Este documento discute el papel de la comunicación en la gestión de empresas. En 3 oraciones o menos:
La comunicación es un indicador y agente de una nueva concepción de empresa basada en un proyecto común y consensuado. La comunicación del proyecto de la empresa busca promover la adhesión del personal y modificar la posición de la empresa en la sociedad. El debate sobre la comunicación y la publicidad ha evolucionado de temores sobre manipulación a un reconocimiento de una ética basada en el interés mutuo entre la empresa y los consumidores.
La propaganda busca influir en el sistema de valores y la conducta de las personas mediante mensajes persuasivos que promueven intereses particulares, a diferencia de la publicidad que tiene fines comerciales de venta de productos. Joseph Goebbels, ministro de propaganda nazi, desarrolló 11 principios efectivos de propaganda como la simplificación, contagio de adversarios, exageración y repetición constante de ideas para influir en las masas.
Este documento discute la ideología y ética de la comunicación en las empresas. Explica que la comunicación es un indicador y agente de una nueva concepción de empresa basada en un proyecto común compartido. También señala que comunicar el proyecto de una empresa es un acto simbólico de poder que invita a la dirección a asumir su papel de guía. Además, la comunicación del proyecto sólo es eficaz si favorece la reapropiación por parte de todos los empleados para su realización.
Telefonía Móvil como herramienta del Marketing Viralestephanieespin
El documento describe una investigación sobre el uso de la telefonía móvil como herramienta de marketing viral en una alianza estratégica entre las empresas Cinemark y Movistar en Ecuador. La investigación analiza cómo estas empresas utilizaron mensajes de texto y multimedia para promover películas de manera viral entre los usuarios de telefonía móvil. El documento también presenta antecedentes sobre marketing viral, nuevas tecnologías de comunicación y casos exitosos de campañas virales a nivel mundial.
En este ensayo trabajaremos los medios de comunicación y su influencia sobre las personas, pero en realidad profundizaremos principalmente la influencia de las publicidades en la forma de pensar, en las elecciones, decisiones, etc. de la población.
El libro analiza la comunicación institucional y global como instrumento de gestión. La primera parte examina cómo la comunicación institucional ha desplazado la legitimidad de las empresas hacia nuevos enfoques. La segunda parte explora cómo la comunicación es una aliada clave de la gestión al servir funciones gerenciales. La tercera parte define la comunicación global como la expresión de una gestión global coordinada que busca dominar la imagen de la empresa a través de estrategias de comunicación a nivel internacional.
La comunicación es fundamental para la gestión de una empresa. Un proyecto de comunicación define objetivos claros y una visión compartida que transforma la visión de la dirección en una visión común para la empresa. La comunicación indica la dirección pero solo es eficaz si permite la reapropiación. Además, la comunicación crea una identidad común y lenguaje para la empresa.
Lineamientos estratégicos para la comunicacionnayalymb
El documento trata sobre conceptos básicos de estrategia global, comunicación global y marca global. Explica que una estrategia global integra una colección de negocios nacionales en un solo negocio mundial y que la comunicación global es importante para las interacciones entre culturas en los negocios internacionales. Además, define una marca global como aquella con un impacto significativo en mercados mundiales y ventas multimillonarias a nivel global.
Un proyecto de comunicación efectivo requiere: 1) Definir la empresa como un proyecto unificado; 2) Comunicar el proyecto como un acto simbólico de liderazgo; 3) Usar la comunicación para establecer la dirección de la empresa. Un buen proyecto de comunicación asegura el consenso en la visión, mantiene a la empresa como un todo cohesivo, y mejora la comprensión y participación entre las áreas de la empresa.
La propaganda busca influir en el sistema de valores y la conducta de las personas mediante mensajes persuasivos que promueven intereses particulares, a diferencia de la publicidad que tiene fines comerciales de venta de productos. Joseph Goebbels, ministro de propaganda nazi, desarrolló 11 principios efectivos de propaganda como la simplificación, contagio de adversarios, exageración y repetición constante de ideas para influir en las masas.
Este documento discute la ideología y ética de la comunicación en las empresas. Explica que la comunicación es un indicador y agente de una nueva concepción de empresa basada en un proyecto común compartido. También señala que comunicar el proyecto de una empresa es un acto simbólico de poder que invita a la dirección a asumir su papel de guía. Además, la comunicación del proyecto sólo es eficaz si favorece la reapropiación por parte de todos los empleados para su realización.
Telefonía Móvil como herramienta del Marketing Viralestephanieespin
El documento describe una investigación sobre el uso de la telefonía móvil como herramienta de marketing viral en una alianza estratégica entre las empresas Cinemark y Movistar en Ecuador. La investigación analiza cómo estas empresas utilizaron mensajes de texto y multimedia para promover películas de manera viral entre los usuarios de telefonía móvil. El documento también presenta antecedentes sobre marketing viral, nuevas tecnologías de comunicación y casos exitosos de campañas virales a nivel mundial.
En este ensayo trabajaremos los medios de comunicación y su influencia sobre las personas, pero en realidad profundizaremos principalmente la influencia de las publicidades en la forma de pensar, en las elecciones, decisiones, etc. de la población.
El libro analiza la comunicación institucional y global como instrumento de gestión. La primera parte examina cómo la comunicación institucional ha desplazado la legitimidad de las empresas hacia nuevos enfoques. La segunda parte explora cómo la comunicación es una aliada clave de la gestión al servir funciones gerenciales. La tercera parte define la comunicación global como la expresión de una gestión global coordinada que busca dominar la imagen de la empresa a través de estrategias de comunicación a nivel internacional.
La comunicación es fundamental para la gestión de una empresa. Un proyecto de comunicación define objetivos claros y una visión compartida que transforma la visión de la dirección en una visión común para la empresa. La comunicación indica la dirección pero solo es eficaz si permite la reapropiación. Además, la comunicación crea una identidad común y lenguaje para la empresa.
Lineamientos estratégicos para la comunicacionnayalymb
El documento trata sobre conceptos básicos de estrategia global, comunicación global y marca global. Explica que una estrategia global integra una colección de negocios nacionales en un solo negocio mundial y que la comunicación global es importante para las interacciones entre culturas en los negocios internacionales. Además, define una marca global como aquella con un impacto significativo en mercados mundiales y ventas multimillonarias a nivel global.
Un proyecto de comunicación efectivo requiere: 1) Definir la empresa como un proyecto unificado; 2) Comunicar el proyecto como un acto simbólico de liderazgo; 3) Usar la comunicación para establecer la dirección de la empresa. Un buen proyecto de comunicación asegura el consenso en la visión, mantiene a la empresa como un todo cohesivo, y mejora la comprensión y participación entre las áreas de la empresa.
La publicidad y la propaganda comparten el objetivo de influenciar a la gente, pero difieren en sus metas. La publicidad busca promover productos o servicios para venderlos, mientras que la propaganda intenta aumentar el apoyo o rechazo a una posición mediante el uso de la emoción y la persuasión en lugar de presentar los hechos. Ambas a menudo utilizan técnicas como la simplificación, la exageración y la repetición para captar la atención y formar opiniones.
La comunicación implica un emisor, receptor y mensaje. Existen códigos lingüísticos y no lingüísticos para la comunicación. La comunicación estratégica requiere planificación para lograr objetivos organizacionales. La publicidad usa medios masivos para promover productos, usando estrategias como asociaciones emocionales, oportunidad y frecuencia del mensaje.
Conceptos, diferencias y semejanzas con otras ciencias y técnicas de la comunicación. Un poco de historia de la mano que iremos develando el interactuar permanente y evolutivo de la comunicación en los ámbitos sociales, políticos y comerciales.
El documento contrasta la comunicación convencional y la comunicación alternativa. La comunicación convencional se centra en los intereses de las élites y la rentabilidad económica, mientras que la comunicación alternativa busca dar acceso a todos los sectores sociales y fomentar la transformación social de manera participativa y plural.
Este artículo describe algunas herramientas efectivas que las organizaciones están utilizando para motivar y generar compromiso entre sus empleados internos. Estas herramientas incluyen el uso de páginas de Facebook corporativas, grupos cerrados en redes sociales, videos explicativos internos, noticieros internos periódicos y transmisiones en vivo para comunicar mensajes a empleados en diferentes ubicaciones geográficas. El objetivo es mejorar la comunicación interna y el sentido de pertenencia entre los colaboradores.
1) El documento explora las diferencias conceptuales entre la publicidad y la propaganda desde una perspectiva etimológica. Discute cómo los términos han evolucionado y cómo su significado se ha vuelto confuso.
2) Examina cómo el concepto original de "publicidad" en francés nació en el ámbito jurídico con el significado de notoriedad antes de adquirir su significado comercial.
3) Concluye que una investigación etimológica puede ayudar a clarificar conceptualmente la distinción entre publicidad y propaganda.
Medios Masivos de Comunicacion y Propagandaestudiemos-psu
Este documento presenta una introducción a los medios masivos de comunicación como la radio, el cine, la prensa escrita y la televisión. Explica los diferentes géneros periodísticos como los informativos, de opinión e interpretativos. Luego analiza conceptos como publicidad, propaganda, denotación y connotación en el mensaje publicitario. Finalmente, identifica los factores clave de la comunicación como el emisor, receptor, mensaje, canal y código.
1. El documento describe varios modelos de comunicación, incluyendo los modelos de Lasswell, Shannon y Weaver, Schramm, Berlo y la aguja hipodérmica. Explica los conceptos clave de cada modelo y sus contribuciones a la comprensión de la comunicación.
2. También discute los tipos de comunicación como comunicación interna, externa, bidireccional y multidireccional. Explica que una buena comunicación interna y externa son fundamentales para el éxito de las organizaciones.
3. Además, proporcion
las dificultades para entender el comportamiento del comprador son desalentadoras. El surgimiento de la etnografía como una técnica de investigación de mercado sugiere que tan difícil es comprender en realidad los anhelos más profundos del consumidor.
La comunicación implica la transmisión de información entre un emisor y receptor. Existen dos tipos de comunicación: verbal y no verbal. La comunicación se ve afectada por factores como el código, canal, emisor, receptor y retroalimentación. Las relaciones públicas buscan crear, modificar o mantener una imagen positiva manejando comunicaciones internas, externas y funciones humanísticas.
Dado que los mercados son conversaciones (The Cluetrain Manifesto) y las empresas son redes conversacionales (Fernando Flores), se entiende que las conversaciones entre las marcas y sus clientes en el mundo son clave. Se quiere establecer el lugar donde es que se están llevando a cabo las conversaciones.
Este documento describe la comunicación como una herramienta de gestión clave para las empresas. Explica que la comunicación crea una representación unitaria de la empresa y fomenta la integración de los empleados alineando sus objetivos individuales con los de la empresa. También analiza cómo la comunicación global puede expresar la voluntad política de una empresa de manera coherente a través de sus discursos y acciones.
Este documento describe los conceptos clave de la comunicación en el manejo de una empresa. Explica que la comunicación es un proyecto confidencial que involucra establecer objetivos comunes y asignar roles para lograrlos. También destaca que la comunicación es fundamental para la gestión, ya que promueve la unidad, el desarrollo y el cambio en la empresa. Finalmente, analiza cómo definir una comunicación global desde una perspectiva estratégica y de gestión.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Por ello, las relaciones públicas hacen parte de esta actividad, ambas ciencias están relacionadas.
El documento describe la evolución del concepto de comunicación en las empresas y la emergencia de la figura del director de comunicación. Explica que la comunicación pasó de asociarse con los medios masivos a convertirse en un elemento estratégico clave para las empresas. También describe las cinco propiedades fundamentales de la comunicación y las funciones del director de comunicación como enlace entre la alta dirección y los departamentos de la empresa.
El documento discute el papel y los desafíos de la comunicación en las empresas. Explora cómo la comunicación puede usarse para crear una visión unificada de la empresa, involucrar a los empleados y comunicar la dirección estratégica. También analiza los debates sobre si la comunicación es una herramienta de manipulación o puede usarse de manera ética para mejorar la competitividad de una empresa y servir a sus partes interesadas.
Este documento presenta 17 ideas para mejorar la publicidad en la era digital. Algunas de las ideas clave son: 1) Los consumidores compran símbolos para construir su imagen personal más que productos. 2) Las marcas ya no se definen solo por su logotipo o anuncios, sino por las conversaciones entre consumidores. 3) Los mensajes deben ser relevantes y aportar valor para ser compartidos entre redes sociales y ganar atención.
La comunicación es un proceso complejo que involucra la interacción entre un emisor y receptor a través de un código y mensaje. Implica no solo palabras sino también señales corporales y características de la voz. La comunicación directa permite mayor expresión emocional pero también da más información personal, mientras que la comunicación indirecta pierde fuerza expresiva pero gana formalidad y alcance masivo.
Este documento describe los conceptos básicos de la comunicación y la publicidad. Define la comunicación como la transmisión de un mensaje de un emisor a un receptor a través de un medio, con el objetivo de generar un efecto. Explica que la publicidad es un proceso de comunicación masiva que busca informar y/o influir en la aceptación de un producto. Detalla los elementos clave de la comunicación publicitaria como el emisor, objetivos, mensaje, medio, receptor e interpretación. Además, distingue entre diferentes tipos de publicidad según el
Este documento discute los medios de comunicación en nuestro país. Define los medios de comunicación como instrumentos o formas para realizar el proceso de comunicación, incluyendo tanto medios masivos como interpersonales como el teléfono. Explora las funciones de los medios de comunicar, entretener, educar y persuadir. También examina la utilidad de los medios para expresar las opiniones de la sociedad y la importancia de que los medios informen de manera objetiva, equitativa y ética.
La telefonía móvil como herramienta del Marketing viral estephanieespin
Este documento resume la investigación sobre el uso de la telefonía móvil como herramienta de marketing viral en la alianza estratégica entre las empresas Cinemark y Movistar en Ecuador. La autora analiza cómo estas empresas utilizaron promociones móviles para aumentar las ventas de entradas de cine.
Gestion de la comunicación corporativaGrupo DIRCOM
Sandra Orjuela Cordoba, invitada por el Grupo DIRCOM, brindó una conferencia en la Universidad del Salvador sobre Gestión de la Comunicación Corporativa.
http://www.grupodircom.com/
La publicidad y la propaganda comparten el objetivo de influenciar a la gente, pero difieren en sus metas. La publicidad busca promover productos o servicios para venderlos, mientras que la propaganda intenta aumentar el apoyo o rechazo a una posición mediante el uso de la emoción y la persuasión en lugar de presentar los hechos. Ambas a menudo utilizan técnicas como la simplificación, la exageración y la repetición para captar la atención y formar opiniones.
La comunicación implica un emisor, receptor y mensaje. Existen códigos lingüísticos y no lingüísticos para la comunicación. La comunicación estratégica requiere planificación para lograr objetivos organizacionales. La publicidad usa medios masivos para promover productos, usando estrategias como asociaciones emocionales, oportunidad y frecuencia del mensaje.
Conceptos, diferencias y semejanzas con otras ciencias y técnicas de la comunicación. Un poco de historia de la mano que iremos develando el interactuar permanente y evolutivo de la comunicación en los ámbitos sociales, políticos y comerciales.
El documento contrasta la comunicación convencional y la comunicación alternativa. La comunicación convencional se centra en los intereses de las élites y la rentabilidad económica, mientras que la comunicación alternativa busca dar acceso a todos los sectores sociales y fomentar la transformación social de manera participativa y plural.
Este artículo describe algunas herramientas efectivas que las organizaciones están utilizando para motivar y generar compromiso entre sus empleados internos. Estas herramientas incluyen el uso de páginas de Facebook corporativas, grupos cerrados en redes sociales, videos explicativos internos, noticieros internos periódicos y transmisiones en vivo para comunicar mensajes a empleados en diferentes ubicaciones geográficas. El objetivo es mejorar la comunicación interna y el sentido de pertenencia entre los colaboradores.
1) El documento explora las diferencias conceptuales entre la publicidad y la propaganda desde una perspectiva etimológica. Discute cómo los términos han evolucionado y cómo su significado se ha vuelto confuso.
2) Examina cómo el concepto original de "publicidad" en francés nació en el ámbito jurídico con el significado de notoriedad antes de adquirir su significado comercial.
3) Concluye que una investigación etimológica puede ayudar a clarificar conceptualmente la distinción entre publicidad y propaganda.
Medios Masivos de Comunicacion y Propagandaestudiemos-psu
Este documento presenta una introducción a los medios masivos de comunicación como la radio, el cine, la prensa escrita y la televisión. Explica los diferentes géneros periodísticos como los informativos, de opinión e interpretativos. Luego analiza conceptos como publicidad, propaganda, denotación y connotación en el mensaje publicitario. Finalmente, identifica los factores clave de la comunicación como el emisor, receptor, mensaje, canal y código.
1. El documento describe varios modelos de comunicación, incluyendo los modelos de Lasswell, Shannon y Weaver, Schramm, Berlo y la aguja hipodérmica. Explica los conceptos clave de cada modelo y sus contribuciones a la comprensión de la comunicación.
2. También discute los tipos de comunicación como comunicación interna, externa, bidireccional y multidireccional. Explica que una buena comunicación interna y externa son fundamentales para el éxito de las organizaciones.
3. Además, proporcion
las dificultades para entender el comportamiento del comprador son desalentadoras. El surgimiento de la etnografía como una técnica de investigación de mercado sugiere que tan difícil es comprender en realidad los anhelos más profundos del consumidor.
La comunicación implica la transmisión de información entre un emisor y receptor. Existen dos tipos de comunicación: verbal y no verbal. La comunicación se ve afectada por factores como el código, canal, emisor, receptor y retroalimentación. Las relaciones públicas buscan crear, modificar o mantener una imagen positiva manejando comunicaciones internas, externas y funciones humanísticas.
Dado que los mercados son conversaciones (The Cluetrain Manifesto) y las empresas son redes conversacionales (Fernando Flores), se entiende que las conversaciones entre las marcas y sus clientes en el mundo son clave. Se quiere establecer el lugar donde es que se están llevando a cabo las conversaciones.
Este documento describe la comunicación como una herramienta de gestión clave para las empresas. Explica que la comunicación crea una representación unitaria de la empresa y fomenta la integración de los empleados alineando sus objetivos individuales con los de la empresa. También analiza cómo la comunicación global puede expresar la voluntad política de una empresa de manera coherente a través de sus discursos y acciones.
Este documento describe los conceptos clave de la comunicación en el manejo de una empresa. Explica que la comunicación es un proyecto confidencial que involucra establecer objetivos comunes y asignar roles para lograrlos. También destaca que la comunicación es fundamental para la gestión, ya que promueve la unidad, el desarrollo y el cambio en la empresa. Finalmente, analiza cómo definir una comunicación global desde una perspectiva estratégica y de gestión.
El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Por ello, las relaciones públicas hacen parte de esta actividad, ambas ciencias están relacionadas.
El documento describe la evolución del concepto de comunicación en las empresas y la emergencia de la figura del director de comunicación. Explica que la comunicación pasó de asociarse con los medios masivos a convertirse en un elemento estratégico clave para las empresas. También describe las cinco propiedades fundamentales de la comunicación y las funciones del director de comunicación como enlace entre la alta dirección y los departamentos de la empresa.
El documento discute el papel y los desafíos de la comunicación en las empresas. Explora cómo la comunicación puede usarse para crear una visión unificada de la empresa, involucrar a los empleados y comunicar la dirección estratégica. También analiza los debates sobre si la comunicación es una herramienta de manipulación o puede usarse de manera ética para mejorar la competitividad de una empresa y servir a sus partes interesadas.
Este documento presenta 17 ideas para mejorar la publicidad en la era digital. Algunas de las ideas clave son: 1) Los consumidores compran símbolos para construir su imagen personal más que productos. 2) Las marcas ya no se definen solo por su logotipo o anuncios, sino por las conversaciones entre consumidores. 3) Los mensajes deben ser relevantes y aportar valor para ser compartidos entre redes sociales y ganar atención.
La comunicación es un proceso complejo que involucra la interacción entre un emisor y receptor a través de un código y mensaje. Implica no solo palabras sino también señales corporales y características de la voz. La comunicación directa permite mayor expresión emocional pero también da más información personal, mientras que la comunicación indirecta pierde fuerza expresiva pero gana formalidad y alcance masivo.
Este documento describe los conceptos básicos de la comunicación y la publicidad. Define la comunicación como la transmisión de un mensaje de un emisor a un receptor a través de un medio, con el objetivo de generar un efecto. Explica que la publicidad es un proceso de comunicación masiva que busca informar y/o influir en la aceptación de un producto. Detalla los elementos clave de la comunicación publicitaria como el emisor, objetivos, mensaje, medio, receptor e interpretación. Además, distingue entre diferentes tipos de publicidad según el
Este documento discute los medios de comunicación en nuestro país. Define los medios de comunicación como instrumentos o formas para realizar el proceso de comunicación, incluyendo tanto medios masivos como interpersonales como el teléfono. Explora las funciones de los medios de comunicar, entretener, educar y persuadir. También examina la utilidad de los medios para expresar las opiniones de la sociedad y la importancia de que los medios informen de manera objetiva, equitativa y ética.
La telefonía móvil como herramienta del Marketing viral estephanieespin
Este documento resume la investigación sobre el uso de la telefonía móvil como herramienta de marketing viral en la alianza estratégica entre las empresas Cinemark y Movistar en Ecuador. La autora analiza cómo estas empresas utilizaron promociones móviles para aumentar las ventas de entradas de cine.
Gestion de la comunicación corporativaGrupo DIRCOM
Sandra Orjuela Cordoba, invitada por el Grupo DIRCOM, brindó una conferencia en la Universidad del Salvador sobre Gestión de la Comunicación Corporativa.
http://www.grupodircom.com/
Este documento define las funciones clave de los profesionales de relaciones públicas, incluyendo describir la importancia de las relaciones públicas para una empresa, aplicar estrategias comunicacionales efectivas, identificar políticas y procedimientos organizacionales, y asesorar a los directivos. También distingue las relaciones públicas de la publicidad, periodismo y propaganda, explicando cómo cada una se enfoca en objetivos y audiencias diferentes. Además, destaca que las relaciones públicas se basan en los hechos y buscan el consenso a través del diálogo
Este documento define la comunicación, el diseño, la diferencia entre marketing y publicidad, y la comunicación publicitaria. Explica que la comunicación es el intercambio de información entre personas mediante el habla, la escritura u otras señales. El diseño es el proceso de configuración mental para encontrar soluciones plasmadas en bocetos. Mientras que el marketing se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias, la publicidad intenta incrementar el consumo de un producto a través de anuncios. Finalmente, la comunicación public
El documento analiza el concepto de periodismo de marca como una nueva técnica que las empresas están adoptando para comunicarse de manera más efectiva con sus públicos a través de la creación de contenidos informativos propios. El periodismo de marca permite a las empresas acercarse directamente a los grupos de interés y fomentar un diálogo interactivo. Cada vez más compañías están implementando esta estrategia para mejorar su reputación y transmitir sus valores de una forma transparente.
Las relaciones públicas buscan establecer una comunicación bidireccional entre una organización y sus públicos para crear una buena imagen institucional. Evalúan las actitudes públicas, identifican cómo las políticas de una organización afectan al interés público y llevan a cabo programas para ganar aceptación. Los medios de comunicación son importantes porque transmiten información a la audiencia y pueden influir en sus puntos de vista. Las relaciones públicas utilizan los medios para personalizar sus mensajes a cada público objetivo y lograr una mayor difusión y ef
Este documento describe las relaciones públicas como una disciplina de gestión que tiene como objetivo establecer y mantener la buena voluntad y comprensión mutua entre una organización y sus públicos. Explica que las relaciones públicas operan en diferentes esferas como el gobierno, los negocios, asuntos sociales y más. También compara las relaciones públicas con la publicidad, propaganda y marketing, señalando que mientras la publicidad y propaganda intentan influir en las actitudes, las relaciones públicas se basan en la confianza y comprensión mutua.
El documento proporciona definiciones clave de marketing, incluyendo que es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan a través de generar, intercambiar y ofrecer productos de valor. También explica conceptos como servicios, segmentación, mix de marketing, estrategias de comunicación para eventos y posicionamiento. Finalmente, cubre temas como medios de comunicación y publicidad.
Este documento describe las técnicas de comunicación utilizadas en los mensajes publicitarios. Explica que la publicidad tiene como objetivo doble informar sobre un producto y persuadir al receptor para que lo compre. También destaca que los mensajes publicitarios usan recursos como la creatividad, la brevedad y la sugerencia para captar la atención del público y asociar el producto con valores positivos que lo hagan deseable.
La publicidad se ha desarrollado a lo largo de la historia coincidiendo con el desarrollo industrial y la aparición de mercados masivos. En el siglo XX aparecen nuevos medios como la radio y la televisión que compiten con los anuncios de prensa y carteles. La publicidad se basa en cuatro hechos relacionados con el desarrollo económico: aumento de las transacciones comerciales, diversificación de productos, crecimiento de la competencia y excedentes de producción.
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Lectura8 "LA COMUNICACION COMO INSTRUMENTO DE GESTION"
1. Paulina Navarro Calderón 279338
Instrumento de Gestión
La comunicación es un
indicador y agente de la
nueva concepción de las
empresas
28.03.2012
La empresa es un proyecto
La comunicación es indicador y Redactar objetivos para la comunicación supone una
agente de una nueva concepción de voluntad común y una visión compartida sobre el lugar que
empresa: ocupa la comunicación en la gestión. No hay proyecto sin
comunicación de este proyecto.
- basada en compartir y realizar un
proyecto común Los “proyectos de empresa” son en realidad normas de
comportamiento para movilizar. Comunicar el proyecto
- unitaria y de consenso persigue dos objetivos: hacer la empresa más consensuada
en su finalidad y promover actitudes que posibiliten la
- requiere inversión personal realización del proyecto.
Una dirección de empresa no es solamente lo alto de la
- la gestión busca adhesión (no
pirámide que dicta y elige, sino que también tiene un rol
gobernar con autoridad)
simbólico que es el de señalar, en el espacio y en el tiempo,
el lugar que debe ocupar la empresa y el recorrido que debe
- modifica el lugar de la empresa en
realizar.
la sociedad
Con la comunicación del proyecto, la empresa debe
distinguirse explotando sus ventajas y su superioridad en la
competición: rasgos específicos de su historia, de su cultura,
La comunicación del proyecto sólo es eficaz si favorece la
reapropiación, y requiere la función de todos para su realización.
2. Las siete contribuciones de la comunicación a la gestión
1. La empresa tiene un 4. Adoptar un lenguaje
derecho a existir tan común implica adoptar 7. La comunicación es
evidente como el del también unas costumbres, una palanca de
hombre e incita a aceptar normas y cultura cambio porque
a la empresa como una e concretas à una identidad expresa la identidad
indivisible. común en la empresa. Lo de la empresa, su
esencial es el lema de la identidad
2. Las técnicas de empresa. proyectada, e
motivación y de estímulo introduce una dosis
tienden al mismo de alteridad para
objetivo: motivar, 5. La empresa ha de adoptar extender esta
familiarizar con el riesgo, mediante discusión y imagen y prepa rar el
favorecer el espíritu de consenso un concepto terreno a nuevos
iniciativa para “soldar” la retos.
federalista para dar
plenitud del asalariado a unidad y carácter
la plenitud-desarrollo de específico al grupo.
la empresa.
6. Cada empresa tiene una
3. La influencia de la cultura que la diferencia y
comunicación depende de moviliza. La cultura se
la capacidad que tiene de crea, respeta, modifica y
hacer fluidos los comparte mediante la
conflictos. La comunicación. Las
comunicación tiene como culturas menos
objetivo interno presentar homogéneas o poco
la estrategia elegida como apropiadas motivan la
la única vía a seguir y comunicación.
hacer que se renuncie a
otras hipótesis que
pudieran dispersar las
fuerzas.
2
3. Ideología y ética de
la comunicación
La comunicación siempre ha sucitado
temores de manipulación, respetar
una ética los apacigua.
Al destinatarios, quién y receptor.
terminar la guerra la recibe una parte del
teoría “de los efectos” mensaje y desecha otra. También se ha
consideraba al público desplazado del mensaje
expuesto totalmente Una información rica en al medio
permeable al mensaje exceso perturba la
lanzado. Los poderes interpretación que hace
públicos quisieron
proteger al público y se el receptor.
hicieron con la tutela de
los medios de
comunicación. Una comunicación
tiene más éxito cuanto
Se consideraba al público más pobre es en
un todo homogéneo información. Las
sometido al mismo
mensaje, con efectos empresas desean una
positivos o negativos. cultura homogénea, en
la que los thesaurus son El debate ideológico
Se acabó apartando a los comunes y los riesgos de sobre la comunicación
grupos privados de los dispersión de sentido
medios de comunicación comenzó con los medios
y se concentró la reducidos. de comunicación de
atención en el contenido Los temores de masas.
político del mensaje. manipulación crecieron
Sin embargo, se ha cuando la comunicación
revelado la participación se consideró un
y la actividad de los intercambio entre emisor
3
4. El mismo debate ideológico continuó con la publicidad
A los publicitarios también - Los publicitarios que personas aprovechen más
se les acusó de defendían a la vez dos las oportunidades de la
manipulación commercial. marcas competentes eran sociedad de consumo.
Crítica a la publicidad sospechosos.
basada en cuatro temores: - Los niños y la publicidad.
- Sociedad de consumo. La Se estableció un
- temor a la palabra Publicidad era chivo reglamento condenando el
mentirosa y parcial. Se expiatorio para los que
aconsejó incitar a la temían el advenimiento del uso abusivo de niños.
publicidad a acercarse a materialismo y el gran
una información objetiva e poder de los signos y de los
imparcial. “simulacros”. La publicidad
es responsable de que las
El debate cesó cuando se reconoció una
moral del consumo
Poco a poco todos admitieron su responsabilidad. Hoy hay mucha exigencia con la calidad
de la publicidad de los productos. Los profesionales se las ingenian para desarrollar
formas publicitarias susceptibles de conservar la mayor eficacia. La manipulación en la
publicidad es manipular para hacer comprar.
La relación de comunicación:
- Interés recíproco y dialéctico entre emisor y receptor.
- Participación activa del receptor en la construcción del sentido del mensaje:
importancia de un thesaurus común al emisor y receptor.
- El interés de una firma en vender y el interés simétrico de los individuos en disponer de
productos mejores.
Existe pues una ética fundad en el interés mutuo.
4
5. DE LA PUESTA EN ESCENA A LA
LA COMUNICACIÓN
REDUCIDA A UN ROL DE PUESTA EN MARCHA
PUESTA EN ESCENA:
En un principio la 1. Para abrir un mercado saturado, la comunicación
comunicación se redujo precede al marketing.
a la gestión de la imagen
de productos, por eso se 2. Los incrementos de cuota de mercado se
asimilo a la puesta en consiguen abriendo nuevos mercados. El
escena. Esta idea se marketing tradicional es pobre para esto. Cuando
mantiene a distancia. No se lanza un nuevo concepto de producto los
se reconoce todavía la destinatarios de la comunicación preceden a los
comunicación como una de consumo. Con las innovaciones el marketing
predicción que tiende a
intenta encontrar un argumento ante el cual el
realizar lo que enuncia.
público reaccione. La comunicación transforma un
Ante lo imaginario, la proyecto virtual en uno real, y complementa el
empresa propone la marketing.
realidad sólida y 3. Un marketing de la oferta y una comunicación de
tranquilizadora de lo
iniciativas voluntaristas.
material, que la
comunicación debía 4. Toda empresa tiene que hacerse un hueco en el
expresar. mercado y además afirmar su autoridad. Para el
marketing y la comunicación es mejor proponer
que escuchar, porque el público no origina
demandas sino que es permeable a ofertas.
Cuanto más identificable es la oferta más se
diferencia de la competencia. Hay que conseguir
convertirse en referencia de un producto. El
marketing y la comunicación son voluntaristas
porque la empresa es quien propone.
EL DISCURSO ES UN ACTO:
La comunicación moviliza las fuerzas. El discurso es un acto que modifica la relación
entre los individuos. Para que sea así, hay que tener autoridad. El análisis transaccional
es la negociación entre emisor y receptor, y la empresa debe decidir el tipo de relación
que quiere con su entorno.
LA EMPRESA RECONOCE LO SIMBÓLICO CUANDO LO POLÍTICO LE ABANDONA:
Cuando lo político cree encontrar en la empresa un modelo de gestión racional, la
empresa convoca lo simbólico para gobernar a las personas. Esto refuerza la unidad y la
continuidad de la empresa. La comunicación se impone como acto de gestión que crea
pactos con sus interlocutores.
5
6. Como definir la comunicación global desde
una perspectiva de gestión.
Las ambigüedades de la comunicación global
1. ¿Hay que globalizar?¿el qué?
Comunicación global es unificación. ¿Hay que coordinar los mensajes o hacer una política de
comunicación que favorezca la diversidad de realizaciones?
2. ¿Uniformizar o unificar?
Hay que adoptar un molde común para toda la empresa.
3. ¿La comunicación global esta reservada a ciertas empresas?
Normalmente la comunicación global se refiere a empresas cuyo nombre coincide con el de sus
marcas, aunque también puede aplicarse a grupos que dirigen marcas diversificadas.
4. ¿La comunicación global es un dispositivo de
medios comunicación global?
La comunicación global que expresa una
voluntad política, a veces se ha visto reducida a
LA INTENCIÓN: DOMINAR la categoría de dispositivo técnico.
LA IMAGEN DE LA 5. ¿La comunicación global se aplica a la
EMPRESA empresa, a la marca o al producto?
Sí donde la institución y la marca tienen el
mismo nombre. ¿Cuál es su objeto?
En el mercado de la comunicación hay
diversidad de emisores, mensajes, 6. ¿Comunicación global (franceses) o total
medios... La comunicación global (ingleses)?
elabora estrategias de comunicación
que exigen una conducción reforzada, ¿Qué designa la comunicación global: el sistema
intenta organizar discursos “horizontal” de comunicación en los diferentes
países para un mismo producto, el sistema
(coherencia). A la vez, gobierna la vertical de comunicación en un mismo mercado
imagen de la empresa como una entre emisores diferentes (institución, marca o
estrategia de desarrollo.. producto), o los dos?
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