El documento resume los conceptos clave de la comunicación no verbal. Explica que la comunicación no verbal incluye gestos, lenguaje corporal, postura, expresión facial y contacto visual. Estos canales transmiten información sobre las emociones, intenciones y estado de ánimo de una persona. También analiza cómo factores como la ropa, el espacio personal y el entorno influyen en la comunicación.