El documento describe la evolución de la Web de una plataforma centralizada de publicación de información a una descentralizada que fomenta la colaboración y el intercambio de conocimiento entre usuarios activos. Explica que la Web 2.0 permite compartir información a través de redes sociales, wikis, blogs y otros medios para conectar a las personas, contribuir colectivamente y comunicarse de forma informal. Finalmente, señala que las redes sociales corporativas pueden potenciar las comunidades de práctica y facilitar el acceso y difus