Marketing 2.0 - Javier Varela
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El documento presenta una introducción al marketing 2.0 y la transición de la Web 1.0 a la Web 2.0, donde los usuarios pasan de ser meros consumidores a productores de contenido. Explica cómo las empresas deben adaptarse a esta nueva realidad participando en redes sociales y escuchando a los clientes para establecer conversaciones y una comunicación bidireccional. Finalmente, ofrece un caso de éxito de una bodega que aplicó con éxito estas estrategias de marketing 2.0.
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