El documento define cuatro conceptos clave relacionados con el lenguaje: lenguaje, lengua, norma y habla. El lenguaje es la capacidad humana de comunicación mediante signos. La lengua es el sistema de signos y reglas de una comunidad. La norma son las reglas que regulan el uso correcto de la lengua. El habla es el uso particular que cada hablante hace de la lengua en una situación comunicativa.