Este documento habla sobre el marketing 2.0 y el uso de datos y redes sociales para centrarse en los clientes. Explica conceptos como el big data marketing, el social business intelligence y el pensar en objetivos micro en lugar de macro. También destaca la importancia de ayudar a los clientes para ganar su lealtad a largo plazo.
Presentación Gustavo Jaime Muñoz / Abraxas Intelligence - eRetail Day México...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Gustavo Jaime Muñoz, Head of Research & Development Abraxas Intelligence, en el evento eRetail Day México 2017 el 16 de Mayo de 2017.
Presentación Octavio Gutierrezç / Oggi Jeans - México eFashion Summit 2017eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Octavio Gutierrez, Sales Manager Oggi Jeans, en el México eFashion Summit del evento eRetail Day México 2017 el 16 de Mayo de 2017.
amdia y OM Latam te invitaron a participar de este webinario:
"Decidir, en tiempo real"
La información como condición necesaria para la toma de decisiones
Martín Caraoghlanian – CEO y Co-Founder de adCuality - avanzó sobre el tema de decisiones en tiempo real, producto del análisis de información analítica, en relación a las estrategias empleadas en marketing y publicidad.
Durante el webinario hemos entendido que la información es la ventaja competitiva de aquellos que buscan diferenciarse de los competidores.
[WEBINARIO amdia OM Latam] Automation en eCommerceOM Latam
amdia y OM Latam te invitaron a participar sin cargo de este Webinario
Queres aumentar las ventas de tu e-commerce?
Aprende más sobre Retargeting y Automation para tus acciones de email marketing.
Durante el webinario se ha avanzado en los siguientes puntos:
– Consejos para un buen manejo de una base de datos
– Retargeting: por qué y cómo se hace.
– Automation: email marketing inteligente, cómo crear un buen customer journey.
– Casos: Musimundo, DirecTV, Croque Madame, Grimoldi, Falabella.
Presentación Gustavo Jaime Muñoz / Abraxas Intelligence - eRetail Day México...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Gustavo Jaime Muñoz, Head of Research & Development Abraxas Intelligence, en el evento eRetail Day México 2017 el 16 de Mayo de 2017.
Presentación Octavio Gutierrezç / Oggi Jeans - México eFashion Summit 2017eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Octavio Gutierrez, Sales Manager Oggi Jeans, en el México eFashion Summit del evento eRetail Day México 2017 el 16 de Mayo de 2017.
amdia y OM Latam te invitaron a participar de este webinario:
"Decidir, en tiempo real"
La información como condición necesaria para la toma de decisiones
Martín Caraoghlanian – CEO y Co-Founder de adCuality - avanzó sobre el tema de decisiones en tiempo real, producto del análisis de información analítica, en relación a las estrategias empleadas en marketing y publicidad.
Durante el webinario hemos entendido que la información es la ventaja competitiva de aquellos que buscan diferenciarse de los competidores.
[WEBINARIO amdia OM Latam] Automation en eCommerceOM Latam
amdia y OM Latam te invitaron a participar sin cargo de este Webinario
Queres aumentar las ventas de tu e-commerce?
Aprende más sobre Retargeting y Automation para tus acciones de email marketing.
Durante el webinario se ha avanzado en los siguientes puntos:
– Consejos para un buen manejo de una base de datos
– Retargeting: por qué y cómo se hace.
– Automation: email marketing inteligente, cómo crear un buen customer journey.
– Casos: Musimundo, DirecTV, Croque Madame, Grimoldi, Falabella.
¿Dónde están mis conversiones? SEMrush Webinar Rafael Jimenez
Webinar impartida por Benito Peral relacionada con la naturaleza y tipos de conversiones. Explicación de los diferentes tipos de modelos de atribución y como sacar partido a través de nuevas estrategias de marketing
El arte de trazar estrategias digitales para conectar con tu audienciaTristán Elósegui
Esta es la presentación que utilicé en el Congreso Digital Day en Guanajuato, México (Abril 2016)
Explico los factores clave para conocer a nuestra audiencia y a cómo utilizar esta información para definir estrategias digitales que conecten con ella.
Enhanced Ecommerce - Luis Rosales y Ronald Guillen - Analytics2014Neo Consulting
La presentación sobre las nuevas funcionalidades y nuevos reportes de ecommerce en Google Analytics, presentados en Google Analytics Summit en San Francisco. Realizada por Luis Rosales y Ronald Guillen en el evento Resumen de Google Analytics Summit en la Universidad del Pacífico.
VI Congreso Internacional de Marketing Conociendo al consumidor 3.0 organizado por la Universidad Continental de Peru
Conferencia impartida por David Martinez Calduch de la empresa Soluciona Facil, donde explica el cambio que ha sufrido el proceso de ventas, a nivel del nuevo cliente, los nuevos canales y el nuevo túnel de ventas.
“Hay que influenciar en el proceso de compra”, dijo el Lic. Gustavo Pagotto durante la conferencia “Herramientas online para la internacionalización en B2B: LinkedIn como clave”. El evento, que se realizó el martes 3 de octubre de 2017, fue organizado por la Escuela de Postgrados de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales y formó parte del Ciclo de Charlas de Management y Negocios.
La jornada contó con la exposición de la Lic. Ximena Hernández –directora regional de Marketing TI, experta en generación de demanda B2B y Social Seller Expert reconocida por LinkedIn– y del Lic. Gustavo Pagotto –gerente regional de ventas de LinkedIn para Latinoamérica, con más de 10 años de experiencia en ventas corporativas B2B en los sectores de Internet, tecnología y servicios empresariales–.
“Hay que influenciar en el proceso de compra”, dijo el Lic. Gustavo Pagotto durante la conferencia “Herramientas online para la internacionalización en B2B: LinkedIn como clave”. El evento, que se realizó el martes 3 de octubre de 2017, fue organizado por la Escuela de Postgrados de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales y formó parte del Ciclo de Charlas de Management y Negocios.
La jornada contó con la exposición de la Lic. Ximena Hernández –directora regional de Marketing TI, experta en generación de demanda B2B y Social Seller Expert reconocida por LinkedIn– y del Lic. Gustavo Pagotto –gerente regional de ventas de LinkedIn para Latinoamérica, con más de 10 años de experiencia en ventas corporativas B2B en los sectores de Internet, tecnología y servicios empresariales–.
[WEBINARIO] Estrategias de Medición Efectiva en Redes SocialesOM Latam
Estrategia de medición efectiva en Redes Sociales
Durante el webinario se avanzó sobre cinco consejos para gestionar, medir y demostrar el valor de los medios sociales para su empresa:
• Cómo las grandes marcas se posicionan en relación a los hechos relevantes en la industria
• Cómo asuntos sobre las marcas en general se posicionan en las redes sociales
• Cómo las nuevas estrategias creativas pueden beneficiar a las marcas en redes sociales
Oradores:
Sofía Muñoz, Sales Manager para Argentina y Uruguay en comScore, Inc.
Daniele Barracas, Gerente de Negocios para LatAm, Salesforce Marketing Cloud.
Tendencias en Marketing Digital para 2020 #MkTrendsEADA#MkTrendsEADA
David Tomás, cofundador y CEO de Cyberclick, pionero del marketing digital en España, inversor y uno de los mayores expertos en entornos digitales, nos contó las 40 tendencias que hay que seguir muy de cerca durante este año que arranca en el marco del #MkTrendsEADA de EADA Business School.
El #MkTrendsEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkTrendsEADA en Twitter o en la web de EADA
¿Dónde están mis conversiones? SEMrush Webinar Rafael Jimenez
Webinar impartida por Benito Peral relacionada con la naturaleza y tipos de conversiones. Explicación de los diferentes tipos de modelos de atribución y como sacar partido a través de nuevas estrategias de marketing
El arte de trazar estrategias digitales para conectar con tu audienciaTristán Elósegui
Esta es la presentación que utilicé en el Congreso Digital Day en Guanajuato, México (Abril 2016)
Explico los factores clave para conocer a nuestra audiencia y a cómo utilizar esta información para definir estrategias digitales que conecten con ella.
Enhanced Ecommerce - Luis Rosales y Ronald Guillen - Analytics2014Neo Consulting
La presentación sobre las nuevas funcionalidades y nuevos reportes de ecommerce en Google Analytics, presentados en Google Analytics Summit en San Francisco. Realizada por Luis Rosales y Ronald Guillen en el evento Resumen de Google Analytics Summit en la Universidad del Pacífico.
VI Congreso Internacional de Marketing Conociendo al consumidor 3.0 organizado por la Universidad Continental de Peru
Conferencia impartida por David Martinez Calduch de la empresa Soluciona Facil, donde explica el cambio que ha sufrido el proceso de ventas, a nivel del nuevo cliente, los nuevos canales y el nuevo túnel de ventas.
“Hay que influenciar en el proceso de compra”, dijo el Lic. Gustavo Pagotto durante la conferencia “Herramientas online para la internacionalización en B2B: LinkedIn como clave”. El evento, que se realizó el martes 3 de octubre de 2017, fue organizado por la Escuela de Postgrados de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales y formó parte del Ciclo de Charlas de Management y Negocios.
La jornada contó con la exposición de la Lic. Ximena Hernández –directora regional de Marketing TI, experta en generación de demanda B2B y Social Seller Expert reconocida por LinkedIn– y del Lic. Gustavo Pagotto –gerente regional de ventas de LinkedIn para Latinoamérica, con más de 10 años de experiencia en ventas corporativas B2B en los sectores de Internet, tecnología y servicios empresariales–.
“Hay que influenciar en el proceso de compra”, dijo el Lic. Gustavo Pagotto durante la conferencia “Herramientas online para la internacionalización en B2B: LinkedIn como clave”. El evento, que se realizó el martes 3 de octubre de 2017, fue organizado por la Escuela de Postgrados de la Facultad de Administración y Ciencias Sociales y formó parte del Ciclo de Charlas de Management y Negocios.
La jornada contó con la exposición de la Lic. Ximena Hernández –directora regional de Marketing TI, experta en generación de demanda B2B y Social Seller Expert reconocida por LinkedIn– y del Lic. Gustavo Pagotto –gerente regional de ventas de LinkedIn para Latinoamérica, con más de 10 años de experiencia en ventas corporativas B2B en los sectores de Internet, tecnología y servicios empresariales–.
[WEBINARIO] Estrategias de Medición Efectiva en Redes SocialesOM Latam
Estrategia de medición efectiva en Redes Sociales
Durante el webinario se avanzó sobre cinco consejos para gestionar, medir y demostrar el valor de los medios sociales para su empresa:
• Cómo las grandes marcas se posicionan en relación a los hechos relevantes en la industria
• Cómo asuntos sobre las marcas en general se posicionan en las redes sociales
• Cómo las nuevas estrategias creativas pueden beneficiar a las marcas en redes sociales
Oradores:
Sofía Muñoz, Sales Manager para Argentina y Uruguay en comScore, Inc.
Daniele Barracas, Gerente de Negocios para LatAm, Salesforce Marketing Cloud.
Tendencias en Marketing Digital para 2020 #MkTrendsEADA#MkTrendsEADA
David Tomás, cofundador y CEO de Cyberclick, pionero del marketing digital en España, inversor y uno de los mayores expertos en entornos digitales, nos contó las 40 tendencias que hay que seguir muy de cerca durante este año que arranca en el marco del #MkTrendsEADA de EADA Business School.
El #MkTrendsEADA es una actividad mensual que organiza el EADAAlumni de la escuela de negocios EADA de Barcelona. Son charlas, mesas redondas y conferencias alrededor del marketing en toda su extensión. Son abiertas y gratuitas. Infórmate de cuando se celebran siguiendo el hashtag #MkTrendsEADA en Twitter o en la web de EADA
Marketing intelligence and customer analytics by Deloitte. Inteligencia de cl...Carmen Urbano
Excelente trabajo de DaemonQuest y Deloitte sobre inteligencia comercial y marketing, (informe recibido vía APD)
Algunas de las ideas que comparto totalmente:
"El cliente no es el fin sino la estrategia"
"El 75% de las que serán las 500
mayores empresas del mundo en el año
2020 todavía no existen. El éxito de los
proyectos empresariales estará ligado
a una innovación disruptiva, capaz de
cambiar la orientación hacia la venta
por una “economía de intenciones”
"Las marcas que han sustituido la
satisfacción por la emoción y el vínculo
con los clientes, las que han logrado
tener fans en vez de compradores,
son aquellas que tienen una estrategia
basada en el Customer Analytics"
Marketing y prospectivas para el año 2020, documento de cómo se previsualizaba el 2020 frente al Marketing, especialmente desde la comunicación digital
Si está introduciendo Inbound Marketing o si quiere reactivar el básico, la empresa Sapp Marketing S.L. le ayuda establecer su estrategia inicial de keywords para que sus actividades en las redes sociales sean un éxito, para promover contenido online en profundidad y para refinar y analizar sus estrategias.
Customer Analytics: la inteligencia de clientes como motor de estrategiasDaemon Quest Deloitte
El Marketing Intelligence Review es la revista que Daemon Quest by Deloitte publica semestralmente desde 2004. En el número 29, hablamos de Customer Analytics, un conjunto de técnicas, herramientas y procesos que permiten recoger toda la información disponible sobre los clientes para analizarla y obtener información útil para el negocio.
Esta publicación también está disponible en formato digital. ¡Descárgate la App de Daemon Quest by Deloitte en el Apple Store (https://itunes.apple.com/us/app/id596023746) y accede a contenido extra!
40 predicciones y tendencias de marketing digitalSocialmood
Ahora que ya estamos metidos de lleno en el 2018 está bien refrescar las tendencias y predicciones en marketing digital para este año. Las encontrarás también en el post de nuestro blog, 40deFiebre: https://www.40defiebre.com/predicciones-tendencias-de-marketing-digital/
This presentation introduces the relationship between Digit Marketing and Big Data. This relationship presentation is driven by 5 native business scenarios for Digital Marketing.
Digital selling es utilizar todos los medios a tu alcance para ser visible, para ser mejor. Tienes que utilizar todos los medios digitales para llegar a la reunion que necesitas para vender
Conoce las claves del éxito de tu e-commerce. Aprenderás cuáles son los fundamentos básicos del e-commerce, todo acerca de la nueva ley de cookies y descubrirás cómo el mobile commerce y el social commerce pueden ayudarte a vender más.
Plan Director eCommerce. Estrategia, Puesta en Marcha, Medición y OptimizaciónJavier Puga
El eBook Plan Director eCommerce. Estrategia, puesta en marcha, medición y optimización; es una guía para todos aquellos que quieran optimizar sus tiendas online o crearlas desde cero, aportando claves en cada uno de los puntos que menciono a continuación:
Análisis del Mercado y Competencia
- ¿Cuál es mi sector y cómo se comporta?
- ¿Quién es mi competencia y qué hace?
- ¿Dónde estoy yo con respecto a mi competencia?
- Un análisis DAFO con respecto a mi sector y mi competencia, destacando mi USP (Unique Selling Proposition)
Definición y Análisis del Target
- ¿Quién es mi target?
- ¿Cuáles son los mejores canales para llegar a él?
Diseño de la Estrategia
- ¿A qué segmento me dirijo?
- ¿Cuál es mi ventaja competitiva y cómo debo explotarla?
- ¿Qué problema resuelve mi producto o servicio?
Fijación de Objetivos: enunciación de la técnica S.M.A.R.T.E.R.
Elección de la Tecnología y Puesta en Marcha del eCommerce
Existen, a día de hoy, diversas opciones para poner en marcha un eCommerce, desde soluciones casi gratuitas a otras mucho más complejas. Para su selección habrá que tener en cuenta diversos criterios.
La táctica
Análisis del funnel de conversión, ¿qué acciones en el día a día se van a realizar, alineadas con los objetivos y la estrategia que impacten en el proceso de compra de los usuarios?
Modelo y Plan de Negocio
Todas las acciones deben estar presupuestadas y se debe realizar una estimación de ROI que nos permita en todo momento saber si nuestras acciones son rentables para el resultado global de la empresa. En este trabajo se dan algunas claves para la creación de modelos de negocio.
Cuadro de Mando
Es imprescindible definir métricas generales y por acciones que nos ayuden a comprender el alcance y evolución de nuestra actividad. Tenemos que definir un cuadro de mando que nos permita analizar la información de forma rápida, pudiendo tomar decisiones de forma ágil e implementar medidas correctoras. Lo que no se mide no se puede mejorar.
Similar a III Madrid Shopify Meetup - El ABC del Social Media para lanzar tu Tienda Online (20)
12. Las
empresas
hoy
9enen:
• Fallar
rápido
• Fallar
barato
Tenemos
que
fallar
en
la
empresa
13. U9lizar
grandes
volúmenes
de
datos
para
mejorar
las
acciones
de
marke9ng
para
mejorar
el
foco
y
la
segmentación
de
las
mismas.
Esos
grandes
volúmenes
pueden
venir
de
redes
sociales,
pero
no
necesariamente.
¿Qué
es
el
Big
Data
MarkeGng?
¿Qué
es
el
Social
Business
Intelligence?
Se
refiere
únicamente
a
u9lizar
datos
de
medios
sociales
y
aprovecharlos
para
la
toma
de
decisiones
estratégicas.
Estas
decisiones
estratégicas
pueden
ser
de
marke9ng
o
no.
Por
ejemplo,
la
mejora
de
un
producto
concreto
afecta
al
departamento
de
producción,
también
pueden
afectar
a
la
gerencia
para
tomar
alguna
decisión
con
respecto
a
la
competencia,
o
al
departamento
de
atención
al
cliente
para
detectar
las
quejas
sistemá9cas,
o
la
inves9gación
de
mercados,
etc
Por
ejemplo,
se
podría
hacer
Big
Data
Marke9ng
a
par9r
de
las
tarjetas
de
fidelización
de
los
supermercados,
los
clubs
de
compra….
14.
15. Social
Business
Pensábamos
en
Macro-‐ObjeGvo
Hay
que
pensar
en
Micro-‐ObjeGvo
“Que
las
mujeres
de
Madrid
entre
45
y
65
años,
completen
durante
junio
de
2015,
100
formularios
de
solicitud
de
información
en
la
web
de
nuestra
empresa”
16. Jay
Baer
“Vende
algo
y
conseguirás
un
cliente.
Ayuda
a
alguien
y
conseguirás
un
cliente
de
por
vida"
(base
del
content
marke9ng)
Vende
a
los
demás
como
tu
quieres
ser
vendido