que se pierde si le preguntas por un elemento aislado o si le cambias el orden de las preguntas.
  • 70. DURANTE LOS PERIODOS DE INACTIVIDAD VISUAL VISUAL VISUAL Mira algo fijamente, Canturrea para si Se mueve dibuja, lee. mismo o habla con alguien.
  • 71. COMUNICACIÓN VISUAL VISUAL VISUAL Se impacienta si Le gusta escuchar, Gesticula al hablar. tiene que escuchar pero tiene que No escucha bien. Se mucho rato seguido. hablar ya. Hace acerca mucho a su Utiliza palabras largas y repetitivas interlocutor, se descripciones. aburre en seguida. como "ver, Utiliza palabras Utiliza palabras aspecto..." como "sonar, como "tomar, ruido..". impresión...".
  • 72. SE DISTRAE VISUAL VISUAL VISUAL Cuando hay Cuando hay ruido. Cuando las movimiento o explicaciones son desorden visual, sin básicamente embargo el ruido no auditivas o visuales y no le involucran le molesta de alguna forma. demasiado.
  • 73. VISUAL ALUMNO PROFESOR (Producción) Presentación Contar una historia partiendo de Escribir en la pizarra lo que se viñetas, fotos, texto. está explicando oralmente. Dictarle a otro. Utilizar soporte visual para Realizar ilustraciones para el información oral (cinta y vocabulario nuevo. fotos...). Dibujar comics con texto. Escribir en la pizarra. Leer y visualizar un personaje. Acompañar los textos de fotos.
  • 74. AUDITIVO ALUMNO PROFESOR (Producción) Presentación Realizar un debate. Dar instrucciones verbales. Preguntarse unos a otros. Repetir sonidos parecidos. Escuchar una cinta prestándole Dictar. atención a la entonación. Leer el mismo texto con Escribir al dictado. distinta inflexión. Leer y grabarse a si mismos.
  • 75. KINESTESICO ALUMNO PROFESOR (Producción) Presentación Representar role-play. Utilización de gestos para Representar sonidos a través de acompañar las instrucciones posturas o gestos. orales. Escribir sobre las sensaciones Corregir mediante gestos. que sienten ante un objeto. Intercambiar "feedback" Leer un texto y dibujar algo escrito. alusivo. Leer un texto expresando las emociones.
  • 77. ¿QUE ES INTELIGENCIA EMOCIONAL? La Inteligencia Emocional, un término acuñado por dos psicólogos de la Universidad de Yale (Peter Salovey y John Mayer) y difundida mundialmente por el periodista y escritor Daniel Goleman, es la capacidad de: 1) Sentir 2) Entender 3) Controlar y 4) Modificar estados anímicos a) Propios y b) Ajenos.
  • 78. IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Una investigación realizada a nivel mundial por “The Con- sortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations”, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a las posibilidades de lograr los objetivos que nos proponemos, esto se debe en un 23% a nuestras capacidades intelectuales, y un 77% a nuestras aptitudes emocionales. El liderazgo es esencialmente la capacidad de alinear emocionalidades en torno a una visión compartida, y sabemos de la importancia del mundo emocional en la efectividad de cualquier gestión, aunque en los espacios de formación tradicional es un ámbito en el que no se aborda
  • 79. ¿QUE ES LA PROGRAMACIÓN NEURO LINGÜÍSTICA? La P.N.L. es una Disciplina cuyo campo de acción es la estructura de la experiencia subjetiva del ser humano, es decir: cómo organizamos en nuestra mente lo que vemos, oímos y sentimos, y como revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos, explorando asimismo cómo lo describimos con el lenguaje y cómo reaccionamos (tanto intencionadamente o no) para producir en nosotros determinados resultados.
  • 80. LAS 5 HABILIDADES PRÁCTICAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL? Las habilidades prácticas que se desprenden de la Inteligencia Emocional son cinco, y pueden ser clasificadas en dos áreas: 1) INTELIGENCIA INTRAPERSONAL (internas, de autoconocimiento) 2) INTELIGENCIA INTERPERSONAL (externas, de relación)
  • 81. AL PRIMER GRUPO pertenecen tres habilidades: a) La autoconciencia (capacidad de saber qué está pasando en nuestro cuerpo y qué estamos sintiendo) b) El control emocional (regular la manifestación de una emoción y/o modificar un estado anímico y su exteriorización). c) La capacidad de motivarse y motivar a los demás.
  • 82. Al SEGUNDO GRUPO pertenecen dos habilidades: a)La empatía (entender qué están sintiendo otras personas, ver cuestiones y situaciones desde su perspectiva), y b)Las habilidades sociales (habilidades que rodean la popularidad, el liderazgo y la eficacia interpersonal y que pueden ser usadas para persuadir, dirigir, negociar, resolver disputas, para la cooperación y el trabajo en equipo). Como se puede advertir por la amplitud de estas habilidades, la Inteligencia Emocional es útil en tiempos de bonanza e imprescindible en tiempos difíciles.
  • 83. QUE SON LAS EMOCIONES LAS EMOCIONES COMO SISTEMAS DE SEÑALES
  • 84. Aburrimiento: transmite: Nada que te resulte interesante está ocurriendo en el presente. Mensaje: Cambia de actividad, haz algo interesante ahora. Cólera: Algo ocurre que crees necesitar hacer para parar el abuso (real o imaginado), o para prevenirlo en el futuro. Indica: Alguien te ha engañado o dañado, cuídate en el futuro. Ansiedad: La función comunicativa es: hay algo en tu futuro para lo que necesitas prepararte mejor. La advertencia transmitida es: Prepárate mejor o evita la situación. Arrepentimiento: A experimentar esta emoción, lo que se nos quiere transmitir, y de echo es lo que nos dice, es: Podrías o deberías haber hecho algo más y no lo hiciste en ese momento. Y en mensaje o advertencia podría ser muy bien el de: Has cometido un error:
  • 85. Celos: Nos facilita la información de que: Crees que tu bienestar emocional está en peligro y necesitas hacer algo al respecto. El contenido del mensaje sería: Cuidado, podría existir una amenaza a tu bienestar emocional. Depresión: Sientes que no estás haciendo nada provechoso y no puedes ver que alguna vez lo hayas hecho realmente, o que el objeto de tus acciones provechosas ha desaparecido para siempre. Cuando miras al futuro, ves más de lo mismo. Mensaje: No puedes seguir así, haz algo ya. Enfado: Algún criterio o valor importante para ti ha sido violado. Mensaje: Tienes que poner más atención para que no te pillen desprevenido. Tristeza: Sentimiento de vacío, decaimiento, de pérdida de algo o de ganas por todo, incluso hasta de la vida. Mensaje: Necesitas llenar ese vacío, necesitas encontrar el sentido de la vida.
  • 86. Vergüenza: Cuando algo íntimo que no quieres descubrir es puesto al descubierto o en evidencia. Mensaje: Un secreto tuyo ha sido violado, ten más cuidado la próxima vez. Desilusión: Pérdida de ilusión por las cosas, desengaño. Sensación que te lleva a caer en la cuenta de que las cosas no son como creías. Te dice: No te crees falsas ilusiones, sé objetivo, busca metas alcanzables.
  • 87. CAMBIANDO CON INTELIGENCIA LAS EMOCIONES
  • 88. IMAGENES SONIDOS SENSACIONES
  • 89. ANCLAJES Las anclas son procesos de estímulo respuesta por los que un estímulo externo se hace corresponder con un estado interno o conjunto de representaciones. Por ejemplo una canción determinada que nos dispara hacia una experiencia anterior cada vez que la oímos. Pero esta asociación, estímulo respuesta se puede disparar a voluntad. Si se establece un ancla cinestésica, se puede mantener estable un estado mientras dura el contacto, por ejemplo tocando el hombro de la persona.
  • 90. MODIFICANDO EMOCIONES CON IMAGENES
  • 91.
  • 93. MODIFICANDO EMOCIONES CON SONIDOS
  • 94. 2 3 Cólera Desconfianza Tensión 1 Muscular
  • 95. CREENCIAS Una creencia es el sentimiento de certeza sobre el significado de algo. Es una afirmación personal que consideramos verdadera Se caracteriza por la mezcla de dos ingredientes inseparables: Una idea y un sentimiento de certeza que la acompaña. Las creencias, son subconscientes, afectan a la percepción que tenemos de nosotros mismos, de los demás y de las cosas y situaciones que nos rodean.
  • 96. LAS CREENCIAS Y LOS VALORES CONSTITUYEN UNA DE LAS INFLUENCIAS MÁS IMPORTANTES EN EL CAMINO QUE VA DE LA VISIÓN A LA ACCIÓN. LAS CREENCIAS Y LOS VALORES CONFORMAN EL MARCO NO FÍSICO QUE ABARCA TODAS NUESTRAS INTERACCIONES
  • 97. “Lo que una persona cree, lo que juzga posible o no, determina en gran medida lo que esa persona es y lo que será capaz de realizar. En el ámbito de la salud, una creencia limitante sería dudar de la capacidad de recuperación de una enfermedad. Yendo al sida, si está instalada la creencia de que por tener el hiv pronto se desarrollará la enfermedad, tenemos ya instalado un gran boicotedor interno”.
  • 98. CREER EN EL FUTURO, CREER EN EL CAMINO QUE UNO TOMA SON ASPECTOS CRUCIALES EN LA CREACIÓN DE UN MUNDO AL QUE LAS PERSONAS DESEEN PERTENECER LAS CREENCIAS Y LOS VALORES COMPARTIDOS SON EL “CEMENTO” QUE MANTIENE UNIDO A UN EQUIPO O UNA ORGANIZACIÓN EFICAZ
  • 99. “ No es el virus o que mata; es la certeza de que puede hacerlo lo que le da ese poder”.
  • 100. Las creencias, por otro lado, pueden ser potenciadoras o limitantes. Las primeras nos ayudan y potencian la confianza en nosotros mismos y en nuestras capacidades, permitiéndonos afrontar con éxito situaciones complejas. Las segundas nos restan energía y nos inhabilitan para afrontar determinadas situaciones. Si nos creemos incapaces de aprender o consideramos que ya pasamos el período de nuestra vida en el que nos era fácil aprender cosas nuevas, estaremos bloqueando cualquier oportunidad de desarrollar nuevas competencias y habilidades.
  • 101. 1 ( 1) META POSICION 7 Creer actualmente 2 5 Abierto a Abierto a la duda creer 6 Confianza 3 4 Solía Quiere creer creer
  • 102. LAS 5 LLAVES PARA SER DUEÑO DE NUESTROS ESTADOS EMOCIONALES ALTERNATIVA: Capacidad de responder a las situaciones de la vida, con la emoción apropiada MANIFESTACIÓN: Habilidad de elegir la mejor forma de expresar las emociones CONDUCCION: Competencia para utilizar las emociones desagradables y, a partir de ellas generar comportamientos útiles y emociones positivas ESQUIVACIÓN: Talento para protegernos de experimentar emociones que bloquean o limitan. PRESENCIA: Disposición para la atención al aquí y ahora, siendo conscientes de uno mismo.

Notas del editor

  1. Pag 57
  2. Pag 57
  3. Pag 58
  4. Pag 50
  5. Pag 50
  6. Pag 63
  7. Pag 63