Los medios sociales permiten la comunicación y colaboración entre usuarios a través de plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. Estas redes sociales, junto con blogs, wikis y juegos en línea, aprovechan la inteligencia colectiva para compartir información y crear contenido de forma colaborativa. Adicionalmente, servicios de mensajería como WhatsApp y Skype posibilitan la comunicación en tiempo real a través de texto, voz y video.

1. MEDIOS SOCIALES.

2.  Son el conjunto de medios y soportes para la comunicación social que se
sirven de la tecnología web 2.0.
 El termino 2.0 hace referencia a la segunda generación web en el que se
benefician de la inteligencia colectiva.
 La web 2.0 esta orientada a la configuración de redes sociales, actuando
como entornos de encuentro y colaboración entre usuarios, fomentando
así la participación altruista de los usuarios en favor de la comunidad;
gracias a las herramientas, servicios y dispositivos de software social con
los que están dotados.
 Algunos medios sociales destacados son: Facebook, Tuenti, Google+,
LinkedIn, YouTube, Instagram, Flickr, Twitter y Wikipedia.

3.  Los blogs permiten incorporar formas de participación a los usuarios
que los visitan, como comentarios, etc.; son administrados por una
única persona que a la vez puede abrir los comentarios de los lectores.
Algunos ejemplos de blogs son: Blogger, Tumblr y WordPress.

4.  Los servicios microblogging difunden mensajes muy breves
que se distribuyen entre los usuarios que se han suscrito en
el mismo; en donde, cuando el tema es de suma relevancia
se convierte en tendencia, un ejemplo claro es Twitter.

5.  Los proyectos colaborativos se proponen la elaboración de contenido
con la idea de que con esfuerzo en conjunto se logre un resultado
superior o mejor que el que se lograría individualmente; un claro
ejemplo es Wikipedia.

6.  Los sitios de redes sociales incorporan aplicaciones con las cuales los
usuarios crean y comparten los perfiles donde se describen así
mismos e incorporan sus fotografías; ejemplos de estos son
Facebook, LinkedIn y Tuenti.

7.  Los juegos en mundos virtuales recrean entornos físicos en
donde las personas pueden interactuar bajo la forma de un
avatar de su preferencia; por ejemplo:, Minecraft, Fornite,
Clash Of Clans, etc.

8. CHATS, MENSAJERIA INSTANTANEA,
TELEFONIA IP Y VIDEOCONFERENCIA.

9.  A través del internet los usuarios también pueden interactuar
entre si mediante mensajes de texto en tiempo real; a esta
actividad también se le conoce como chat.
 También se pueden intercambiar imágenes, videos, audios,
archivos, entre otras cosas, como es en el caso de WhatsApp.
 En la telefonía IP se puede por internet la voz y las imágenes
de los interlocutores por medio de llamadas, por ejemplo:
Skype, FaceTime, entre otros.

10. OTROS RECURSOS EN
LINEA.

11.  Internet también cuenta con otros recursos como las listas de correo y
de distribución; sin embargo, han sido reemplazadas por los foros en
línea.
 Los foros son utilizados para debatir sobre un tema de relevancia; en
los que pueden participar un gran grupo de personas.
 Las empresas utilizan estos tipos de foros para que los consumidores
compartan sus experiencias u opiniones que tienen respecto al
producto o servicio que ofrece dicha empresa.

12. INTRANETS Y EXTRANETS.

13.  Intranet es una red cerada que pertenece a una empresa o
institución y utiliza los protocolos de comunicación propios
de internet (sitios web de acceso restringido).
 Extranet es una red cerrada que utiliza estándares de
internet a la que pueden acceder personas que no forman
parte de la empresa.