Este documento describe la importancia de crear una marca fuerte para la región de Ferrolterra a través de las redes sociales y el posicionamiento en Internet. Propone crear cuentas en redes como YouTube, Facebook, Twitter e Instagram para Ferrolturismo, así como organizar un viaje de bloggers para promover la región y desarrollar una aplicación y ruta turística sobre la historia de la construcción naval. El objetivo final es atraer más turismo a Ferrolterra aprovechando el potencial de las redes sociales y herramientas digitales.

1. Ferrol, Ferrolterra
Creando marca...

2. Geodestino
Rías Altas-Ferrolterra
21 Concellos
 Monfero
 Vilarmaior
 Pontedeume
 Fene
 Ares
 Mugardos
 Ferrol
 Neda
 Narón
 San Sadurniño
 Valdoviño
 Cedeira
 Cariño
 Ortigueira
 Mañón
 Cerdido
Moeche
 As Somozas
As Pontes de García Rodríguez
 A Capela
 Cabanas

3. La importancia de la marca en Internet
Una marca es la principal herramienta para competir y diferenciarse de los demás.
Objetivo: conseguir que los clientes se conviertan en fans de mi marca y en prescriptores
realizando branding emocional:
- Conseguir que mi público objetivo se interese y considere mi marca
- Convencer al cliente de que su decisión de venir fue la mejor y fidelizarlo
- Lograr que el cliente se convierta también en prescriptor y portavoz de mi marca

4. ¡¡¡Video ¡¡¡
“Ferrol por sorpresa”

5. La importancia del posicionamiento
 En Internet lo más rentable a largo plazo es posicionar la marca: potenciar el
posicionamiento natural (SEO) de mi site/blog, mejor que competir en Google adwords
por los primeros resultados de las búsquedas para palabras clave
 Buscar la colaboración de todos los agentes implicados

6. Monitorización de la marca en Internet
La reputación on-line es importante, ya que nuestros clientes buscan información antes
de tomar sus decisiones
 Twitter es una de las principales plataformas a tener en cuenta.
Existen herramientas como Hootsuite o TweetDeck que ayudan a llevar cierto control
sobre lo que aparece sobre nosotros en Twitter

7. Monitorización de la marca

8. Monitorización de la marca

9. Redes sociales
Estructura relacional formada por individuos -o empresas- conectados por
varios tipos de interdependencias, tales como amistad, creencias,
experiencias, afinidad, conocimiento o prestigio, entre otras.
¿Por qué las empresas han de estar en redes
sociales?
Porque ahí están nuestros clientes actuales y potenciales
Porque podemos mejorar aspectos esenciales en nuestra gestión:
Promocionar, comunicar, vender, fidelizar...

10. ¿Por qué usar las redes sociales?
Por experiencias y emociones: obtener descuentos, ganar premios....
 Segmentación más eficaz para la empresa y relevante para el cliente/usuario
Porque otros ya están construyendo por nosotros nuestra identidad digital:
Comentarios, quejas, fotos, opiniones…

11. Impacto de las redes sociales en la promoción
del turismo
 Proximidad e inmediatez en conseguir la información.
Inspiración al ver opiniones de los demás
 En cuanto al destino, se crea una comunidad en torno a
él: los seguidores de las noticias y ofertas son clientes
interesados
 Mejora de la reputación y a la generación de confianza
 Ejemplo campaña de éxito: “The best job in the World”
de Queensland para promocionar las Islas del Gran
Acerrife Coralino http://youtu.be//SI-rsong4xs
Resultados en 6 semanas: 4M de solicitudes, 3.412.275
visitas únicas a la web, 6000 noticias, 34.684 aplicaciones
de video en 201 países. Coste de una campaña similar:
$80M

12. ¿Cómo empezar Ferrol 2.0.?

13. www.youtube.com/user/Ferrolturismo

14. www.youtube.com/user/Ferrolturismo

15. www.facebook.com/Ferrolturismo

16. www.facebook.com/Ferroltourism

17. @marvisitFerrol

18. Pinterest

19. Flickr

20. Tripadvisor

21. www.minube.com/Ferrolterra

22. Blogtrip por Ferrolterra
• 2 días en fin de semana 20-22 julio
Bloggers: @fotomaf, @luisete,
@javiervarela, @pedrojareno,
@latrinchera, @ineschueca,
@digitalmeteo @juanmmoreno
• alcance 221.725 personas,
5.633.002 impresiones, 181
personas contribuyeron…
Concellos visitados: Ferrol, Valdoviño,
Cedeira, Ortigueira, Ares, Pontedeume

23. “Ferrol con amigos”
www.youtube.com/user/Ferrolturismo

24. Posts originados por el blogtrip

25. www.larutadelaconstruccionnaval.es

26. www.facebook.com/laruta

27. APLICACIONES PARA SMARTPHONES

29. Noticias sobre la Ruta

31. Muchas gracias
@marvisitFerrol @lpez_marisa
mlopezturismo@ferrol.es
¡¡¡Os esperamos en
Ferrolterra!!!