Este documento resume la evolución del marketing desde principios del siglo 20 hasta la actualidad y las tendencias futuras. En las primeras décadas del siglo 20, el marketing era considerado un arte no medible, pero luego evolucionó para convertirse en una ciencia basada en datos. Más recientemente, el marketing ha sido impulsado por el desarrollo tecnológico y se ha centrado cada vez más en el consumidor individual. En el futuro, el marketing en tiempo real y la personalización serán cada vez más importantes a medida que las empresas se esfuerzan por ofrec

1. Cesar Villarreal Carhuas
4to grado “B”
Prof. : Jaime Flores Fuentes
2011

2. HISTORIA
En 1906-11 fue En 1950 fue En 1960 se establece
utilizado por considerada como el concepto de
primera vez una labor distributiva marketing
En 1980 los segmentos
son subdivididos en En 1970 surge el
grupos más pequeños de marketing de
consumidores llamados segmentos
nichos

3. MARKETING Y TIC
Estrategias y
De Arte a Ciencia Tendencias Realidades Distintas
Enseñanza
El marketing El marketing es Nuestras empresas
deja de ser un una disciplina en deben conocer qué
arte no medible ebullición , ocurre en el
El país existe
para convertirse apuntalada por el mercado real, no una variada y
en una ciencia desarrollo traer fórmulas o extensa
precisa y sujeta a tecnológico y con modas que pueden
la evaluación un solo norte: el resultar inaplicables oferta
estadística consumidor en el Perú.

4. EL FUTURO DE
LAS MARCAS
Las Razones El Futuro
Las empresas con visión de La capacidad de utilizar
futuro han abordado este
problema y han creado en exclusiva un color
políticas de marca y tendrá importancia
organizado programas de esencial en el futuro.
formación y regulación de los
requisitos relativos al uso de
la marca
¿Hasta cuando importara
el nombre del producto? Conclusión
Las marcas que pueden En el mercado sólo tendrán
llamarse poderosas porque éxito aquellas marcas que
poseen un conjunto de entreguen valor diferencial
clientes leales con una experiencia
impecable y única

5. ¿Y LA RED?
El marketing debe considerar las diferentes
culturas e idiosincrasias de los potenciales clientes
del internet ha de ser un medio mas en el plan de
medios convencionales de las empresas
Interacción total Las preguntas Mercados digitales
La capacidad de
individualizar al cliente,
en internet el cliente es ¿Hacia dónde La oferta y demanda
interactivo, el evolucionará?¿Se de un producto se
conocimiento de las convertirá en el encuentran para una
posibilidades de la medio por relación y/o
comunicación directa excelencia? transacción
para la atracción de
clientes

6. MARKETING DE
RELACIONES
El Cliente como razón
Concepto Central Polémica
de ser
El marketing ha sido Cliente en el centro de
La meta es conservar siempre un actividad todas las actividades de
clientes humana, basada en la empresa Leonard
papeles de compradores, Berry (en1992) sostiene
vendedores, funcionarios que el marketing de
y consumidores relaciones consiste en
atraer, desarrollar y
conservar a los clientes

7. TELEMARKETING
El marketing avanza al En Estados Unidos el Telemarketing
ritmo de la tecnología. floreció afines de la década del
El Telemarketing se ha Esta actividad hizo su sesenta con la introducción del Wide
convertido en una aparición en el Perú Area Telephone Service(WATS) en el
herramienta cada vez recién a inicios de los interior y en el exterior Con
OUTWATS, también denominado
más utilizada por los años ochenta. La
outbound, se puede usar el teléfono
mercadólogos. A través incorporación de para envíos directos a consumidores
de ella no sólo es Telefónica al negocio, y negocios Con INWATS los
posible incrementar las lo cual le brinda un comerciantes pueden brindar a sus
ventas, si no también clientes y prospectos números
importante empuje telefónicos sin costo para hacer
conseguir y explorar
nuevas clientelas pedidos de productos.

8. Promoviend
o
El Concepto
Consiste en un con
junto variado de
instrumentos para el
incentivo, sobre
todo a corto plazo
para el cliente.
El Marketing La Magnitud El Futuro
El marketing La cantidad de En la actualidad, las
promocional permite a concursos y el acciones basadas en
las empresas acercarse valor monetario de un concepto de
a su público objetivo los premios se han comunicación
para lograr óptimos duplicado en la creativo y
resultados cualitativos última década. diferenciador.
y cuantitativos

9. Los Medios de
Comunicación
Importantes cambios Interactividad
La interactividad El consumidor no será
otorgará mayor poder a un simple receptor, sino
los consumidores. La que tomará parte activa
convergencia de los tres y determinante del flujo
sectores que conforman de información,
el fenómeno produciéndose una
comunicacional. verdadera comunicación

10. RELACIONES PUBLICAS
Las Razones Mejor Gestión
Las acciones de prensa los Un buen plan de
motiva y fideliza crean relaciones publicas
una aureola de puede obtener óptimos
credibilidad y prestigio resultados en un
entorno a la organización reducido tiempo y a un
costo pequeño.
Las Funciones
Las relaciones publicas
contribuyen al mejor
entendimiento entre los
grupos e instituciones.

11. Una nueva
Etapa
Biología y marketing Innovación total
El marketing en el tiempo
El marketing en tiempo real
real se convierta en el
no es una simple mezcla
paradigma predominante,
entre la personalización y el
pero eso no está muy claro
marketing relacional.
todavía
Sensores Especiales
Estos funcionan como organismos
vivos que interactúan y median
entre el mundo físico de los
requerimientos y deseos del
consumidor