Este documento resume los principales conceptos y teorías sobre la comunicación digital interactiva. Explora 10 paradigmas de cambio en la comunicación con la llegada de Internet, como el paso de audiencias a usuarios y de monomedia a multimedia. También analiza las dimensiones de la convergencia mediática, nuevos roles profesionales y las hipermediaciones como procesos de intercambio simbólico en entornos tecnológicamente interconectados.

1. HIPERMEDIACIONES.
TEORÍA DE LA
COMUNICACIÓN DIGITAL
INTERACTIVA
Carlos Scolari

2. Paradigmas
Teorías de la
comunicació
n de masas

3. CRÍTICO CLASE,
IDEOLOGÍA,
MERCANCÍA,
IMPERIALISMO
ESPECULATIVO,
ANALÍTICO
ECONOMÍA,
POLÍTICA
EMPÍRICO EFECTOS,
OPINIÓN PÚBLICA,
AUDIENCIAS,
FUNCIONES,
AGENDA, RUTINA
PRODUCTIVA
CUANTITATIVO,
ENCUESTAS,
SONDEOS,
ANÁLISIS DE
CONTENIDO
PSICOLOGÍA,
SOCIOLOGÍA,
TEORÍA DE LA
INFORMACIÓN
INTERPRETATIVO-
CULTURAL
SUBCULTURAS,
HEGEMONÍA,
MEDIACIONES,
INTERPRETACIÓN
CUALITATIVO,
ENTREVISTAS,
HISTORIAS DE
VIDA
ANTROPOLOGÍA,
ECONOMÍA
POLÍTICA,
HISTORIA,
TEORÍA POLÍTICA,
ETNOGRAFÍA
SEMIÓTICO-
DISCURSIVO
SIGNO, LENGUA,
HABLA,
CONNOTACIÓN,
DENOTACIÓN,
TEXTO,
DISCURSO,
SENTIDO
ANÁLISIS
TEXTUAL O
DISCURSIVO
SEMIÓTICA,
LINGÜÍSTICA
INFORMACIONAL EMISOR,
RECEPTOR,
CUANTITATIVOS INGENIERÍA

4. 10 paradigmas de la
eComunicación
 De audiencia a usuarios.- Del telespectador
pasivo al usuario, que navega libremente y crea
contenidos.
 De medios a contenidos.- Los medios se definen
por el reconocimiento de su autoridad en materia
de contenidos y no por condiciones técnicas
(radio, TV).
 De monomedia a multimedia.- Diferentes
formatos y lenguajes confluyen en un mismo
soporte.
 De periodicidad a tiempo real.- De anclajes en
cuanto a ritmos y restricciones temporales a
actualizaciones en tiempo real.
 De escasez a abundancia.- Incremento

5. 10 paradigmas de la
eComunicación
 De intermediación a desintermediación.- Figuras
intermedias tienden a desaparecer, por la
descentralización de la comunicación.
 De distribución a acceso.- El modelo punto-
multipunto cede ante el modelo red (multipunto-
multipunto).
 De unidireccionalidad a interactividad.- Usuario
elige frente a diferentes contenidos, manipularlos,
reproducirlos y retransmitirlos.
 De lineal a hipertexto.- De la linealidad del texto
tradicional a la no linealidad.
 De información a conocimiento.- Nuevas formas
de generación de saberes (tecnologías más
usuarios).

6. Rasgos de los nuevos
medios
De Kerkhove Lister Manovich Bettetini
Hipertextualidad Digitalización Representación
digital
Multimedialidad
Interactividad Interactividad Variabilidad No
secuencialidad
Virtualidad Virtualidad Transcodificació
n
Navegación
Conexión Dispersión Automatización Hipertextualidad
Modularidad

7. Viejos vs. Nuevos
Comunicación de masas Comunicación digital
interactiva
Tecnología analógica Tecnología digital
Difusión: “uno a muchos” Reticularidad: “muchos a
muchos”
Secuencialidad Hipertextualidad
Monomedialidad Multimedialidad
Pasividad* Interactividad

9. Dialéctica de la interactividad
Control Libertad
Tecnología cibernética: obliga al
usuario a interactuar en los
términos de la máquina.
Entropía: los usuarios generan
desorganización en el sistema.
Vigilancia: dejamos rastros que
son aprovechados para diversos
fines (conocimiento del usuario).
Prosumidor: ruptura de
categorías que fundamentaban el
proceso cultural: productor y
consumidor
Adaptación tecnológica:
ambientación a cada nueva
tecnología.
Usos desviados:
decodificaciones del usuario que
hacen cosas no previstas por el
creador.
Ideología: usuario envuelto por
un dispositivo que es ideológico.
Tácticas de resistencia: a las
estrategias del productor de
tecnología se oponen las tácticas

10. Dimensiones de la convergencia
mediática
 Empresarial:
 Fusión de empresas complementarias.
 Diversificación mediática/multiplicación de medios
dentro de un mismo grupo de comunicación.
 Nuevas plataformas obligan a revisar modelos de
articulación.
 Conformación de nuevos sectores y actores en la
economía.

11. Dimensiones de la convergencia
mediática
 Tecnológica:
 Digitalización de procesos de edición, producción
y difusión.
 Transformación de tareas al interior de los
medios.
 Creación de nuevas formas de hacer y difundir la
información.
 Adopción de sistemas de gestión de contenidos
multimedia.
 Proliferación de nuevos dispositivos.

12. Dimensiones de la convergencia
mediática
 Profesional:
 Nuevas figuras profesionales.
 Desaparición de figuras tradicionales.
 Nuevos perfiles.
 Verticalización (mayores responsabilidades del
comunicador).

13. Dimensiones de la convergencia
mediática
 Comunicativa:
 Nacimiento de una nueva retórica multimedia.
 Expansión de lenguajes y medios nuevos.
 Convergencia de servicios (una misma
información se distribuye en varios canales).

15. Mediaciones
 Habla de los medios masivos y de sus
contaminaciones (mestizajes) con las culturas
populares (estudia la telenovela, el teatro popular, el
graffiti).
 Analiza las articulaciones entre las prácticas de
comunicación y los movimientos sociales (procesos
de reinterpretación, apropiación y resistencias de las
clases subalternas).
 Se pierde la fascinación por el objeto (los medios)
para recuperar el proceso.
 El nuevo ecosistema comunicacional re-configura los
procesos de intercambio simbólico.

16. Hipermediaciones
 Procesos de intercambio, producción y
consumo simbólico que se desarrollan en un
entorno caracterizado por una gran cantidad
de sujetos, medios y lenguajes
interconectados tecnológicamente de manera
reticular entre sí.
 La trama de reenvíos, hibridaciones y
contaminaciones que la tecnología digital, al
reducir todas las textualidades a una masa de
bits, permite articular dentro del ecosistema
mediático.

19. Continuidad crítica vs.
Discontinuidad acrítica
 Para los enrolados en la continuidad crítica no
hay nada nuevo en los new media.
 Para los enrolados en la discontinuidad
acrítica sólo hay new media.

20. Uso represivo vs. Uso
emancipador

21. CRÍTICO GLOBALIZACIÓN,
ADICCIÓN,
BRECHA DIGITAL,
PRIVACIDAD,
PÉRDIDA DE
IDENTIDAD
ESPECULATIVO,
ANALÍTICO
FILOSOFÍA,
SOCIOLOGÍA
EMPÍRICO EFECTOS,
USABILIDAD,
OPINIÓN PÚBLICA,
INTERACCIÓN
PERSONA-
ORDENADOR,
HÁBITOS DE
CONSUMO
CUANTITATIVO,
TEST DE
USABILIDAD,
ENCUESTAS,
MEDICIONES, BIG
DATA
PSICOLOGÍA,
SOCIOLOGÍA,
INGENIERÍA,
MERCADOTECNIA
INTERPRETATIVO-
CULTURAL
CIBERCULTURA,
CMO,
PRODUCCIÓN,
DISTRIBUCIÓN Y
CONSUMO,
COMUNIDADES
VIRTUALES
ETNOGRAFÍA,
ENTREVISTAS,
HISTORIAS DE
VIDA
ANTROPOLOGÍA,
ECONOMÍA
POLÍTICA,
HISTORIA
SEMIÓTICO-
DISCURSIVO
PRODUCCIÓN DE
SENTIDO E
INTERPRETACIÓN
EN ENTORNOS
ANÁLISIS
TEXTUAL O
DISCURSIVO
SEMIÓTICA,
LINGÜÍSTICA

22. Economía política de las
hipermediaciones
 Producción
Código abierto/Cooperación colectiva.
Ruptura en el modelo del broadcasting.

24. Diseñador web

25. Community manager

26. Periodista multiplataforma

27.  Textos
Hipertexto:
- Forma textual enciclopédica según el modelo
de la red o del rizoma (Bettetini).
- Conjunto de nudos ligados por conexiones
(Lévy).
- Estructura de documentos sin un orden que
determine la secuencia de lectura (Nielsen).
- Tipo de escritura no secuencial (Piscitelli).

28. Multimedia = interacción del usuario con
textualidades complejas donde se cruzan y
combinan diferentes lenguajes y medios.
No suma de medios, sino interacciones que
dan cabida a espacios híbridos y nuevas
formas de comunicación.
Hipermedia = hipertexto + multimedia: Objeto.
Hipermediaciones: Proceso.

29.  Consumo
Las formas de fruición se transforman…

30. Radio
Música
Películas

31.  Del receptor alineado de Frankfurt se pasó al
receptor activo y resistente de Birmingham.
 Y ahora… usuarios.
 “Las tecnologías no son simplemente “usadas”,
son incorporadas y vividas por los sujetos, los
cuales las integran dentro de una estructura de
significados (…)”.
 “Cada tecnología es socialmente negociada, y el
uso forma parte de ese proceso de negociación
social donde nosotros determinamos qué significa
una tecnología dentro de los límites fijados por la
sociedad de donde emerge”.

32. Espectáculo de feria.

33. Dispositivo dialógico de comunicación.

34. Acceso al cálculo de computadoras remotas.

35. Al final, comunicación
 Producción
 Textos
 Consumo
 Emisor
 Mensaje
 Receptor