El documento describe tres tipos de liderazgo: coercitivo, afiliativo y ejemplar. Un líder coercitivo es efectivo en situaciones de crisis pero se centra en las tareas por encima de las personas. Un líder afiliativo se enfoca en las relaciones interpersonales para generar compromiso y motivación. Un líder ejemplar marca un rumbo a seguir pero es poco eficiente desarrollando el talento de los demás.