1. La mercadotecnia es un
proceso que comprende la
identificación de necesidades
y deseos del mercado
objetivo, la formulación de
objetivos orientados
al consumidor, la construcción
de estrategias que creen
un valor superior, la
implantación de relaciones
con el consumidor y la
retención del valor del
consumidor para
alcanzar beneficios.

3. Marketing relacional: orientación que
indica la importancia de establecer
relaciones firmes y duraderas con todos
los clientes, redefiniendo al cliente como
miembro de alguno o de varios
mercados, como pueden ser: mercado
interno, mercado de los
proveedores, mercado de inversionistas
etc.
Marketing holístico (Kotler, 2006):
orientación que completa marketing
integrado, marketing interno, marketing
responsable y marketing relacional
Dayketing (fusión
de day, «día», y marketing): Una
herramienta de marketing con la que
obtener el máximo rendimiento de los
acontecimientos diarios
(pasados, presentes o futuros) con

4. TRABAJO DE INFORMATICA
ELABORADO POR: ANDREÍNA
VALBUENA
GRADO: 11-3
INSTITUCIÓN EDUCATIVA “ALFONSO
ZAWADZKY”
AÑO LECTIVO 2013
YOTOCO, VALLE DEL CAUCA
COLOMBIA