Este documento presenta información sobre la comunicación no verbal. Define la comunicación no verbal como la comprensión entre seres vivos sin lenguaje, que representa aproximadamente el 93% de nuestra comunicación a través de gestos y acciones. También destaca la importancia del tono de voz y expresiones en una comunicación efectiva. Luego describe los rasgos físicos asociados con emociones como asustado, seguro, triste, visionario, enojado y feliz.