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  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • 4. Country Manager en Doppler Angie Vinueza avinueza@fromdoppler.com www.linkedin.com/in/angievinueza @AngieVinBal CEO PLAY Business School Creative Strategist, Blue Footed Agency Marielena Certad m.certad@gmail.com www.linkedin.com/in/marycertad @MaryCertad 0996421405
  • 5. Relación CONSUMIDOR - marca Más del 75% de los consumidores confía en las las redes sociales para tomar decisiones de compra.
  • 6. Marcas con Caras Las marcas deben definir una estrategia para comunicarse entre la gente y distinguirse de sus competidores
  • 7. RESEARCH TOOLS Contesta las siguientes preguntas: • ¿Qué tipo de contenido es el más popular en tu industria? • ¿Sobre qué escriben los blogs y redes sociales más relevantes en tu nicho? • Qué tipo de publicaciones se hacen más “virales” en Redes Sociales • ¿Qué es lo que más tracción genera?
  • 8. 2 1 3 CARACTERIZA A TU TARGET ESTABLECE TUS OBJETIVOS Y METAS PLANIFICA TUS TÁCTICAS
  • 9. ERRORES + COMUNES AL ESTABLECER METAS METAS MUY GRANDES POCO ESPECÍFICAS DEMASIADAS METAS
  • 10. ESTABLECE TUS METAS ESPECÍFICA MEDIBLE ALCANZABLE REALISTA DEFINIDA EN EL TIEMPO
  • 11. AUMENTAR EN UN 25% LAS VENTAS ONLINE A TRAVÉS DE CONTENIDOS EN REDES PARA EL 2DO TRIMESTRE DEL 2017
  • 14. JORNADADIGITALDELTARGET Pre servicio Servicio/Consumo Post NINA Expectativas Experiencias Satisfacción
  • 15. TIPS DE ACERCAMIENTO 1. Cute es tu propuesta de valor: ¿Qué ofreces que te hace diferente e interesante? 2. Crea un CALENDARIO con momentos claves al rededor de la PRÓXIMA fecha clave 3. No pierdas de vista tu objetivo: ¿Cuándo necesitas que se lleve a cabo la acción? 4. Dales una segunda oportunidad y una tercera….
  • 16. Piensa en cómo llegar a tu target (para lograr tu objetivo)
  • 17.
  • 19. 0939942699 // info@playescueladenegocios.com PLAYBusinessS PlayEscuelaDeNegocios Más conocido que Batman, Facebook es un mandatorio para casi cualquier marca. Reportero como Clark Ken y veloz como Superman, siempre dispuesto a servir. Súper poder: Alcance Un deseo: Conectar Se lleva bien con: Todos Su Comunicación: Visual Un Defecto: Siempre pide algo a cambio Un Enemigo: El tiempo Su Familia: Instagram y Whatsapp Súper poder: Inmediatez Un deseo: Tiempo real Se lleva bien con: Lectores Su Comunicación: Texto+Img Un Defecto: Demanda tiempo Un Enemigo: Mucha Información Su Familia: Vine + Periscope
  • 20. 0939942699 // info@playescueladenegocios.com PLAYBusinessS PlayEscuelaDeNegocios Fuente de entretenimiento, diversión, y guía paso a paso de aprendices. Es un show de magia profesional para mostrar talentos y relacionamiento B2B. Súper poder: Reclutar Un deseo: professional networking Se lleva bien con: Profesionales Su Comunicación: Negocios Un Defecto: Ego Un Enemigo: Aburrimiento Su Familia: SlideShare, Lynda Súper poder: Entretener Un deseo: Más productores Se lleva bien con: Ociosos Su Comunicación: Vídeo Un Defecto: Te ven pero no te hablan Un Enemigo: Los gifs Su Familia: Google+
  • 21. 0939942699 // info@playescueladenegocios.com PLAYBusinessS PlayEscuelaDeNegocios Hipster y fotogénico, se las arregla para tejer # de contactos con contenido “hermoso” La mayor coleccionista dispuesta a enseñar. Dicen que tiene una obsesión por la estética. Súper poder: Deleitar Un deseo: compartir momentos Se lleva bien con: Hypsters y golosos Su Comunicación: Imagen y vídeo Un Defecto: Perfeccionista Un Enemigo: El porno Su Familia: Facebook Súper poder: Inspirar Un deseo: Ser útil Se lleva bien con: Mujeres y curiosos Su Comunicación: Imágenes, infografías Un Defecto: Pocos usuarios Un Enemigo: Ninguno, es conciliadora Su Familia: Web + Blogs
  • 22.
  • 23. INGREDIENTES MÁS VIRALES EN CONTENIDOS DE REDES SOCIALES EMPATÍA INSPIRACIÓN PERTENENCIA CURIOSIDAD EMOCIÓN UTILIDAD
  • 24. ejemplos de buenas publicaciones
  • 25. ejemplos de buenas publicaciones
  • 28. CUSTOMER CARE 1. Define tu “tono de voz” y línea gráfica 2. Contesta todos los comentarios, pero sobre todo las QUEJAS 3. Ten una estrategia de gestión de crisis para que los comentarios no te tomen por sorpresa 4. Conversa y agrega valor: ¿empiezas a conocer a tus followers? ¡Haz mensajes personalizados!
  • 30. RESEARCH TOOLS Analiza a tu competencia:
  • 33.
  • 34. Convierte a extraños en promotores
  • 35. Llega con mensajes oportunos
  • 36. Construye relaciones a largo plazo Base de datos: tu mejor aliada
  • 37. 1. Formularios de Suscripción Campos del Formulario: Menos es Más Cuéntales de Qué Se Trata Ofrece un Incentivo Destaca la Visibilidad de tu Formulario Ponle tu Sello Propio Generación de Base de Datos
  • 38. ¿Dónde ubicar tu Formulario de Suscripción? Aprovecha todo espacio
  • 39. Encabezado de tu Website o Blog ¿Dónde ubicar tu Formulario de Suscripción?
  • 40. Barra de navegación lateral ¿Dónde ubicar tu Formulario de Suscripción?
  • 41. Pie de tu Sitio o Blog ¿Dónde ubicar tu Formulario de Suscripción?
  • 42. Al final de cada Blog post ¿Dónde ubicar tu Formulario de Suscripción?
  • 43. Una pestaña en Facebook ¿Dónde ubicar tu Formulario de Suscripción?
  • 45. 2. Redes Sociales: Concursos y sorteos Generación de Base de Datos
  • 46. 3. Marketing de Contenidos Generación de Base de Datos
  • 48. 5. Eventos Generación de Base de Datos
  • 51. Segmenta y Personaliza • Cuanto más segmentada, vas a obtener mejores resultados • Personaliza realmente, no sólo con el nombre en el Asunto Gestiona tu Base de Datos
  • 52. ¿Cuál es tu objetivo? Vender Fidelizar Informar Posicionar ¿Conquistar el Mundo? Arma tu Campaña
  • 53. ¿Qué tipo de Campaña? Hay varios tipos de Campaña, una para cada target, objetivo y momento.
  • 54. ¿y el Email Automation?
  • 55. Distribución de contenidos | Angie Vinueza ¿Qué tipo de Campaña?
  • 57. Dile NO al SPAM
  • 58. Supera los filtros anti SPAM Marketing del Permiso Base de datos Frecuencia Dominio Propio Autenticación del dominio Errores y Buenas Prácticas
  • 59. Tienes unos segundos para impactarlos Asuntos Efectivos, Disparadores de Aperturas
  • 60. Tienes una 2da Oportunidad… Aprovéchala! Pre- Encabezado, utiliza todas las herramientas a tu favor.
  • 61. Balance entre contenido e imágenes Logra el Balance Correcto
  • 62. Alcanza Conversiones Call to Action, Llamado a la Acción Pulsable y descriptivo Recuadrado Tamaño Relevante Distribución Estratégica Inmediatez
  • 64. Mide para Optimizar En Email Marketing todo es medible Define tus KPI`s Optimiza tus campañas Mídete con tu industria
  • 65. Algunos Consejos Nunca dejes de Probar, no hay fórmulas mágicas Armar un calendario de contenidos y envíos Integra con Redes Sociales
  • 66. Country Manager en Doppler Angie Vinueza avinueza@fromdoppler.com www.linkedin.com/in/angievinueza @AngieVinBal CEO PLAY Business School Creative Strategist, Blue Footed Agency Marielena Certad m.certad@gmail.com www.linkedin.com/in/marycertad @MaryCertad 0996421405