2. CONTROL
• Responde a la pregunta ¿Cómo se ha realizado?
• Es la medición y corrección del desempeño, a fin de
garantizar que se han cumplido los objetivos de la
empresa y los planes establecidos al inicio.
3. CONTROL
• Es la evaluación y medición de la
ejecución de los planes, con el fin de
detectar y prever desviaciones, para
establecer las medidas correctivas
necesarias y lograr el objetivo deseado
4. IMPORTANCIA
• Establece medidas para corregir las actividades, de
tal forma que se alcancen los planes exitosamente
• Se aplica a todo: a las cosas, a las personas y a las
actividades.
• Determina y analiza rápidamente las causas que
pueden originar desviaciones, para que no se vuelvan
a presentar en el futuro.
5. ESTÁNDARES
• ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES
• Un estándar puede ser definido como
una unidad de medida que sirve como
modelo, guía o patrón con base en la
cual se efectúa el control
6. TIPOS DE ESTÁNDARES
• 1. ESTADÍSTICOS
• Históricos
• 2. FIJADOS POR APRECIACIÓN
• Juicios de valor
• 3. TÉCNICAMENTE ELABORADOS
• Estudios objetivos y cuantitativos
7. MEDICIÓN DE RESULTADOS
• Consiste en medir la ejecución y los
resultados, mediante la aplicación de
unidades de medida, que deben ser
definidas de acuerdo a los estándares
• Es determinar las diferencias entre lo
planeado y lo ejecutado.
• Es comparar los resultados con los
estándares y detectar las desviaciones
8. CORRECCIÓN
• La utilidad concreta y tangible del control esta en la acción
correctiva.
• El establecimiento de las medidas correctivas da lugar a la
retroalimentación
9. RETROALIMENTACIÓN
• Las medidas correctivas y/o la información obtenida se ajusta la
sistema administrativo al correr del tiempo.
• De la calidad de la información, dependerá el grado y rapidez con
que se retroalimente el sistema.
10. CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL
• 1. Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional, es decir
el control debe ajustarse a las necesidades de la empresa y tipo
de actividad
• 2. Oportunidad, Antes que suceda una falla de control.
11. CONTROL POR ÁREAS FUNCIONALES
• CONTROL DE PRODUCCIÓN
• CONTROL DE MERCADOTECNIA
• CONTROL DE FINANZAS
• CONTROL DE RECURSOS HUMANOS
15. CONTROL DE RECURSOS HUMANOS
• INCLUYE:
• AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS
• EVALUACIÓN DE LA ACTUACIÓN
• RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
• CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
• EVALUACIÓN DE LA MOTIVACIÓN
• SUELDOS Y SALARIOS
• HIGIENE Y SEGURIDAD