Este documento proporciona requisitos y directrices para definir una misión y visión efectivas para una organización. Explica que la misión debe ser amplia, motivadora y congruente, y responder a qué necesidad satisface, a quién sirve y cómo lo hace. La visión debe ser compartida y retadora, y describir objetivos medibles, atractivos y posibles para los próximos 3 a 5 años.