Licenciatura como trabajar en call center

VALIDEZ OFICIAL DE ESTUDIOS
La Secretaría de Educación Pública
(SEP), tiene como propósito esencial
crear condiciones que permitan
asegurar el acceso a una educación de
calidad, en el nivel y modalidad que
las personas lo requieran y en el lugar
donde lo demanden
El Reconocimiento de Validez
Oficial de Estudios (RVOE) es
otorgado por las autoridades
educativas del país para
garantizar la oficialidad de los
estudios. El RVOE o
Reconocimiento de Validez Oficial
de Estudios es la incorporación de
un programa o plan de estudios al
Sistema Educativo Nacional.

¿CÓMO VERIFICAR EL RVOE?
Información de Reconocimientos de
Validez Oﬁcial de Estudios del tipo
Superior (RVOES)
Sistema de Reconocimiento de Validez Oﬁcial de Estudios
● Dirigirse a RVOE´s vigentes
● Federales
● Instituciones U - Z página
392

PLAN DE ESTUDIOS
Es un programa que marca el contenido de lo que el alumno aprenderá durante el programa académico
que elija.

● El alumno cursará las materias del área de concentración de su interés, por lo que
deberá elegir 2 salidas profesionales correspondientes a la especialización de su
carrera. Adicionalmente, deberá cursar 4 materias co-curriculares, y 3 talleres
avanzados.
● La jornada regular internacional del Programa de Carrera para todos los países (salvo
México) es de cuatro (4) años, aunque existe una jornada ﬂexible más acelerada la
cual el estudiante puede elegir libremente.

CARRERAS / LICENCIATURAS
Nuestras carreras de pregrado tienen una duración de cuatro años. Sin embargo, de acuerdo a la
normativa mexicana aplicable a Utel, es posible que un alumno lleve una mayor carga académica y
por ende concluya en menor tiempo sus estudios.
Jornada Regular Internacional (2 materias por bimestre)
4 años
47 materias | 300 Créditos | Plataforma y Tutoría Virtual 24/7
Jornada Intensiva Internacional (3 materias por bimestre)
3 años
TÍTULO DE LICENCIADO
Información
general
ó
Jornadas
Internacionales
Plan de
Estudios
Logros

● Cada vez que el alumno inicia una
asignatura, debe elegir la modalidad
de evaluación, es decir, la forma en
que quiere ser caliﬁcado.
● Los alumnos pueden cambiar la
forma de evaluación en el momento
que lo requieran.
● La escala de evaluación es de 1 a 10
puntos, la caliﬁcación mínima
aprobatoria será de 6.0 (seis punto
cero).
● En caso de no aprobar un primer
examen, tienen la opción de realizar
exámenes de segunda vuelta (en la
modalidad de exámenes)

Dinámicas de Integración
Se llevarán a cabo en la semana 1, se solicita al docente invitar a los estudiantes y hacer
énfasis en la relevancia de estas dinámicas.
Dinámica 1: Welcome Fest (en Zoom)
Jueves de semana 01
Dinámica 2: Sesiones por asignaturas (en Zoom)
Lunes semana 02
*Estas sesiones no forman parte de las open class
de las asignaturas.

Semana 01
Semana 02
Semana 03
Semana 04
Semana 05
Semana 06
Semana 07
DINÁMICA DE TRABAJO EN EQUIPO
Los estudiantes trabajarán
actividades en equipo.
El uso del Asesor Académico
Virtual (AAV) será fundamental para
consultar información y elaborar lo
solicitado en cada entrega.
● Los docentes organizan a los estudiantes en equipo.
● Se mantienen las cuatro modalidades de evaluación.
Nota: esta iniciativa NO impacta en los estudiantes de la modalidad executive.

ASESOR ACADÉMICO VIRTUAL
1
Preguntas de práctica y explicaciones
detalladas de las respuestas.
Listo para ayudarte a estudiar, en
cualquier horario.
Puedes repasar lo aprendido de forma
eﬁciente y efectiva.
Respuestas al instante.
Convierte el estudio en una experiencia
interactiva y emocionante.
Desglosa los conceptos más complejos en
explicaciones más sencillas y manejables.
Ofrece explicaciones tan sencillas o
detalladas como las necesites.

PUNTOS EXTRAS
El estudiante dispone de puntos adicionales a la calificación final,
independientemente de la modalidad de evaluación que haya elegido, los puede
obtener de la siguiente manera:
Autocalificables
El estudiante puede alcanzar hasta dos
puntos adicionales a su calificación
ordinaria.

OPEN CLASS
Las asistencia y participación dentro de las open class semanales tienen un valor total de un
punto en la caliﬁcación ordinaria del estudiante.
El docente considerará los siguientes aspectos:
• Promover las open class e invitar a los estudiantes recordándoles que es un
espacio para revisar los temas, sus inquietudes y tienen un valor en la evaluación.
• Caliﬁcar a tiempo la asistencia de los estudiantes.
• Compartir la pregunta de investigación de open class para los estudiantes que no
asistieron de manera síncrona.

JORNADA REGULAR 4 AÑOS
40 MATERIAS RVOE + 4
TALLERES DE TITULACIÓN + 3
TALLERES AVANZADOS
Q1
B2
B1
AÑO 1
Q2 Q3 Q4 Q5 Q6
AÑO 2
Q7 Q8 Q9
AÑO 3
Q10 Q11 Q12
AÑO 4
B2
B1 B2
B1 B2
B1 B2
B1 B2
B1 B2
B1 B2
B1 B2
B1 B2
B1 B2
B1 B2
B1
2
1 2
2 2
2 2
2 2
2 2
2 2
2 2
2 2
1
1
Talleres de Titulación Talleres Avanzados
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
Talleres de Titulación : Competencias Gerenciales, Eﬁciencia Laboral, Pensamiento Profesional y Equipo de Alto Desempeño.
Talleres Avanzados con foco en: Empleabilidad, Impacto Social y Competencias Digitales.

Q1
AÑO 1
Q2 Q3
Talleres de Titulación
Q4 Q5 Q6
AÑO 2
Q7 Q8 Q9
AÑO 3
2
1 3
2 3
3 3
3 3
3 3
3
1
2
2 2
1
2
1
2
1
1
Talleres Avanzados
JORNADA INTENSIVA 3 AÑOS
40 MATERIAS RVOE + 4
TALLERES DE TITULACIÓN + 3
TALLERES AVANZADOS
Talleres de Titulación : Competencias Gerenciales, Eﬁciencia Laboral, Pensamiento Profesional y Equipo de Alto Desempeño.
Talleres Avanzados con foco en: Empleabilidad, Impacto Social y Competencias Digitales.
B2
B1 B2
B1 B2
B1 B2
B1 B2
B1 B2
B1 B1
B2 B1 B2 B1 B2

TALLERES DE TITULACIÓN
Pensamiento
Profesional
Competencias
Gerenciales
Equipos de Alto
Desempeño
Eﬁciencia
Laboral
"Para obtener el título de Licenciatura el Estudiante deberá realizar el Servicio
Social conforme se encuentra regulado en el Reglamento Escolar".

Tendencias de
Empleabilidad y
Emprendimiento
Establecer un plan de acción para
mejorar el crecimiento laboral o iniciar un
negocio a partir de las tendencias de
empleabilidad y de emprendimiento así
como las características de desarrollo
personal y profesional para aumentar la
calidad y la estabilidad del empleo y
fomentar el espíritu emprendedor
1
● Introducción a las tendencias de
empleabilidad y emprendimiento
● Tendencias de empleabilidad
● Tendencias de emprendimiento
● Técnicas de búsqueda de empleo y
oportunidades de negocio Desarrollo
profesional continuo
● Innovación y transformación digital en el
mercado laboral
● Proyecto integrador
Gestión de Proyectos
Sociales
Desarrollar habilidades para el manejo de
proyectos sociales mediante el análisis
del impacto social y responsabilidad
social, así como las herramientas y
habilidades necesarias para planificar,
ejecutar monitorear y evaluar proyectos
para resolver o mejorar problemas
sociales específicos en una comunidad o
grupo de personas
2
● Introducción al impacto social
● Responsabilidad Social (RS)
● Responsabilidad Social y proyectos
Sociales
● Características de un proyecto social
● Diseño de proyectos sociales
● Gestión de proyectos sociales
● Proyecto integrador
Habilidades Digitales de
Alto impacto
Desarrollar estrategias involucrando
soluciones tecnológicas que permitan
impulsar el crecimiento en diferentes
organizaciones a partir de las tendencias
tecnológicas emergentes y su impacto en
los negocios la sociedad y la economía para
el uso óptimo de herramientas digitales
sólidas en diferentes contextos
empresariales y de innovación
3
● Introducción a las tendencias tecnológicas
● La Web
● Blockchain
● Metaverso
● Inteligencia Artificial
● Ciberseguridad y futuro de las tendencias
tecnológicas
● Proyecto Integrador
TALLERES AVANZADOS

Servicio Social
● El SS se inicia a partir del 70% de avance de carga
académica
● Es 100% en Línea y Gratuito (incluido en programa)
● Al cursar el taller avanzado de Gestión de Proyectos Sociales
cumple con la gestión de servicio Social.
● El Taller tiene una duración de 1 Bimestre
● Es una materia autogestionable y debe presentar un trabajo
ﬁnal como proyecto integrador

TITULACIÓN
Utel emitirá un título oﬁcial avalado por la Secretaría de Educación Pública de México (SEP) a su
favor, mediante los siguientes criterios:
Logro obtenido: Título de licenciado.
Completar el
100% del
plan de
estudios
Entregar la
documentación
digital requerida
para los trámites
de egreso
No contar
con adeudos
Pago de
Titulación (si
así lo requiere)
Servicio Social

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4
B
1
B
2
B
3
B
4
B
4
B
6
B
23
B
22
B
19
B
24
B
20
B
21
B
17
B
16
B
13
B
18
B
14
B
15
B
11
B
10
B
12
B
8
B
7
B
9
MES
2
MES
1
MES
3
TALLERES
AVANZADOS
100 % de la carga académica
Escolaridad
CAP 1 CAP 2
LÍNEA DE TIEMPO JORNADA REGULAR
Certiﬁcado Total de Estudios
Titulación
Certiﬁcación Académica Profesional
CAP 3
TALLERES DE
TITULACIÓN

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
B1 B2 B3 B4 B4 B6
B
17
B
16
B
13
B
14
B
15
B
11
B
10
B
12
B
8
B
7
B
9
MES
2
MES
1
MES
3
TALLERES
AVANZADOS
100 % de la carga académica
Escolaridad
CAP 1 CAP 2
LÍNEA DE TIEMPO JORNADA INTENSIVA
Certiﬁcado Total de Estudios
Titulación
Certiﬁcación Académica Profesional
B
18
CAP 3
TALLERES DE
TITULACIÓN

Requisitos de Admisión - Licenciatura
Formato Digital
1. Solicitud de admisión.
2. Pago de la primera cuota.
3. Documento de identidad.
4. Diploma de conclusión del grado anterior.
5. Comprobante de domicilio o certificado de residencia
(máximo 3 meses de antigüedad).
6. Carta de Compromiso firmado.
7. Carta de anexo de cuotas firmado.
Formato Digital - Notariado
1. Carta de Compromiso con firma líquida.
2. Carta de anexo de cuotas con firma líquida.
(Digitales Notariados)
3. Documento de identidad.
4. Diploma de conclusión del grado anterior.
Dictamen Técnico
Importante: LA ENTREGA DE DOCUMENTOS PASA DE SER ENVÍO FÍSICO A SER ENVÍO DIGITAL, MISMA QUE ES NECESARIA PARA
EL EXPEDIENTE QUE SE PRESENTA ANTE LA AUTORIDAD EDUCATIVA DE MX, LA SEP.
Ejemplo
󰗔Docs digitales notariados 󰗏

DURACIÓN
Jornadas:
4 años y 3 años
TITULACIÓN
Servicio Social
FORMAS DE EVALUACIÓN
● Exámenes
● Actividades
● Trabajo Final
● Evidencia por competencia
Independiente de la forma de
evaluación que escoge se realiza:
● Trabajo en equipo
REQUISITOS DE ADMISIÓN
Certiﬁcado / Diploma de grado
antecesor concluido.
● Certiﬁcado de
Bachillerato/secundaria
RESUMEN GENERAL

CONSIDERACIONES IMPORTANTES
1
B1 Y B2
2
3
4
La elección de materias solo aplica para los Nuevos Ingresos en
B1 y B2, SIN AJUSTE FINANCIERO.
Rige desde el lunes de Semana 4 hasta el jueves de
semana 5 (9 días hábiles).
En caso de arrepentimiento el estudiante puede revertir la
acción en el mismo periodo de tiempo o en el siguiente
bimestre con el apoyo de GEE.
ÚNICAMENTE el estudiante es quien puede
realizar dicha solicitud desde SIU.

5
B1 Y B2
6
7
8
Una vez elegidas las materias se notificará al estudiante por
correo para confirmar y autenticar su elección. La materia se
verá reflejada en el siguiente bimestre.
Si el alumno de B1 y B2 NO realiza la elección de
materias, se le asigna solo una materia en el siguiente
bimestre ( B2 o B3). Se podría extender hasta un
bimestre.
Estudiantes de otros bimestres tienen la opción activa en SIU,
pero no podrán elegir, sino será en automático dependiendo de
las reglas establecidas en su jornada.
No aplica para estudiantes de reingreso.

9
B1 Y B2
10
0
11
Aplica solo para Licenciaturas.
No se modifican las jornadas. No significa que el alumno
al escoger sus materias puede decir estudiar en menos
tiempo, pero si no las selecciona puede extenderse el
mismo hasta un bimestre más.
El enlace de confirmación que le llega al correo tiene un
periodo de caducidad de 24 horas. Si el alumno no ingresa a su
correo a confirmalo, deberá volver a hacer el proceso, siempre y
cuando esté dentro de los 9 días hábiles.

¿Cómo el alumno hace la elección?

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