En octubre de 2004, hace ya cuatro años, Tim O’Reilly acuño el término web 2.0 para aglutinar a una serie de servicios con una filosofía común sustentada en la gratuidad de uso y caracterizada, en líneas muy generales, por una mayor participación y colaboración del grueso de los internautas. Tras la desconfianza inicial y las críticas llovidas, que no dejan de poner en duda desde la validez del término hasta sus principios, la web social y su filosofía parece que han sido asumidas dentro del proceso evolutivo de la web. La validez del término web 2.0 se ha cuestionado, porque apenas gustó a nadie al obviar la realidad evidente de una web en evolución constante (en beta constante, como reza en algunos de estos servicios), lo que le ha llevado a verse sustituido por “web social” o a que actualmente se hable más bien de “redes sociales”, lo que pone de relieve la importancia de las conexiones sociales en el seno de estos servicios. Y sus principios, entre los que se encuentra la inteligencia colectiva, que ha sido en ocasiones tachada de “estupidez colectiva”, poniendo así en duda un sistema de revisión en el que los pares son los propios usuarios de la Red y donde la autoridad se basa en reglas muy diferentes.

1. Filosofí y servicios
de la web social
a
IV Encuentros de Centros de Documentación de Arte
CContemporáneo | Vitoria, 22 y 23 de octubre de 2008
Natalia Arroyo Vázquez | Fundación Germán Sánchez Ruipérez

2. Hablaremos de…
1. La web 2.0 o web social
2. Principios y características
3. Servicios de la web social
4. En definitiva,

3. 1La web 2.0
o web social

4. Etiqueta aplicada a la web para
designar a aquellos servicios en los
que priman la participación de
los internautas y una mayor
comunicación entre los agentes

5. Web 2.0 Web social
Se emplea como
Término definido por sinónimo de web 2.0 y
Tim O’Reilly en 2004 recoge la esencia de
para designar a una los servicios a los que
serie de servicios con aglutina: el
unas características en componente social
común que aportan los
individuos
Redes sociales
Hace referencia a una de las características de los servicios
de la web social, la de permitir el mantenimiento de redes
de contactos

6. Orígenes de la web social
Tras la burbuja tecnológica (2001) la web se creía dormida.
Es justo entonces cuando se comienzan a gestar los
servicios de la web social
El término web 2.0 es acuñado en un reunión de trabajo
entre O’Reilly y MediaLive International
1999 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007
RSS Estallido de la Redes del.icio.us Folksonomías Library 2.0 Biblioteca 2.0 SRS
burbuja sociales
P2P MySpace Flickr, Digg YouTube Twitter web móvil
Wikipedia Facebook
Blogs Google
Podcast Maps
Web 2.0
Netvibes

7. Evolución
Por oposición a la web 2.0 (web
social) se habla de una web 1.0
?
anterior y también
de una futura web 3.0,
que se acercaría a
la web semántica

8. La web social está
en la calle
En los medios de comunicación,
al comprar en línea
en los blogs
la Wikipedia
en política
publicidad
los buscadores
…

9. 2 Principios y
características

10. Los
pilares
Inteligencia Arquitectura de
colectiva la participación
La suma del La tecnología
conocimiento de permite involucrar al
todos los internautas usuario para que
constituye un corpus participe y aporte
que se conoce como los contenidos
inteligencia colectiva

11. Los
principios
 The long tail
 Más usuarios, mejor servicio
 Gratuidad
 Confianza en el usuario
 Plataforma de servicios
 Lectura / escritura
 Reutilización
 Beta perpetua
 Web móvil
 Actitud 2.0

12. Siete características
1. Participación y colaboración
2. Mayor comunicación
3. Interacción entre los diferentes agentes
4. Compartir recursos
5. Democracia
6. Carácter público y apertura
7. Obra colectiva

13. 3
Servicios de
la web
social

14. Blogs
Sitios web en los que se ponen en
línea y con cierta periodicidad
artículos, noticias o textos sobre
temas de interés, a modo de diario
Son el servicio más extendido de la
web social, actualmente hay más
de un millón y medio de blogs
(Technorati)

15. Los blogs permiten
 Publicación sencilla
 Creación de contenidos
 Participación de terceros
 Creación de comunidades
 Integrar otros servicios

16. Blogs en Biblioteconomía
y Documentación
 En 2003 comienza a gestarse la
bibliogsfera española
 Mayoría de blogs personales (80%) frente
a los institucionales (Torres, Cabezas y
Delgado, 2008)
 Utilidades: dinamización de actividades,
recomendaciones, noticias, en catálogos
(Scriblio), imagen corporativa…

17. Microblogs
Espacios personales similares
a los blogs en los que la
longitud de los mensajes es la
de un SMS, permitiendo
además la creación de redes
de contactos
La idea original era responder
a la pregunta
¿qué estás haciendo? (
Leiva, 2008)

18. Permiten…
 Intercambiar opiniones,
comentarios, ideas breves,
noticias…
 Publicar información
 Comunicarnos, interactuar
de forma dinámica y rápida
 Establecer y mantener
nuevos contactos
 Crear comunidades

19. En servicios de
información
Para los centros…
 Servicio de alerta
 Noticias breves de nuestro
servicio de información
Para los profesionales…
 Medio de comunicación
 Intercambio de información

20. Sindicación de contenidos
Es una forma de difundir, compartir y actualizar
la información que se incluye en un sitio web, de
manera que otros sitios puedan incorporar esos
contenidos y los usuarios puedan acceder a
ellos de una forma fácil y rápida

21. La sindicación nos
ayuda a…
 Asumir los contenidos de la
web
 Selección de información
 Mantener actualizados sitios
web automáticamente
 Difundir nuestra información y facilitar que
sea asumida por otros
 Utilizar información de terceros

22. En servicios de
información
Como emisores
 Facilitar la distribución y utilización
de los contenidos
 Selección de información de
terceros
Como receptores
 Políticas de selección de contenidos
 Facilita la asunción de contenidos

23. Wikis
Sitios web en los que es posible
crear, editar, borrar o modificar los
contenidos de forma fácil y rápida
desde cualquier navegador
 Idóneos para la creación de contenidos y el
trabajo colaborativo
 Publicación instantánea y remota
 Publicación colaborativa
 Proyectos en colaboración
 Compartir ficheros (texto, audio, vídeo…)

24. Wikis en servicios de
información
Como herramienta profesional
 Para el intercambio de experiencias
 Como recurso enciclopédico en un área
profesional
Recurso para los usuarios
 Contenidos para y por los usuarios

25. Etiquetado social
Sistema empleado para describir
objetos en la web mediante palabras
clave sencillas escogidas por el
usuario
La nube de etiquetas es una forma
de visualizar el resultado final

26. !
Etiquetado en servicios
de información
¿Por qué utilizar un vocabulario no controlado
en nuestros servicios de información?
 Han demostrado ser
sencillos para el usuario
 En entornos personales
ganan efectividad
 No sustituyen a otros
sistemas de descripción

27. Servicios para
compartir para que los usuarios
Son servicios creados
puedan compartir recursos de diferentes tipos:
enlaces, fotografías, presentaciones, vídeos,
noticias…
Nos sirven para…
 Almacenar
 Compartir
 Red de contactos
 Fuente de información
 Contenidos que reutilizar

28. En servicios de
información una
 Contribuyen a difundir
imagen de la profesión y las
instituciones
 Publicitar los recursos del
centro
 Mostrar actividades y eventos
 Imagen cercana del centro
 Intercambio de recursos con
otros profesionales
 Mantener contacto
 Fuente de información

29. Sitios de redes sociales
Sitios web que permiten a los
individuos construir un perfil público
o semi-público dentro de una
plataforma en línea y articular sus
relaciones con otros usuarios de la
misma, de forma que cualquiera
que lo desee pueda acceder a su
perfil y contactar con él

30. Funciones de los SRS
 Mantener redes de contactos y conocer gente
 Crear una identidad
 Agregar contenidos (fotos, imágenes, vídeos,
RSS…)
 Agregar aplicaciones de terceros
 Crear grupos de interés
 Jugar
 En constante cambio
 ¡Son divertidas!

31. En servicios de información
Los profesionales
 Mostrar identidad
de los profesionales
 Formar grupos de
interés
 Comunicación con
otros profesionales Para nuestros usuarios
 Intercambio de
 Crear perfiles: mostrar una
opiniones, imagen del centro más
experiencias… cercana
 Crear aplicaciones
 Crear plataformas propias

32. Guías y compra social
Sitios en los que los internautas pueden
opinar sobre actividades o productos
relacionados con el ocio

33. En servicios de información
 Listas
 Valoración
 Comentarios
 Espacio personalizado

34. Mundos virtuales
Los mundos virtuales son espacios
tridimensionales a semejanza del mundo real en
los que los humanos pueden interactuar con otros
a través de una representación figurada de su
cuerpo, llamada avatar
Algunos servicios de
información han creado
sedes en SecondLife y
ofrecen servicios a través
de estos entornos

35. Geolocalización
Permite describir un objeto en función
de parámetros de latitud y longitud, es
decir, localizarlo
 Añadir información de nuestro centro
 Visualizar fotografías en un mapa (Panoramio)
 Incrustar mapas con información en mi sitio web
 Crear mapas con posiciones, guardarlos y compartirlos
 Crear aplicaciones y utilizar las de otros

36. La web como escritorio
Algunas aplicaciones de escritorio se
pueden utilizar también a través de la web
Podemos:
 Crear y compartir documentos
 Trabajar de forma colaborativa
 Incluir documentos en mis páginas web
 Espacio de almacenamiento
 Crear agendas de actividades
 …

37. La web móvil
El incremento en el acceso a la web desde dispositivos
móviles (PDAs, videoconsolas, iPods, teléfonos
móviles…) ha llevado a adaptar los interfaces de los
servicios de la web social para que puedan ser
empleados desde estos dispositivos
¿Imaginamos poder acceder a
cualquier información que ofrece
nuestro centro, incluso al catálogo,
desde cualquier lugar?

38. 4
En definitiva,

39. Los servicios 2.0
permiten
participación difundir
comunicar interactuar
compartir opinar
describir acceder
colaboración localizar

40. Los servicios 2.0
aplicados
A los profesionales A los servicios de
información
 Intercambio
 Comunicación con los
 Compartir información
usuarios
 Mantener contactos  Servicios gratuitos
 Una imagen más amigable
 Compartir contenidos
 Almacenamiento en línea
 Accesibilidad
 Modelos

41. Antes de comenzar
1. ¿Cuáles son los objetivos de mi centro?
2. ¿De qué herramientas disponemos?
3. ¿Cuáles son los servicios que me pueden
ayudar a alcanzar mis objetivos?
4. ¿A quién van dirigidos?
5. ¿Cuáles son sus inconvenientes?
6. ¿Los conocen y emplean mis usuarios?

42. … si no queremos que
nos pase esto

43. G racias,
dudas, ruegos, sugerencias…
http://natalia.arroyo.googlepages.com/
narroyo@fundaciongsr.es