Este documento presenta dos referencias bibliográficas sobre el tema de manejo de conflictos. La primera referencia es del libro "Manejo De Conflictos" escrito por Mauro Rodríguez y publicado por Trillas en 1993. La segunda referencia es sobre un estudio de estilos de manejo de conflicto en gerentes venezolanos realizado por J. Villamediana y C. Zerpa en 2013.

1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE-RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
Autora:
Colina Nidia
C.I: 4.637.193

3. Referencia Bibliográfica
Rodríguez, Mauro. ( 1993), "Manejo De Conflictos". El manual moderno. Trillas, México.
Villamediana, J. y Zerpa, C. (2013), Estilos de manejo de conflicto en gerentes venezolanos Universidad
Católica Andrés Bello. Centro de Investigación de la Comunicación. Universidad Simón Bolívar.
Departamento de Ciencia y Tecnología del Comportamiento. Caracas, Venezuela