Este documento presenta la estrategia de gobierno en línea de una entidad, la cual busca mejorar la relación del estado con los ciudadanos a través de seis componentes: elementos transversales, información en línea, interacción en línea, transacción en línea, transformación y democracia en línea. Cada componente tiene objetivos específicos como proveer información pública en línea, habilitar espacios de interacción ciudadana, ofrecer trámites virtuales, aumentar la eficiencia interna, e implementar mecanismos

1. GOBIERNO EN LÍNEA

2. ¿POR QUÉ GOBIERNO EN LÍNEA?

3. ¿Cómo hacer más fácil
la relación del Estado
con la ciudadanía?
¿Cómo mejorar la
satisfacción
de los usuarios?
¿Cómo innovar ante
los retos
institucionales?
¿Cómo proteger y
optimizar los
recursos públicos?
¿Cómo hacer más
eficiente la gestión
pública?
¿cómo promover y
hacer más y mejor
control social?

6. COMPONENTES
Componente de
ELEMENTOS TRANSVERSALES
Objetivo
Incorporar el Gobierno en línea como parte de la cultura y de la
estrategia de innovación organizacional. Conocer las necesidades,
tendencias de comportamiento y preferencias de los diferentes
grupos de usuarios y aplicar este conocimiento a todos los
momentos de interacción con éstos, a la vez que se definen e
implementan procesos de mejoramiento permanente en la gestión
de tecnología y en la aplicación de un Sistema de Gestión de
Seguridad para la protección de los activos de información.

8. Componente de
INFORMACIÓN EN LÍNEA
Objetivo
Garantizar, a través de la sede electrónica, el acceso de la ciudadanía
a toda la información relativa a temas institucionales, misionales, de
planeación, espacios de interacción, datos abiertos y gestión en
general observando las reservas constitucionales y de ley,
cumpliendo todos los requisitos de calidad, disponibilidad,
accesibilidad y estándares de seguridad. La información mencionada
estará dispuesta de forma tal que sea fácil de ubicar y utilizar.

9. Actividades

10. Componente de
INTERACCIÓN EN LÍNEA
Objetivo
Habilitar, implementar e integrar diferentes espacios de interacción
con los usuarios a través de la sede electrónica y disponer de
opciones de consulta interactiva de información y de soporte en
línea.

11. Actividades

12. Componente de
TRANSACCIÓN EN LÍNEA
Objetivo
Ofrecer a través de la sede electrónica todos los trámites y servicios
que por su relación costo beneficio puedan ser automatizados y
organizar los servicios a través de ventanillas únicas, permitiendo a
los usuarios realizar desde la solicitud hasta la obtención del
producto de forma totalmente virtual.

13. Actividades

14. Componente de
TRANSFORMACIÓN
Objetivo
Incrementar la eficiencia en la ejecución de todos los procesos
internos críticos de la entidad a través del uso de medios
electrónicos y reducir por lo menos en un 30% el consumo de papel
gracias a la implementación de la política de Cero Papel, así como
implementar el intercambio de toda la información relacionada con
cadenas de trámites y los requerimientos de otras entidades para el
desarrollo de sus funciones.

15. actividades

16. Componente de
DEMOCRACIA EN LÍNEA
Objetivo
Incrementar la legitimidad, focalización y respuesta a las necesidades
de la ciudadanía a través de la conformación de espacios virtuales de
participación en la construcción de políticas, planes, programas,
proyectos, en la toma de decisiones y en la solución de
problemáticas particulares, en un marco de innovación permanente
y colaborativa.

17. Actividades

18. Actividades

19. ¿Cómo implementar el nuevo
modelo de Gobierno en línea?

20. Los plazos para la implementación de la Estrategia
establecidos en el Decreto 2693 de 2012 de Gobierno
en línea son:

21. MONITOREO Y
EVALUACIÓN