Este documento resume la Ley de Portabilidad Numérica de Colombia, que permite a los usuarios conservar su número telefónico cuando cambian de operador. Explica que la portabilidad numérica consiste en que el número pertenece al cliente y no a la empresa, y que empezará a funcionar en 2012. También describe las ventajas, como no perder tiempo ni dinero al cambiar de número, y las desventajas, como la pérdida de condiciones preferenciales para los clientes antiguos.