2. Procedimiento para la recepción del vehículo
+Primeramente se saluda al cliente.
+Se hace mención sobre la inspección visual de la posible falla para
determinar si es necesario que la unidad ingrese al taller.
+Ingresa la unidad al taller mecánico.
+Se entregan pertenencias que contenga la unidad en su interior para no
provocar alguna pérdida no deseada.
+Se verifica las condiciones en que llego el vehículo; revisar golpes que tiene,
si tiene un vidrio roto, rayones o dobladuras, cualquier defecto con el que el
vehículo haya ingresado al taller para que de esa manera no te culpen por
algo que ya tenía.
+Se le menciona al cliente del precio que saldrá por la reparación del
vehículo.
+ Se le pone alguna protección a la unidad para evitar demasiado contacto
con la pintura y no llenarlo de grasa.
+ Se fija la fecha de entrada del automóvil y la fecha en que la unidad puede
salir del taller en buenas condiciones.
+Se llena formato de recepción.
+El cliente firma de enterado y de total acuerdo con lo que está escrito en el
documento.
+Firma del dueño del negocio.

3. Procedimiento para el diagnóstico del vehículo.
+ Se asegura la unidad con taquetes.
+ Se analiza bien la unidad para determinar la falla exacta que presenta la
misma.
+ Seleccionar la herramienta necesaria para poder realizar el trabajo.
+Desconectar la batería.
+ Comenzar a desarmar las partes dañadas del vehículo para que de esta
manera se verifique si todavía tiene un tiempo de vida o definitivamente es
necesario reemplazarlo.
+ Se hace limpieza en las piezas que se obtuvieron para hacer un trabajo más
limpio.
+ Se compra la pieza que está dañada para sustituirla por la que ya no está en
condiciones de trabajo.
+Se monta la pieza nueva.
+Se ponen cada uno de los tornillos que se sacaron de una manera precisa si
es posible con el torqui metro.
+ Se conecta la batería.
+Se enciende la unidad para verificar si está arreglado el problema.
+Para mayor seguridad probar la unidad en carretera para estar más seguros
que el problema quedo resuelto.

4. INVENTARIO:
-ESTREO
-BOCINAS
-AMPLIFICADOR
-TWITER
-GASOLINA
-DINERO
-DOCUMENTOS PERSONALES
-ACIENTOS EN MAL ESTADO
-BOTONES DAÑADOS
-LLANTAS EN MAL ESTADO
-VIDRIOS DESCOMPUESTOS
-NO CUENTA CON DEFENSA
-RAYONES EN LA PARTE IZQUIERDA DEL VEHÍCULO.
-TABLERO EN MALAS CONDICIONES.
-FOCOS INTERNOS EN BUENAS CONDICIONES.

5. Formato de recepción.
Código:________________________
Nombre del cliente: ______________________________________________
Características del vehículo:________ ________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Observaciones del vehículo:________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Fecha de entrega: ____ / ____ / ____
Dia Mes Año
Nombre y firma de quien recibe el vehículo.
_______________________________________________
Firma del cliente.
_______________________________________________

6. Formato de diagnóstico.
Código: ______________________
Fecha: _______________________
Nombre de quien realiza el diagnóstico:
_______________________________________________________________
Nombre del cliente:_______________________________________________
Características del vehículo:________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Fallas que presenta:_______________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Costo de mano de obra: __________
Costo de las piezas: __________
Total: ___________
Firma de aceptación del cliente.
______________________________________

7. INVENTARIO NA2305-12
ESTADO DE INTERIORES:
A) ASIENTOS: BUEN ESTADO MAL ESTADO
B) CUENTA CON ESTEREO: SI NO
C) CUENTA CON BOCINAS: SI NO
D) CUENTA CON AMPLIFICADOR: SI NO DE QUE MARCA: _______________
E) ESTADO DE LLANTAS: BUENO MALO
F) ESTADO DE LA PINTURA: BUENO MALO}
G) CRISTALES: ROTOS___SI NO ¿CUALES?_________________
H) GOLPES: SI NO ¿Dónde?
I) COSAS DE VALOR O DINERO EN EFECTIVO: SI NO ¿Qué? Y ¿Cuánto?

8. Formato de entrega.
Código: _____________________
Fecha de entrega: _______________________
Características del vehículo:________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Descripción del trabajo que se realizó:________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
Nombre de quien entrega el vehículo:
____________________________________
Nombre del cliente. Firma de aceptación.
____________________________ __________________________
Tiempo de garantía.________________________

9. RECIBO DE PAGO
FECHA: ______________
CANTIDAD POR PAGAR: ________________________
NOMBRE DE QUIEN RECIBE EL EFECTIVO:
_______________________________________________________________________
NOMBRE DE QUIEN PAGARA EL EFECTIVO:
_______________________________________________________________________
DOMICILIO: _________________________________
NUMERO DE TELEFONO: ____________________________________
DIRECCION DEL NEGOCIO: ________________________________

10. ENLISTADO DE ENTREGA DEL VEHICULO
-NOMBRE DEL FORMATO
-LOGOTIPO
-CODIGO
-FECHA DE ENTREGA
-CARACTERISTICAS DEL VEHICULO
-DESCRIPCION DE TRABAJO QUE SE REALIZO
-NOMBRE DE QUIEN ENTREGA EL VEHICULO
-NOMBRE DEL CLIENTE
-FIRMA DE ACEPTACION
-TIEMPO DE GARANTIA DEL SERVICIO

11. ENLISTADO DE GARANTIA DEL SERVICIO
-LA GARANTIA SOLO SERA VALADIDA CON LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
A) QUE EL VEHICULO NO SEA LLEVADO A OTRO TALLER MIENTRAS ESTE VIGENTE LA
GARANTIA.
B) LA GARANTIA SOLO SERA VALIDA SI DICHA PIEZA CAMBIADA COMIENZA A FALLAR
POR DEFECTOS DE FABRICA.
C) LA GARANTIA SOLO SERA VALIDA HASTA LA FECHA QUE INDIQUE
D) SOLO SE ARREGLARA LA PIEZA CUANDO COMIENSE A FALLAR, ESTO QUE ABARQUE
TODAVIA LA GARANTIA, MAS NO REMPLAZAREMOS LA PIEZA DE NUEVO.
E) LA GARANTIA NO SERA VALIDA SI DICHA PIEZA ESTA EN MAL ESTADO Y SE
COMPRUEBA QUE NO LE DIERON SU USO ADECUADO.
F) LA GARANTIA ESTA POR UN PRESIO EXSACTO, NO NOS HACEMOS RESPONSABLES
POR PIEZAS MAS CARAS.