Este documento resume los conceptos básicos de la gestión hotelera. Explica que la gestión hotelera implica desarrollar servicios que satisfagan a los clientes y analizar la demanda para determinar los suministros necesarios. También describe que la gestión hotelera es importante para la economía al generar empleos y divisas a través del turismo. Finalmente, resume que los sistemas de gestión hotelera son programas interconectados que cubren todo el proceso de hospedaje desde las reservas hasta la facturación y control de inventarios.

1. BIENVENIDOS
GESTIÒN HOTELERA
Stephanie Ríos Velásquez
sriosv2@hotmail.com
Técnico Laboral Por Competencias En Hotelería y Turismo Social
IDONTEC
Pereira, Octubre de 2013

2. INDICE
Que Es
Para Que Sirve
Como Funciona
Imágenes
Video
Agradecimiento

3. Que es Gestión Hotelera
la gestión hotelera constituye un
reto para toda empresa hotelera
en cuanto a desarrollar una
gestión que asegure que dichos
servicios sean percibidos por
todos los clientes conforme a los
que los pueda satisfacer.los
elementos fundamentales en la
gestion hotelera es el análisis de
demanda en cuanto a los
aprovisionamientos. El objetivo
principal que persigue este
elemento es la determinación de
las cantidades necesarias de cada
artículo en el hotel para brindarle
al cliente un servicio eficiente.

4. Para que sirve la Gestion
Hotelera
Es importante conocer que el sector
turismo es fundamental para la
economía del país y el desarrollo
regional, siendo un importante
generador de empleos y a su vez de
divisas y derramas económicas
significativas.
También la actividad turística genera
miles de fuentes de
trabajo relacionadas de manera directa
con el sector y cada uno de estos, crea
alrededor de 4 empleos indirectos.
La capacidad de este sectr para
vincularse con tras actividades
permite brindar trabajo a una gran
proporción de mujeres, capacidad de
utilizar activos como la naturaleza y la
cultura, son herramientas que
combaten a la pobreza en nuestro país.

5. Como Funciona la
Gestion Hotelera
El sistema hotelero de sistemas proactivos es un conjunto de programas
orientados a la administración de datos de una empresa que
proporciona servicios de hospedaje, restaurante y servicios o productos
varios.
Estos programas, intercomunicados entre sí, cubren el proceso de
hospedaje que van desde la reservación, pasando por la recepción, el
registro de consumos dentro del hotel y hasta la emisión de un estado
de cuenta y facturación, además de un control de inventarios para
almacén.

8. GRACIAS POR SU
ATENCIÒN
Stephanie Ríos Velásquez
sriosv2@hotmail.com
Técnico Laboral Por Competencias En Hotelería y
Turismo Social
IDONTEC
Pereira, Octubre de 2013