El documento describe los pilares de la producción ajustada, incluyendo el control total de la calidad, el kaizen y el sistema justo a tiempo. El control total de la calidad busca desarrollar productos de alta calidad de manera económica y satisfactoria para el consumidor, involucrando a todos los departamentos y trabajadores. El sistema justo a tiempo, desarrollado por Taiichi Ohno, entrega el producto correcto en la cantidad y momento precisos eliminando inventarios y actividades innecesarias.