Un marketplace es una plataforma online que conecta compradores y vendedores, permitiendo realizar transacciones sin necesidad de crear un ecommerce propio. Ofrece ventajas como la reducción de costos y acceso a un amplio público, aunque presenta desventajas como la desconfianza en transacciones y la dependencia de la plataforma. Existen diversos tipos de marketplaces, como Amazon, eBay y Cocouse, cada uno con características y beneficios específicos para los vendedores.

1. MARKET PLACE
O… COMO VENDER A TRAVÉS DE
UN INTERMEDIARIO ONLINE

2. ¿Qué es un Market Place?
Es una plataforma online que permite a compradores y vendedores
relacionarse para efectuar una transacción comercial.
* Además….
• Mantiene el concepto de tienda online, sólo que en este caso podremos
vender productos en Internet sin necesidad de crear un ecommerce propio.
Todo se gestionará a través de un intermediario.
• La propia plataforma es la encargada de todo el proceso, lo que garantiza
al comprador el envío y la recogida del producto que haya solicitado.
• Ayuda a visibilizar productos. Hay que tener en cuenta que están
expuestos ante miles de personas (los Market Place son plataformas muy
bien optimizadas, Fnac, Amazon o Ebay invierten cantidades millonarias
para aparecer entre los primeros resultados de búsqueda en Google o
Bing).

3. ¿Qué tipos de MP existen?
Los Market Place se han extendido por todo el mundo y por todos los sectores.
• Alquiler y Turismo (Airbnb, Blablacar)
• Libros (Fnac)
• Electrónica (Rakuten)
• Productos artesanales (Etsy)
• Juguetes, libros, ropa… (Amazon, Ebay)
• Pequeños comercios colaborativos (Yodetiendas, Cocouse)

4. ¿Cuáles son las ventajas de un
Market Place?
• Se reducen costes. La transacción es directa entre vendedor-comprador.
• Evitamos gastos indirectos.
• Toda la información está ubicada en un solo lugar.
• Podemos utilizar distintos Market Places en función del tipo de productos que vendamos.
• Ahorramos tener que crear un ecommerce cuyo mantenimiento suponga una carga
económica muy importante.
• Podemos ampliar nuestra base de datos de clientes (tanto nacionales como internacionales).
• Es una forma indirecta de encontrar lo que podrían considerarse clientes potenciales.
• Puede ayudarnos a que los clientes repitan su compra (comentarios positivos/negativos).
• Los costes por transacción son menores. Un ecommerce incluye un mantenimiento tanto de la
tienda online como de las herramientas para realizar transacciones (tarjeta de crédito, paypal,
etc.).

5. ¿Por qué debería utilizarlo
en mi negocio?
• Es un medio económico. Su mantenimiento requiere menos costes que una
tienda online propia.
• Es la propia plataforma intermediaria la que se encarga de todo el proceso
de compra-venta.
• Nos ahorramos tener problemas de logística (un lugar donde guardar los
pedidos, tener que estar controlando todo, etc.).
• Hay una amplia variedad de Market Places entre los que elegir, por lo
tanto, independientemente del negocio que tengamos contaremos con un
espacio en la red en el que vender nuestros productos y poder obtener así
un dinero extra que no dependa únicamente de un comercio físico.

6. ¿Qué desventajas tiene?
• No todos los productos pueden comercializarse a través de un Market
Place. Aunque es cierto que la oferta de tiendas especializadas va en
aumento.
• Los hay que no se fían a la hora de realizar una transacción. Este es un
problema generalizado, ocurre con cualquier transacción online.
• Si decidimos registrar nuestros productos en un Market Place tendremos
un compromiso con una tienda que deberemos mantener.
• Muchos consideran que los datos van a utilizarse con fines no comerciales.
• Los Market Place van y vienen, por lo tanto hay que decantarse por
empresas de larga trayectoria y que consideremos que seguirán ahí dentro
de unos años.

7. ¿Por qué no un ecommerce
para mi negocio?
Implica un coste de creación y mantenimiento bastante
elevado:
Por ejemplo:
• Dominio personalizado para el ecommerce (5-10€)
• Hosting (50€/año)
• Servidores dedicados (30-100€/año)
• Creación de una tienda desde 0 (50€)
• Mantenimiento de un TPV Virtual (20€/mes)
• Certificados SSL | Seguridad (max. 85€/año)

8. Ventajas de utilizar Amazon:
• Posibilidad de vender en las 5 webs europeas de Amazon.
• Uso de la logística de Amazon.
• 3 meses gratuitos (después entre 0,99-39€/mes).
• Es la tienda online con más éxito del mundo.
• No limita su mercado a España (puedes vender en todos los países en los
que está presente).
• Cuenta con tecnología propia para la detención del fraude.

9. ¿Por qué vender en Amazon?

10. Pasos para crear una cuenta de empresa
en Amazon
Podemos acceder a Amazon a través
de nuestra cuenta de cliente pero
nos solicitará una serie de datos que
deberemos complementar.
A diferencia de una
cuenta personal en
Amazon para poder
crear el Market Place
será necesario acudir
a Services Europa.
Es importante diferenciar una cuenta
personal de una cuenta de empresa.

11. Para poder completar nuestra cuenta de
vendedor de Amazon deberemos incluir la
información que se nos vaya solicitando.
Así mismo, desde el Seller Central
podremos cancelar la cuenta en cualquier
momento.
El hecho de eliminar una cuenta de vendedor no significa que
eliminemos nuestra cuenta de Amazon, perfil y Market Place son cosas
distintas.

12. ¿Qué información necesitamos?
• Una tarjeta de crédito.
• Un número de teléfono.
• Los datos de tu empresa.
• Los datos de la persona de contacto que hayas
elegido.
• Los datos de los dueños de la empresa a la que
representas.
• Datos bancarios.
Podemos registrar la cuenta en función de la razón social de la empresa (ya sea S.L, autónomo, etc.).

13. Lo lógico es que Amazon como vendedor principal
busque destacar sus productos y que por tanto,
priorice aquello con lo que cuenta en el almacén, sin
embargo, cuando hagamos una compra, dentro de la
ficha de producto podremos ver que existen distintas
opciones, y que el precio de estas también varía.
Amazon cuenta con una
normativa propia, como el
hecho de mantener unos
gastos de envío fijo en
según que productos.
* Podemos consultar cualquier duda al servicio de atención al cliente de Amazon, es muy efectivo.

14. Lo primero que deberemos hacer nada
más acceder a Ebay es crear una cuenta
de vendedor particular.
Dentro de esta se nos solicitará incluir
datos relativos a nuestra empresa; la
razón social o el tipo de empresa que
tenemos (por ej. Intermediarios).
Crear una cuenta/tienda en Ebay es gratuito.
Se pagará cuando se empiece a vender, con la
creación del primer anuncio.

15. Ebay recomienda unos pasos a
seguir para conseguir unos
anuncios efectivos sin necesidad
de realizar grandes inversiones.
• Definir las preguntas
frecuentes.
• Investigar sobre la forma de
vender el producto.
Más información http://pages.ebay.es/help/sell/fees.html
Ebay:
“Cada mes, los vendedores particulares
pueden publicar un número
determinado de anuncios sin pagar
tarifa de publicación en una categoría
en formato Subasta y en formato
¡Cómpralo ya! (o precio fijo). La
cantidad de anuncios que puedas
publicar dependerá de si tienes una
suscripción a Tienda básica o no. Una
vez superado el límite de anuncios
mensual, se aplicarán las Tarifas de
publicación para cada formato
descritas más abajo”.

16. Un anuncio estándar en Ebay tendría este formato. (aunque los hay más elaborados).
Podríamos decir que anunciarse en Ebay va por niveles, los hay que se preocupan más por vender un
producto cuanto antes y los hay que no tienen prisa alguna.

17. Ventajas de tener tienda en Ebay
• 100 anuncios gratis al mes.
• Gestor de ventas PRO gratis (incluye inventario o informes mensuales).
• Los anuncios duran 30 días (los anuncios en formato subasta solo duran 10 días).
• Puedes crear descuentos u otro tipo de promociones.
• Se puede cerrar por vacaciones. Con esta opción los anuncios permanecerán
abiertos pero no recibiremos compras y tampoco aparecerán el buscador.
• La mensajería está automatizada.
• Existe la posibilidad de personalizar la dirección de nuestra tienda (URL incluida).
• Puedes publicar anuncios en Ebay Mundo (lo que permitirá que aparezcas en los
países que te interesen).

18. PORTADA DE TIENDA ARTÍCULOS EN VENTA
¿Cómo aparecería mi tienda?

19. Las valoraciones ayudan a visibilizar un tienda. Cuanto mejor sea la puntuación que
nos den nuestros clientes más arriba saldremos en las búsquedas de aquellos
productos que vendamos. Algo que ayudará a aumentar las ventas.
También está muy valorado que los productos se envíen desde España o Europa. De
hecho, cuando un cliente compra en Ebay lo hace pensando que tendrá el producto
en casa en el menor tiempo posible.

20. Ebay permite personalizar los anuncios. Claro que esas
modificaciones tienen un coste adicional.
Una de las ventajas de personalizar un anuncio es que deja entrever
que nos hemos molestado en elaborar una información que llame la
atención y que incluya el máximo de datos posibles para evitar que
los usuarios recurran a otras publicaciones.

21. Ventajas de utilizar Cocouse:
• Promociones rentables y coordinadas por profesionales.
• Posicionamiento SEO eficiente.
• Gastos de envío más baratos.
• Es una forma gratuita de hacer publicidad.
• El ecommerce va en crecimiento, es necesario adaptar nuestros
comercios a la demanda de los usuarios (cada vez más centralizada en la
compra a través de Internet).
¡ES GRATIS!

22. El primer paso para poder crear una tienda online es registrarse con los datos de
nuestro comercio físico.
A diferencia de otros Market Places uno de los requisitos de Cocouse es contar con
un comercio físico.
A partir de ahí podremos empezar a editar nuestra tienda (descripción, ubicación,
productos, precios, etc.).
COMERCIO COLABORATIVO
MADE IN EUSKADI

23. Podemos filtrar las
tiendas por
ciudades y pueblos,
e incluso curiosear
lo que venden
online para después
comprando en la
tienda física.

24. Funciona como intermediario entre
pequeños comercios y el usuario final,
facilitando la compra-venta de artículos y
permitiendo ahorrar en gastos de
mantenimiento (en lo que a un
ecommerce se refiere).
Yodetiendas: “permite a sus visitantes el
acceso directo, en un único lugar, a un
enorme catálogo de productos de todo tipo
procedentes de distintas tiendas españolas
(…) aporta un valor añadido a la transacción,
al proporcionarle la seguridad de que el
producto cumplirá las condiciones de
garantía al cliente final”.

25. Para poder crear una tienda
online dentro de esta plataforma
es necesario tener registrada la
empresa, ya que dos de los datos
que nos solicitan para proceder
al registro son el NIF y la Razón
Social.
* Podemos crear una tienda online dentro de
esta plataforma o vincular un ecommerce que
ya tengamos creado a ella.

26. Las tiendas son ordenadas por
secciones en función de la
opinión que tengan los clientes
de su compra, asignándoles así
una puntuación (como ocurre
con Ebay).
* Más puntos, más visibilidad.

27. La plataforma ofrece la posibilidad de que además de
subir los productos para su compra online podamos
incluir una ubicación física o un email de contacto
(útil para poder resolver cualquier duda acerca de un
producto determinado).
SECCIONES

28. Wallapop es una APP Movil para la compra-venta de artículos de segunda mano,
sin embargo, pese a estar dedicado a particulares, también hay tiendas o
personas que venden sus productos y ofrecen sus servicios.
* Podemos vender y
comprar cualquier tipo
de artículo (ropa,
electrónica, menaje, etc.)
ya sea sin usar así como
de segunda mano.
OTRAS ALTERNATIVAS