El documento introduce conceptos básicos de marketing como la definición del marketing como un proceso social y administrativo mediante el cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación y oferta de productos y servicios de valor. También discute la importancia de enfocarse en las necesidades del cliente, los diferentes enfoques para entender las necesidades humanas, y la creación de valor para los clientes a través de precios bajos. Finalmente, menciona algunos ejemplos de mercados con diferentes tipos de demanda.

2. Mercados de transacciones comerciales

6. ¿ Qué necesita ella?

10. Cómo se aplica en nuestro plan?

11. Caro o barato?: un concepto relativo

18. Nuestra tarea de “e “ hoy y mañana…