Las estrategias de marketing digital como SEM, SEO y redes sociales son importantes para mejorar la difusión de promociones de empresas. Sin embargo, la investigación encontró que Pizza Hut en Huánuco no estaba implementando estas estrategias de manera efectiva, lo que afectaba negativamente el comportamiento de los consumidores. Se necesita mejorar la estructuración de las promociones digitales para aumentar su retención y movilizar a las personas.

1. MARKETING DIGITAL Y EL COMPORTAMIETO DEL CONSUMIDOR
AUTOR:DASHEYLA AYALA TELLO
UNIVERSIDAD:UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO
Si el plan no funciona,
cambia de plan
RESUMEN
Las estrategias de marketing digital no
es del todo la influencia del
comportamienro del connsumidor , pero
sin embargo el problema observado en
la empresa Pizza hut , tiene algunas
ineficiencias en el desarrollo de las
estrategias como: publicidad y
promoción, estos son las estrategias
claves para su mejor desarrollo en la
ciudad de Huánuco.
La mayor parte es las promociones
realizadas y difundidas por los medios
digitales , que con mucho razón
debemos visualizar con responsabilidad
para lograr seo, sem, redes sociales
generando opinión y sobre todo buenas
expectativas de las personas hacia la
empresa tener mas retencion de nuestra
promocion y posicionamiento de marca.
La estrategia digital nos permite ver las
cosas de otra manera y que estas
encajen, la estructuración de la
publicidad es fundamental para tener
más retención al momento que visualiza
una persona y promoción ara que la
persona se moviliza.
Es fundamental desarrollar las
estrategias mencionadas
adecuadamente adecuadamente, estas
tres estrategias no lo podemos obviar al
momento de ofrecer nuestro producto.
Nuestros objetivos es que nuestros
clientes esten conectados con nosotros
creando un dinamismo entre la empresa
Pizza Hut para nuestros clientes y
futuros y esto ayuda positivamente para
la empresa.
INTRODUCCIÒN
Las estrategias de marketing
establecidos como:SEM, SEO y Redes
Sociales, son estrategias para mejorar la
difusión de nuestras promociones. Y
esta contrae la importancia para una
organización por un número de razones.
Ante todo, sería difícil que una empresa
pueda sobrevivir sin desarrollarse en
esta area ya que si no te encuentras en
el medio digital no existes-
Una buena aplicación en las estrategias
de marketing afecta al consumidor de
manera directa porque el desarrollo es
de manera online, y en ello se necesita
mayor estructuración para llegar en
nuestro público objetivo, en este caso
nos referimos a la población
Huanuqueña. Otra de las razones fuera

2. de tener mayorpresenciade nuestra con
las estrategias establecidas se apoyara
a la organización en mejorar su marca,
imagen, servicio, producto . Y por ese
razón es fundamental tener en cuenta las
tres estrategias para su de desarrollo en
la ciudad de Huánuco
Mediante la investigación tenemos
ciertas caracteristicas con la población
Huánuqueña y esto afecta al
comportamiento de nuestro consumidor
directamente ya enfocados en todo un
publico en general pero no destinado a
un departamento, uno que el cliente
exige las promociones y la empresa
desarrolla estrategias para ofrecerles .
Sin duda alguna tanto personas como
empresas están con la técnologia de la
man que exigen que estemos en ello
brindando pormociones, interactuando
con los consumidores par llegar a la
emnte del consumidor.
Aquí tenemos una campaña desastrozo
(Escrito el 5 de Junio 2012:tanto
marketing)
“No se trata de marketing digital…Es
marketing en el mundo digital.
Aquí es donde la gestión de la
reputación online (ORM) juega un papel
importante en este campo.
Según Shaw Academy, ORM es el
proceso de medir las diferentes
alteraciones en cuanto a la percepción
de una marca para el beneficio de la
empresa. Normalmente, la gestión del
prestigio online es llevado a cabo por el
gestor de las redes sociales de la
empresa quién es principalmente
responsable de publicar y promocionar
los productos y servicios a los clientes a
través de los medios sociales. A
continuación veamos un ejemplo de un
fracaso en Marketing Digital:
Starbucks, la cadena de café más
grande delmundo,ha escrito elsiguiente
tweet para los irlandeses:
Marketing Digital > Este artículo sobre
los fracasos de Mercadotecniadigitalnos
ayudará a entender y manejar
adecuadamente la reputación online de
nuestra marca
Tweet: La hora feliz ha comenzado!
Muéstranos que te hace sentir orgulloso
de ser Británico con la posibilidad de
ganar. No olvides las etiquetas
#MyFrappuccino
Si tienes conocimiento sobre la historia
de Irlanda, sabes que Irlanda y el Reino
Unido comparten un pasado difícil, sin
embargo la relación entre ambos países
hoy en día es mucho mejor.
Irlanda es un país completamente
diferente e independiente. Por lo tanto,
muchos irlandeses podrían fácilmente
ofenderse por ser referido como
“Británico”. Unas horas más tarde,
Starbucks Irlanda eliminó el tweet y
posteo uno nuevo, esta vez
disculpándose con su público irlandés y
señalando que estaba destinado sólo
para el Reino Unido.
Tweet: Hemos posteado
equivocadamente en nuestra pagina de
Twitter irlandesa, destinado solo para el
Reino Unido. Clientes en Irlanda: Lo
Sentimos.

3. Dos días más tarde, Starbucks publicó
un nuevo tweet en su cuenta Twitter
mencionando nuevamente el fracaso,
pero sugiriendo que “pasarían la página”
y que fue un simple error.
Tweet: Hey Irlanda, gracias por
perdonar nuestro error. Hoy
disfrutaremos nuestro café de una forma
diferente.
Como se mencionó anteriormente, los
medios sociales son administrados por
seres humanos y todos podemos
cometer “errores inocentes”.
Obviamente, la idea aquí no es reírse
de los errores de otros. En su lugar se
debería aprender de esas experiencias.
Como practicante de marketing digital,
tengo contacto directo con las redes
sociales y es muy posible que pueda
enfrentar una situación similar, pero las
preguntas realmente son ¿qué hago
cuando cometo un error en las redes
sociales? Borro el mensaje? Lo ignoro?
Shaw Academy ha identificado
algunas acciones que se pueden
considerar para manejar este tipo de
situación y así mejorar su reputación en
las redes sociales:
1.- Se debe responder rápidamente.
2.-No elimine ningun comentario a
menos que sea absolutamente
necesario, y debe estar preparado para
explicar el porqué lo ha hecho.
3.-Necesita ser profesional y también
estar preparado para llevar
conversaciones fuera de las redes
sociales.
4.- Debe estar preparado para gastar
tiempo y recursos en eventos similares a
manejar la situación.
5.-Asigne a otra persona para la revisión
y aprobación final del contenido o
respuestas antes de su publicación y
asegúrese de que lamismapersona,sea
fácil de ubicar y/o contactar.
MATERIAL Y METODO
 DISEÑO
El presente trabajo de investigación
corresponde a un diseño descriptivo
correlacional porque no es causal, se
utiliza para saber cómo se puede
comportar una variable al conocer el
comportamiento de la otra(s) variable(s)
correlacionada(s) cuantitativamente.
Caballero (2009:84).
 POBLACIÒN
La población de estudio del presente
trabajo está constituida de todas las
personas entre 18 y 60 años que residen
en la ciudad de Huánuco.
El número de pobladores de distrito de
Huánuco es 74.774 donde el porcentaje
de hombres es 48.09% y de mujeres es
51.91% Fuente: INEI
De los cuales sólo 44.684 personas
cumplen con los requisitos.
 MUESTRA
(Wigodsi, 2011, a.03) La muestra es un
subconjunto fielmente representativo de

4. la población. De acuerdo a la
identificación de la población clave se
llegó a la muestra representativa de 20.
M=20.
 ENTORNO
Clientes de la empresa Pizza Hut-
Huànuco
INTERVENCIONES
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS
Las técnicas que se utilizaron en este
proyecto de investigación para obtener
información para su mejor desarrollo de
Marketing digital en la ciudad de
Huánuco fueron, observaciòn. Entrevista
y encuesta
TÉCNICAS PARA EL
PROSESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA
INVESTIGACIÓN.
- Tabulación
- Codificación
- Almacenamiento de datos
- Análisis estadístico
- SPS
RESULTADOS
RESUMEN:
DISCUCIÓN
Esta investigación tuvo como propósito
identificar y describir aquellas como las
estrategia de marketing digital influye
bastante en el comporatmiento dl
consumidor. Sobre todo, se pretendió
examinar cuáles son aquellos eventos
que más se presentaron en el grupo
estudiado, cómo se manifestaron en
intensidad, por género y cuál era la
prevalencia en la empresa pizza hut.
Además, se identificaron aquellos
factores asociados el mal manejo de
promociones que nos son para una solo
departamento sino estandarizado y esto
no permite que la informacion se clara y
precisa. A continuación, se estarán
discutiendo los principales hallazgos de
este estudio.De los resultados obtenidos
en esta investigación, se puede deducir
que nuestros clientes solo el 5 % tinen y
saben acerca de como es la promocion
y son ersonas que no vievenenHuànuco
la mayoria sino en el departamento de
Lima y esto hace que esten a la
vaguardia de la tècnologia y conoscan el
marketing digital el 90 % la informacion
brindada es regula osea que no manejan
bien la informaciòn.
Es importante elmarketing digitalen muy
importante ya que tiene las herramientas
para mejorar el compkrtaimiento de
nuestros consumidores
CONCLUSIONES
MARKETING DIGITALY SU INFLUENCIA ENEL
COMPORTAMIENNTO DELCONSUMIDOR
Frecuencia Porcentaje Procentaje Porcentaje
Válido acumulado
Válido Bueno 76 38.0 38.0 38.0
Deficiente 29 14.5 14.5 52.5
Excelente 5 2.5 2.5 55.0
Regular 90 45.0 45.0 100.0
Total 200 100.0 100.0

5. La empresa fass food Pizza hut, busca
mejorara resultados beneficiosos con el
servicio del marketing digital. Ya que
cuentan con herramientas para la
mejora y ayuda en la empresa a
incrementar sus ventas.
A tarvez de esta investigaciòn se ha
tenido oportunidad de profundizar en el
conocimiento de las herramientas de
marketing diigital,y porotra parte el tema
de mercadotecnia digital, es decir que se
realiza atravez del internet y
partcularmente a traves de las redes
sociales que son un medio de
comunicaciòn que ha cobrado un auge
importante, en las personas y futuros
cliente.
De los cuales tenemos la ineficiencia de
las promociones ya que no es especifico
ara cada departamento y hay un mal
manejo de informaciòn hacia nuestro
clientes.
Las publicidades aplicadas no son
preparadas para dinamizar en la rede
socia con las personas, y eso indica que
no hay deferenciaciòn, y por ende no s
eaaplicaran promociones buenas para
que se refleje un comportamiento del
consumidora nivel de Huànuco.
Pero sin embargo despues de una
evaluaciòn no logramos influenciar las
estrategias de arketing digital en la
empresa Pizza hut es muy importante
frente al comportamiento del
consumidor, y esto indica que habra un
crecimeinto utilizandi la informaciòn
dada.
BIBLIOGRAFIA
 Mejia Llano, Juan (2016).”La
guía avanzada del comunity
manager”.
 Kootler, p (2004)”El marketing y
el servicios profesionales. Trad
Federico Vikkegas
 Moreno, Manuel “Como triunfar
en las redes sociales
 Fernando, Mazia. “SEO:
Técnicas avanzadas”