Realización de una matriz foda de acuerdo con los datos recolectados de la empresa Mail Boxes etc, para la Materia de Gestión Empresarial de la Universidad Fermin Toro.

1. MATRIZ FODA
MAIL BOXES ETC
Cesar Suleiman
V-21.300.440
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA INFORMACION
UNIVERSIDAD FERMIN TORO

2. Factores Externos
MATRIZ FODA
MAIL BOXES ETC
OPORTUNIDADES
1. Incremento de compras en el extranjero por la falta
de producción y altos costos de los productos en el
país.
2. Emigración de personas a otros países.
AMENAZAS
1. Fallos de los sistemas informáticos de las
compañías de envíos por problemas de los
Proveedores de Servicios a Internet.
2. Dificultad para la obtención de divisas
extranjeras.
3. Apertura de empresas de envíos
internacionales (competencia).
FactoresInternos
FORTALEZAS
1. Variedad de Servicios.
2. Establecido en todo el territorio nacional.
3. Personal capacitado en su área de trabajo.
4. Buena estructura organizacional.
F-O
1. Estudio para la creación de nuevos servicios
aprovechando el auge de envíos nacionales e
internacionales.
F-A
1. Diseñar un programa de servicio al cliente
para mantener su lealtad.
DEBILIDADES
1. Lentitud en procesos de recepción y llenado
de datos de datos para realizar envíos.
2. Dependencia de empresas externas en los
servicios de envíos.
3. Incremento constante de los precios de los
servicios.
D-O
1. Implementación de una aplicación informática con
base de datos para la agilización del llenado de
formularios para la realización de envíos al
extranjero.
2. Analizar diferentes opciones para ofrecer
descuentos eventuales para así captar nueva
clientela.
D-A
1. Evaluar la implementación de una aplicación
informática para la recaudación de datos y
cobro de envíos.
2. Estudiar diferentes vías para obtener divisas.