El documento discute los retos que enfrentan los departamentos de recursos humanos con respecto a la innovación y las redes sociales en las organizaciones. Señala que las organizaciones no cambian, sino que son las personas las que cambian, y que dos tercios de los cambios fracasan. Explica que se necesita una cultura innovadora que promueva la colaboración, el conocimiento compartido y la creatividad entre todos los empleados para lograr la innovación. También destaca la importancia del liderazgo transformador distribuido que fomente el aprendizaje