1. Marketing Mix: producto – producción
PRODUCTO: el Balanced ScoreCard es una herramienta de gestión cuya funcionalidad es
monitorear la estrategia de la compañía por medio de indicadores claves de desempeño,
objetivos estratégicos en iniciativas estratégicas.
La meta es medir todas las áreas por medio de resultados.
Atributos:
1. Proporciona a los directivos una mirada global del negocio.
2. Mide la actuación de la compañía desde cuatro perspectivas, lo que permite identificar
de manera rápida en donde debemos mejorar.
3. Hace seguimiento a la Estrategia de la compañía.
4. Establece responsabilidades para ejercer control sobre los resultados de cada país y
cada directivo.
5. Brinda a los directivos el equipo de instrumentos que necesitan para navegar hacia un
éxito competitivo futuro
6. Muestra la ruta más fácil para el cumplimiento de la visión.
7. Alinea los objetivos individuales con los objetivos estratégicos fijados por la dirección.
PRODUCCION: Existen dos escenarios desde los cuales se observa la producción en el
Balanced ScoreCard como servicio:
1. desde el punto de vista de la implementación se basa en el mapa estratégico como
estructura general de una compañía, donde dicho mapa tiene los siguientes
componentes primarios que actúan como transformadores de materia prima o de
datos en el producto terminado que es la información como conocimiento del
negocio:
1.1.Financiera: cuya generación de valor se compone del crecimiento rentable, del
mejoramiento de los niveles de endeudamiento y del control de riesgo.
1.2.Clientes: cuya cercanía al mercado se compone del mejoramiento de la gestión
comercial y del afianzamiento de las relaciones con los clientes.
1.3.Procesos: donde la eficiencia y el crecimiento están respaldados en la optimización
del capex y el opex, en el mejoramiento de la gestión de desarrollos y en la
reducción de la dependencia con los proveedores.
2. Desde el punto de vista de la formación o entrenamiento, desagregando todo lo que
tiene que ver con el aprendizaje en:
2.1.Desarrollo organizacional: para el mejoramiento de las relaciones laborales,
fortalecer la responsabilidad social y la gestión del desempeño.
2.2.Gestión de la información: para la alineación de los sistemas de información, la
consolidación y unificación de la información y principalmente para el despliegue
del Balanced ScoreCard a otros niveles.

2. Canvas: propuesta de valor - recursos claves - asociaciones claves
PROPUESTA DE VALOR: la propuesta de valor está integrada por diversos componentes que
ensamblados lógicamente nos generan un servicio de alto nivel de calidad, estos son:
1. La unificación de todos los sistemas de información.
2. El mejoramiento de la gestión diaria y los resultados de las áreas.
3. La tenencia de todos los indicadores automatizados.
4. El facilitamiento para la toma de decisiones.
5. La identificación de mejores prácticas que aporten al lineamiento de las compañías de un
mismo sector a un crecimiento sostenible en la economía interna y externa.
6. El desarrollo cultural del seguimiento a la estrategia.
7. El cumplimiento de los objetivos estratégicos.
RECURSOS CLAVES: a continuación se hace la relación de los recursos principales para darle la
parte de fortalecimiento experimental y altamente capacitada al estudio de factibilidad que
conllevaría poner en marcha una empresa de esta envergadura:
1. El know how.
2. Consultores con amplia experiencia en el diseño e implementación de Balance ScoreCard,
Indicadores de Gestión y Direccionamiento Estratégico.
3. Una consola para el diseño y construcción de reportes dinámicos y gráficos.
4. El prototipo de un mapa estratégico genérico que pueda adaptarse a los futuros clientes.
5. Manual de capacitación, manual de uso por parte del usuario final, manual de
mantenimiento para el administrador; todos en formato electrónico, respectando el
concepto de ser bastante ecológicos en este aspecto.
6. Los espacios de capacitación que estarían centrados por parte de los clientes, es decir, se
haría uso de las salas de reuniones de las compañías con sus respectivas instalaciones para
hacer los entrenamientos del manejo técnico y funcional.
7. El prototipo de un cuadro de mando.
ASOCIACIONES CLAVES:
1. La casa matriz de la plataforma, quien nos permitirá ser su partner estratégico para la
comercialización de la suite del Balanced ScoreCard.
2. Empresarios y personal responsable del direccionamiento y planeación estratégica de la
empresa.
3. Las áreas de T.I. de las compañías.
4. Las empresas que comercializan con sistemas de información transaccionales
principalmente a las compañías del sector financiero.
5. La Cámara de Comercio de Bogotá.
6. La Secretaría Distrital del Desarrollo Económico.