El documento describe la evolución de la economía hacia una sociedad del conocimiento impulsada por la información, la investigación y la tecnología. Se explica que la base de esta nueva economía es la revolución de la tecnología de la información y la comunicación, permitiendo nuevos modelos de negocios y comercio electrónico sin fronteras. Finalmente, se detallan algunos beneficios e indicadores del crecimiento de esta nueva economía digital.

1. INTRODUCCION
INTRODUCCION
GENERAL
GENERAL
La Nueva
Economía

2. Es una economía impulsada por la
información, la investigación, el
conocimiento y la tecnología
Sociedad del
Sociedad del
Conocimiento
Conocimiento

3. ...estamos en la era
postindustrial que la
caracteriza como una
sociedad del conocimiento
dado que las fuentes de
innovación derivan cada
vez más de la investigación
y del desarrollo y porque la
carga de la sociedad
descansa cada vez más en
el campo del conocimiento
1976
1976
Daniel Bell

1997
1997 Peter Drucker
El surgimiento de la sociedad del
conocimiento:
1. encaramos una nueva y profunda
etapa de sustitución del trabajo
manual por máquinas, esto es, por
productos del conocimiento
2. es la transformación de industrias
que inicialmente eran intensivas en
trabajo, por industrias que desde el
inicio son intensivas en
conocimiento.

4. 1999
1999
Manuel Castells
La base de la nueva economía es la revolución de la
tecnología de la información y la comunicación
Drucker:
En todos los países
desarrollados los trabajadores
del “conocimiento” han llegado
a ser el centro de gravitación de
la fuerza de trabajo.
Una nueva forma de las
organizaciones: grandes
empresas a compañías más
pequeñas y flexibles
Un mundo sin fronteras: Estamos
entrando a una tercera:
1. La economía Internacional
(1950):una era de creciente
comercio entre un conjunto de
economías vinculadas entre sí, pero
que aún tenían un carácter
predominantemente nacional. El
intercambio comercial era en gran
parte materias primas o productos
acabados

5. 2. La economía mundializada: En los
ochenta los rápidos avances de la tecnología
de la información y de las comunicaciones,
junto con la reducción de los obstáculos al
comercio, han permitido a las empresas
internacionalizadas fragmentar el proceso de
producción y ubicar sus diversos
componentes en distintos mercados del
planeta
3. La economía sin fronteras.
Actualmente se está introduciendo
una nueva dimensión en el
proceso de integración, donde las
tecnologías digitales y las redes de
comunicaciones están creando la
posibilidad de una economía sin
fronteras en los sectores clave

6. Nueva Economía
e-Economía
e-Commerce
E-Commerce
e-Enterprise


7. Los Negocios
Hay una creciente evidencia de que las firmas
están moviendo sus redes de proveedores y canales
de ventas a la línea, a la vez que están participando
en nuevos mercados en línea.
Las firmas también están expandiendo el uso de sistemas
encadenados para:
• Mejorar sus procesos internos
• Coordinar el diseño de productos

• La administración de inventarios
• El mejoramiento del servicio al cliente
• Reducir los costos administrativos y gerenciales

8. • Modelos de Servicios y Negocios
– Business to Business (B2B): Negocios entre empresas
– Business to Administration (B2A): Negocios con las
administraciones públicas
– Business to Consumer (B2C): Negocios con
consumidores finales (clientes)
– Business to Employee (B2E): Relaciones entre las
empresas y sus empleados
• Modelos Descentralizados (servidores). Negocios flexibles,
agresivos y dinámicos

9. – Consumer to Consumer (C2C): Transacciones entre
internautas
– Consumer to Business (C2B): De usuarios a
empresas
– Employee to Business (E2B): De empleados a sus
empresas
• Modelo de Gestión Empresarial
– Existen dos modelos
• Aquellas que tienen un negocio y que se lanzan al
mundo “ on-line” como otro medio para su
expansión
• Las que aparecen y se desarrollan en Internet
exclusivamente

10. Las Cifras
• H permitido a las empresas aumentar los ingresos
a
entre un 10 y 20 %
• Reducir costos en un 20 - 45 %
• Reducir la infraestructura tangible en un 60 %
– Dell Computer Corporation en julio de 1996 empezó a
vender electrónicamente:
• E la actualidad tiene ingresos de 5 millones de
n
dólares diarios
• Ofrece servicios en 18 idiomas
• Sus ingresos aumentan 18 % al mes
– F Direct (mayor banco virtual de E
irst
uropa)
• T
iene 750,000 clientes
• Se incorporan 12,500 al mes

11. • Una transacción bancaria por teléfono cuesta la
mitad de esa transacción realizada en el mostrador
• Una transacción en el cajero automático cuesta una
cuarta parte
• Una transacción bancaria en Internet cuesta sólo un
1%
• E sólo 5 años ha pasado de ser una red de tres
n
millones de abonados (USA) a convertirse en un
medio comercial masivo, con más de 100 millones
de usuarios en todo el mundo
• E tráfico de datos en Internet se multiplica por dos
l
cada 100 días
• H el comercio es de 10 mmd a nivel mundial
oy
(2005 se espera que aumente 350 y 500 mmd)

12. Beneficios y Oportunidades
– Aumentar la credibilidad con la proyección de una
imagen profesional actualizada y más sólida
– Promover productos y servicios
– Anunciar en más mercados con menores costos
– Responder preguntas sobre productos y servicios
– Presentar cotizaciones en línea
– Mejorar el tiempo de respuesta a las consultas de los
clientes
– Obtener retroalimentación de los clientes
– Mejorar el servicio al cliente


13. Beneficios y Oportunidades
– Proporcionar los servicios el mismo día o fuera de horas
hábiles
– Usar el e-mail como una herramienta de mercadotecnia
– Usar el e-mail como una herramienta de comunicación con
los clientes
– Ofrecer documentación virtual
– Coordinar el abastecimiento y las relaciones con los
clientes desde varios canales de ventas
– Operar con más eficacia una red de distribuidores
– Realizar investigaciones de mercado

14. Productos a Vender
• Venta de libros, música, automóviles, autopartes, subastas,
seguros, etc.
• Existe ciertos factores a considerar al vender:
– Competencia (producto o servicio único)
– Precio (comparan precios y buscan el más bajo)
– Factor del tacto (tocar, ver, oler, probar, hablar con
alguien)
– Uniformidad del producto
– Necesidad inmediata del producto (compran en línea
compras no urgentes)

15. Productos a Comprar
–Relacionados con la computación (39 %)
– Libros (39 %)
– CD (21 %)
– Productos de consumo electrónico (19 %)
–Viajes (14 %)
– Películas, videos (14 %)
– Suscripciones a publicaciones en línea (9 %)

16. Servicios a Vender
• Contabilidad
• Publicidad
• Transportación aérea
• Formación y capacitación
comerciales
• Servicios y programas de
cómputo
• Agentes aduanales
• Servicios financieros
• Salud
• Seguros
• Investigación de mercados
• Búsqueda de personal
• Viajes y turismo
• Traducción

17. NASDAQ
National Association of Security Dealers
Automatic Quotation System
(Sistema de Cotización Automática De la
Asociación Nacional de Negociantes de
Valores)
• Es el primer mercado de valores electrónico del mundo
• Se ha convertido en el mayor mercado bursátil en
contratación en dólares
• El volumen medio de negocio es de 40 mil millones al día
• Alcanzó su record histórico de 1,400 millones de acciones
el 14.4.99
• Cotizan las principales empresas ligado al sector de
tecnología de punta
• También participan las grandes empresas
transnacionales