El documento habla sobre el lenguaje paraverbal, que incluye elementos como la entonación, énfasis, pausas y tono de voz que apoyan la comunicación oral. Estos elementos permiten expresar preguntas, exclamaciones, ironía y señalar cambios de turno entre interlocutores. El documento también explica cómo se aplican estos elementos paraverbalmente a través de signos de puntuación y entonación, y manifiestan sentimientos durante una conversación.