Este documento explica 10 razones por las cuales las empresas deben usar las redes sociales, incluyendo estar donde están los clientes, escuchar opiniones de clientes, y mejorar la imagen de marca. También describe cómo combinar marketing en redes sociales con SEO, SEM y análisis para generar tráfico a un negocio y aumentar visitas, usuarios, registros y ventas.