La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de páginas web en la que los contenidos son compartidos y producidos por los propios usuarios. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen que los usuarios ahora son tanto consumidores como productores de información y que las nuevas tecnologías hacen que sea más fácil publicar y compartir información. Un ejemplo conocido de la Web 2.0 es Wikipedia, que utiliza contribuciones de usuarios voluntarios en lugar de expertos para generar sus artículos.