Este documento discute la diferencia entre procesos y procedimientos. Un proceso es una serie de actividades para lograr un objetivo, mientras que un procedimiento define los pasos específicos para completar una tarea. Luego proporciona un cuadro comparativo de las diferencias y similitudes clave entre procesos y procedimientos. Finalmente, ofrece un ejemplo de un proceso de encuesta y su procedimiento y mapa de proceso correspondientes.