El documento presenta los conceptos clave del marketing operativo como las decisiones de producto, precio, distribución y comunicación comercial. Detalla que las clases serán presenciales con simulaciones prácticas en Excel y casos reales. La evaluación constará de exámenes escritos u orales individuales, trabajos individuales y un proyecto grupal de plan de marketing.

1. MARKETING
OPERATIVO
Ing. Co. Dina Cazon Leon

3. Gestion de Marketing
Decisiones de Producto
Decisiones de precio
Decisiones de Distribución
Decisiones de Comunicación
Comercial
Marketing de servicios

4. Marketing de Servicios
Decisiones de Comunicación
Comercial
Plan de Marketing
Dirección de la fuerza de ventas
Evaluación Económica Financiera

5. *
Durante el desarrollo de la asignatura las
clases serán presenciales, se realizarán
simulaciones en programas básicos con
Excel para tomar decisiones en base a
casos reales y así tomar confianza el
aprendizaje que se ha adquirido a lo largo
de la asignatura.

6. TECNICAS
Se realizarán pruebas de
exanimación. Se tomara examen
escrito u oral a cada uno de los
estudiantes para medir el
aprendizaje cognoscitivo.
Se realizará un trabajo final de la
asignatura en forma grupal. Donde se
desarrolla un plan de marketing. La
presentación es de forma escrita y oral

7. EVALAUCIÓN PONDERACIÓN
Examen 30%
Trabajos Individual 30%
Trabajo en grupo 40%

8. • Presentación Personal: Uniforme, postura, arreglo,
imagen, personalidad, disciplina, puntualidad.
• Presentación Oral: Fluidez, vocabulario, nivel de
conocimiento.
Recursos de la presentación: Puesta en
escena, Material, medios y apoyo didáctico utilizado
• Contenido de la presentación: Estructura de la
presentación, investigación del tema, cantidad y calidad
de la información

9. BIBLIOGRAFIA
 ANDREWS Eugenio, La estrategia Comercial un Plan Necesario, Editorial El País, SC Bolivia
1995.
 Kotler, P. Camará, D. Grande A. y Cruz I. “Dirección de Marketing”. Prentice Hall. España.
2006.
 KINNEAR, Taylor, INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, Edit. McGrawhill; 1998
 COMPLEMENTARIA:
 ANDREWS Eugenio, Extracto del material preparado para la cátedra: “Estrategia Comercial”,
Santa Cruz – Bolivia, 2003
 Pride, W. Ferrel O., “Marketing: Conceptos y Estrategias”, McGraw Hill, España, 1997.
 PORTER Michael E. Estrategia competitiva .Editorial. Continental, S.A. de C.V. México
 Stanton, William. Etzel, Michael. Walter, Bruce. “Fundamentos de Marketing” México,
McGraw Hill. 2005.