1. La mercadotecnia es también un
proceso que comprende la
identificación de necesidades y
deseos del mercado objetivo, la
formulación de objetivos orientados
al consumidor, la construcción
de estrategias que creen
un valor superior, la implantación
de relaciones con el consumidor y la
retención del valor del consumidor
para alcanzar beneficios.

3. Marketing relacional: orientación que
indica la importancia de establecer
relaciones firmes y duraderas con todos
los clientes, redefiniendo al cliente
como miembro de alguno o de varios
mercados, como pueden ser: mercado
interno, mercado de los proveedores,
mercado de inversionistas etc.
Marketing holístico (Kotler, 2006):
orientación que completa marketing
integrado, marketing interno, marketing
responsable y marketing relación

4. Trabajo de informática
Elaborado por: Érica Vanessa Arango
Grado: 11-3
Institución educativa “Alfonso zawadzky”
Año lectivo 2013
Yotoco _ valle del cauca
Colombia