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SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
Es una nueva metodología que puede ser aplicada a cualquier
investigación de Sistemas y Tecnologías de Información (SI y TI)
tanto para problemas estructurados, semiestructurados o no
estructurados relacionados con la Gestión empresarial y basado
en la Gestión del Conocimiento.
1.- Definición de la metodología
integradora de procesos empresariales
(mipe)
MIPE
Busca integrar los tres niveles aplicando
medición de desempeño enmarcado en la
gestión del conocimiento de la empresa para
administrar mejor la creación del valor.
Busca realzar los inductores no financieros de
creación de valor como son: las relaciones
estratégicas con los proveedores y los clientes, los
procesos internos críticos, los recursos humanos y el
crecimiento empresarial.
MIPE es el apalancamiento para aumentar la
capacidad de respuesta e innovación dentro de las
empresas.
MIPE ayuda a la innovación que es la base de conocimiento
de la empresa que radica en los procesos empresariales.
MIPE integra los procesos empresariales en los niveles
estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque
sistémico orientado a la creación del valor.
2.- Definición de la fase uno de la mipe:
aplicación de la gestión del conocimiento.
Proporciona seis modelos
predefinidos, de modo que
cada uno de ellos se centra en
un aspecto limitado del
proyecto, pero que en
conjunto proporcionan una
visión global y extensa del
mismo, que abarca la gestión
del conocimiento del sistema
completo.
Siendo estos los pilares de
toda organización
actualmente. Los modelos de
la organización, agentes y
tareas analizan el entorno de
la organización y los factores
críticos de éxito
correspondientes para un
sistema de conocimiento.
Los modelos del conocimiento y la comunicación producen
la descripción conceptual de las estructuras de datos y
funciones de solución de problemas que han de ser
manejadas y realizadas por el sistema. El modelo de diseño
muestra el diseño de las interfaces en función a los
requerimientos funcionales y es la base para la construcción
del software.
3.- Definición de la fase dos de la
mipe: mapa estratégico.
La Fase dos de la Aplicación del Mapa Estratégico del Balanced
Scorecard, Plantea objetivos estratégicos en función a los
requerimientos de la organización según sea las áreas de aplicación
y con soporte de las estrategias de Business Intelligence, lo cual
significa que se puede utilizar las últimas herramientas de Gestión
Empresarial, según sea la necesidad y el área se podrá utilizar las
estrategias de las herramientas o tecnologías de gestión
empresarial.
4.- Definición de la fase tres de la mipe: nivel
táctico para toma de decisiones.
En esta tercera fase se cubre los
principales requerimientos de toma
decisiones, diseñando un diagrama de
estrellas o copo de nieve con cubos
multidimensionales con tablas de hechos
y medidas que permitirá mostrar en
entorno Web la información analítica
histórica con cuadros y gráficos
estadísticos requerida para la toma de
decisiones.
5.- Fase cuatro de la mipe: nivel
transaccional.
Aplicación del Modelado del Diseño al Nivel Operacional
En el cual se integra los procesos transaccionales del área
o áreas en donde se está desarrollando la aplicación, para
lo cual se recomienda utilizar los modelados de casos de
uso y diagramas de actividades de los principales
procesos en el flujo de requerimientos, los diagramas de
clases de control, entidad e interfaz
los diagramas de secuencias y colaboración en el
flujo de análisis de los principales procesos y en el
flujo de diseño modelar una arquitectura de tres capas
(capa lógica, capa de la data y capa de interfaz), es
decir, el diagrama de diseño de casos de uso de los
principales procesos y opcionalmente los diagramas
de secuencias y colaboración de cada proceso en el
diseño.
El Balance de Score Card es una
herramienta revolucionaria para movilizar a
la gente hacia el pleno cumplimiento de la
misión a través de canalizar las energías,
habilidades y conocimientos específicos de
la gente en la organización hacia el logro de
metas estratégicas de largo plazo. Permite
tanto guiar el desempeño actual como
apuntar al desempeño futuro
Usa medidas en cuatro categorías -
desempeño financiero, conocimiento del
cliente, procesos internos de negocios y,
aprendizaje y crecimiento- para alinear
iniciativas individuales, organizacionales y
trans-departamentales e identifica procesos
enteramente nuevos para cumplir con
objetivos del cliente y accionista
6.- FASE CINCO: MIPE APLICACIÓN DEL BALANCE ESCORE
CARD DEL CONTROL PARA EL MONITOREO Y CONTROL DE
LOS PROCESOS
7.Factores del cambio organizacional
Personas
Tecnología
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Gestión del cambio organizacional
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1 necesidad del cambio
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3planificacion
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ELEMENTOS PARA LA GESTIÓN
DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL:
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estrategia del conocimiento consta de cuatro pasos básicos.
Este proceso se lleva a cabo con un equipo de
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así como especialistas que asesoren la actividad
con una visión desde fuera de la empresa.
Estos pasos se realizarán en equipo, los que podrán
hacerse en una o varias sesiones de trabajo en
dependencia de la complejidad de la organización
en términos de conocimiento.
08._ MODELO DE AGENTE DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
 Un modelo basado en agentes (MBA) es un tipo
de modelo computacional que permite la de
acciones e interacciones de individuos autónomos
dentro de un entorno, y permite determinar qué
efectos producen en el conjunto del
sistema.1 Combina elementos de teoría de
juegos, sistemas
complejos, emergencia, sociología
computacional, sistemas multiagente,
y programación evolutiva Los modelos simulan las
operaciones simultáneas de entidades múltiples
(agentes), en un intento de recrear y predecir las
acciones de fenómenos complejos
09._ MODELO DE AGENTE DE LA GESTION DEL
CONOCIMIENTO
10._ MODELO DE CONOCIMIENTO DE LA
GESTION DEL CONOCIMIENTO
La metodología MIPE utiliza el UML y parte del RUP, sin
embargo puede utilizarse Extreme Programing o Métrica o
Microsoft Solution Framework etc., lo cual significa que el
diseño es libre para utilizar el método o herramienta que
crea conveniente siempre y cuando este orientado a
objetos.
11.- QUE ES EL UML
• Es una estrategia de negocios apoyada con
el uso de la tecnología de mejor información
que permite mejorar las relaciones con sus
clientes y prospectos, incrementar la
permanencia de sus clientes más rentables.
12.- CRM
13.- SCM
La TQM está orientada a crear conciencia
de calidad en todos los procesos de organización y
ha sido ampliamente utilizada en todos los
sectores, desde la manufactura a la educación, el
gobierno y las industrias de servicios.
La Alianza Estratégica es un entendimiento que
se produce entre dos o más actores sociales
diferentes, quienes gracias al diálogo y a la
detección de objetivos de consenso, pueden
definir un Plan de Acción conjunto para lograr
beneficios de mutua conveniencia.
15.- PRM: LA ALIANZA
ESTRATEGICA
El marketing ha sido
inventado para satisfacer
las necesidades del
mercado a cambio de
beneficio para las empresas
que se sirven de ella para
desarrollarse. Es una
herramienta que sin lugar a
dudas es estrictamente
necesaria para conseguir el
éxito en los mercados.
16.- DEFINICIÓN DEL
MARKETING
La planificación de recursos de
manufactura (MRP II) es un método
integrado de planificación operativa y
financiera para las empresas de
manufactura.
El típico sistema de MRP II usa una
organización estructural modular.
Los módulos regulan y llevan el
registro de características
específicas y funciones de la
organización entera.
17¿Qué es la planeación
de recursos de
manufacturas?
18¿Quéeslaplaneaciónde
recursosdeempresariales?
Los sistemas de planificación de
recursos empresariales, o ERP (por sus
siglas en inglés, Enterprise Resource
Planning)
Son que integran y manejan muchos de los
negocios asociados con las operaciones de
producción y de los aspectos de distribución de
una compañía en la producción de bienes o
servicios.
manejan la
producción, logística,
distribución, inventario
, envíos, facturas
y contabilidad de la
compañía de forma
modular.
puede intervenir en el
control de muchas
actividades
de negocios como
ventas, entregas, pagos,
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administración de
inventarios
PNL significa Programación
Neurolingüística, Programación se
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Neuro se refiere a las percepciones
sensoriales que
determinan nuestro estado emocional
subjetivo.
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20.- ¿Qué es el comercio
electrónico?
El comercio electrónico,
también conocido como e-
commerce (electronic
commerce en inglés),
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electrónicos, tales
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informáticas
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nuevos canales
de venta.
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rápido
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¿QUÉ ES EL COMERCIO
INTERNACIONAL?
Los países realizan comercio
internacional por dos razones
básicas.
 Por un lado, los países comercian porque
son diferentes entre sí. Cada país se
especializa en aquello que sabe hacer
relativamente bien.
 Por otro lado los países comercian porque
quieren conseguir economías de escala en
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  • 2. Es una nueva metodología que puede ser aplicada a cualquier investigación de Sistemas y Tecnologías de Información (SI y TI) tanto para problemas estructurados, semiestructurados o no estructurados relacionados con la Gestión empresarial y basado en la Gestión del Conocimiento. 1.- Definición de la metodología integradora de procesos empresariales (mipe)
  • 3. MIPE Busca integrar los tres niveles aplicando medición de desempeño enmarcado en la gestión del conocimiento de la empresa para administrar mejor la creación del valor. Busca realzar los inductores no financieros de creación de valor como son: las relaciones estratégicas con los proveedores y los clientes, los procesos internos críticos, los recursos humanos y el crecimiento empresarial.
  • 4. MIPE es el apalancamiento para aumentar la capacidad de respuesta e innovación dentro de las empresas. MIPE ayuda a la innovación que es la base de conocimiento de la empresa que radica en los procesos empresariales. MIPE integra los procesos empresariales en los niveles estratégicos, tácticos y operacionales con un enfoque sistémico orientado a la creación del valor.
  • 5. 2.- Definición de la fase uno de la mipe: aplicación de la gestión del conocimiento. Proporciona seis modelos predefinidos, de modo que cada uno de ellos se centra en un aspecto limitado del proyecto, pero que en conjunto proporcionan una visión global y extensa del mismo, que abarca la gestión del conocimiento del sistema completo. Siendo estos los pilares de toda organización actualmente. Los modelos de la organización, agentes y tareas analizan el entorno de la organización y los factores críticos de éxito correspondientes para un sistema de conocimiento.
  • 6. Los modelos del conocimiento y la comunicación producen la descripción conceptual de las estructuras de datos y funciones de solución de problemas que han de ser manejadas y realizadas por el sistema. El modelo de diseño muestra el diseño de las interfaces en función a los requerimientos funcionales y es la base para la construcción del software.
  • 7. 3.- Definición de la fase dos de la mipe: mapa estratégico. La Fase dos de la Aplicación del Mapa Estratégico del Balanced Scorecard, Plantea objetivos estratégicos en función a los requerimientos de la organización según sea las áreas de aplicación y con soporte de las estrategias de Business Intelligence, lo cual significa que se puede utilizar las últimas herramientas de Gestión Empresarial, según sea la necesidad y el área se podrá utilizar las estrategias de las herramientas o tecnologías de gestión empresarial.
  • 8. 4.- Definición de la fase tres de la mipe: nivel táctico para toma de decisiones. En esta tercera fase se cubre los principales requerimientos de toma decisiones, diseñando un diagrama de estrellas o copo de nieve con cubos multidimensionales con tablas de hechos y medidas que permitirá mostrar en entorno Web la información analítica histórica con cuadros y gráficos estadísticos requerida para la toma de decisiones.
  • 9. 5.- Fase cuatro de la mipe: nivel transaccional. Aplicación del Modelado del Diseño al Nivel Operacional En el cual se integra los procesos transaccionales del área o áreas en donde se está desarrollando la aplicación, para lo cual se recomienda utilizar los modelados de casos de uso y diagramas de actividades de los principales procesos en el flujo de requerimientos, los diagramas de clases de control, entidad e interfaz los diagramas de secuencias y colaboración en el flujo de análisis de los principales procesos y en el flujo de diseño modelar una arquitectura de tres capas (capa lógica, capa de la data y capa de interfaz), es decir, el diagrama de diseño de casos de uso de los principales procesos y opcionalmente los diagramas de secuencias y colaboración de cada proceso en el diseño.
  • 10. El Balance de Score Card es una herramienta revolucionaria para movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos de la gente en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo. Permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar al desempeño futuro Usa medidas en cuatro categorías - desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y, aprendizaje y crecimiento- para alinear iniciativas individuales, organizacionales y trans-departamentales e identifica procesos enteramente nuevos para cumplir con objetivos del cliente y accionista 6.- FASE CINCO: MIPE APLICACIÓN DEL BALANCE ESCORE CARD DEL CONTROL PARA EL MONITOREO Y CONTROL DE LOS PROCESOS
  • 11. 7.Factores del cambio organizacional Personas Tecnología Estructura Gestión del cambio organizacional Fases del cambio 1 necesidad del cambio 2diagnostico 3planificacion 4implantacion 5control y evaluacion ELEMENTOS PARA LA GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL: A.- Para el cambio intangible: 1. Equipos.2. Comunicación.3. Cultura.4. Liderazgo. B.- Para el cambio básico o tangible: 1. Fijación de objetivos.2. Medir rendimiento. 3. Aprendizaje.4. Reconocimientos y recompensas. CAMBIOS EN LOS FACTORES DEL CAMBIO Pueden provenir de: 1. Necesidad de cambio en sí del factor: factor origen del cambio. 2. Necesidad de cambio del factor como consecuencia de la gestión del cambio de otro factor.
  • 13. Proceso para determinar los objetivos estratégicos de gestión del conocimiento La implementación de la gestión de conocimiento comienza por el análisis de la estrategia de la organización. Este proceso de estrategia del conocimiento consta de cuatro pasos básicos. Este proceso se lleva a cabo con un equipo de trabajo donde deben estar algunos administrativos o personas encargadas de áreas clave en la empresa, así como especialistas que asesoren la actividad con una visión desde fuera de la empresa. Estos pasos se realizarán en equipo, los que podrán hacerse en una o varias sesiones de trabajo en dependencia de la complejidad de la organización en términos de conocimiento. 08._ MODELO DE AGENTE DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
  • 14.  Un modelo basado en agentes (MBA) es un tipo de modelo computacional que permite la de acciones e interacciones de individuos autónomos dentro de un entorno, y permite determinar qué efectos producen en el conjunto del sistema.1 Combina elementos de teoría de juegos, sistemas complejos, emergencia, sociología computacional, sistemas multiagente, y programación evolutiva Los modelos simulan las operaciones simultáneas de entidades múltiples (agentes), en un intento de recrear y predecir las acciones de fenómenos complejos 09._ MODELO DE AGENTE DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
  • 15. 10._ MODELO DE CONOCIMIENTO DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO
  • 16. La metodología MIPE utiliza el UML y parte del RUP, sin embargo puede utilizarse Extreme Programing o Métrica o Microsoft Solution Framework etc., lo cual significa que el diseño es libre para utilizar el método o herramienta que crea conveniente siempre y cuando este orientado a objetos. 11.- QUE ES EL UML
  • 17. • Es una estrategia de negocios apoyada con el uso de la tecnología de mejor información que permite mejorar las relaciones con sus clientes y prospectos, incrementar la permanencia de sus clientes más rentables. 12.- CRM
  • 19. La TQM está orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos de organización y ha sido ampliamente utilizada en todos los sectores, desde la manufactura a la educación, el gobierno y las industrias de servicios.
  • 20. La Alianza Estratégica es un entendimiento que se produce entre dos o más actores sociales diferentes, quienes gracias al diálogo y a la detección de objetivos de consenso, pueden definir un Plan de Acción conjunto para lograr beneficios de mutua conveniencia. 15.- PRM: LA ALIANZA ESTRATEGICA
  • 21. El marketing ha sido inventado para satisfacer las necesidades del mercado a cambio de beneficio para las empresas que se sirven de ella para desarrollarse. Es una herramienta que sin lugar a dudas es estrictamente necesaria para conseguir el éxito en los mercados. 16.- DEFINICIÓN DEL MARKETING
  • 22. La planificación de recursos de manufactura (MRP II) es un método integrado de planificación operativa y financiera para las empresas de manufactura. El típico sistema de MRP II usa una organización estructural modular. Los módulos regulan y llevan el registro de características específicas y funciones de la organización entera. 17¿Qué es la planeación de recursos de manufacturas?
  • 23. 18¿Quéeslaplaneaciónde recursosdeempresariales? Los sistemas de planificación de recursos empresariales, o ERP (por sus siglas en inglés, Enterprise Resource Planning) Son que integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios. manejan la producción, logística, distribución, inventario , envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma modular. puede intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventarios
  • 24. PNL significa Programación Neurolingüística, Programación se refiere a nuestra aptitud para producir y aplicar programas de comportamiento Neuro se refiere a las percepciones sensoriales que determinan nuestro estado emocional subjetivo. Lingüístico se refiere a los medios de comunicación humana, tanto verbal como no verbal) 19¿Qué es la programación neurolingüística de RRHH?
  • 25. 20.- ¿Qué es el comercio electrónico? El comercio electrónico, también conocido como e- commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas Creación de nuevos canales de venta. Acceso interactivo, rápido Elaboración de pedidos a distancia. . Ampliación de la demanda, y de los procesos de comercialización. razones
  • 26. ¿QUÉ ES EL COMERCIO INTERNACIONAL? Los países realizan comercio internacional por dos razones básicas.  Por un lado, los países comercian porque son diferentes entre sí. Cada país se especializa en aquello que sabe hacer relativamente bien.  Por otro lado los países comercian porque quieren conseguir economías de escala en la producción, es decir, si cada país produce sólo determinados tipos de bienes al intercambio de mercancías que se realiza entre un país y el resto del mundo. Se refiere :