Este documento describe los elementos clave de la planificación empresarial. Identifica 9 pasos de la planificación como observación de hechos, determinación de objetivos, organización de recursos, estructura de responsabilidades, conducción de recursos humanos, toma de decisiones, negociaciones, creatividad e innovación. También describe los tipos de planificación como corto, mediano y largo plazo y las reglas básicas para una planificación efectiva.