Meetup UX UI

User Experience
Estefanía Gilges
UX Leader
estefaniag@lagash.com
M. Fernanda Rodriguez Arias
UX Leader
mfernandar@lagash.com

Embrace the challengelagash.com
Soy
Fer
Lic. en Tecnología
Multimedial
UniversidadMaimónides
Téncica en Sistemas
Multimediales
Universidadde Belgrano
Soy
Teff
Diseñadora Gráfica
Universidadde BuenosAires
Docente Morfología
Universidadde BuenosAires

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UI = User Interface
Es el diseño o creación de una interfaz.

Diseño de interfaces
=
Wireframes
Diseño de Interfaces
≠
Diseño Gráfico
Look and feel
=
Diseño Gráfico

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¿Qué es una interfaz?
Una interfaz es el
mediador entre nosotros
y una tecnología.

Esto es una interfaz

Interactuamos con la tecnología de modo intuitivo,
esperamos que las cosas se comporten de un modo
consistente para no tener que pensar en ellas.
Como la interfaz es la cara visible,
una mala interfaz nos hará sentir que
la tecnología es mala.

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¿Qué es el diseño centrado
en el usuario?
Es una metodología que se caracteriza por
enfocar todo el proceso de diseño y desarrollo
hacia las usuarios, sus necesidades,
características y objetivos.

Diseño Centrado
en el Usuario

1. Involucrar a los usuarios desde el
comienzo del proceso.
2. Conocer cómo son, qué necesitan,
para qué usan el sistema.
3. Testear el producto con los propios
usuarios.
4. Investigar cómo es su experiencia
de uso.
El DCU
implica:

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UX = User Experience
La experiencia de usuario abarca todo lo
relacionado con las emociones que una persona
siente cuando interactúa con un dispositivo,
sistema, producto o servicio.

UX
UI

To be a great
designer, you
need to look a
little deeper into
how people think
and act.
Paul Boag

Disciplinas que integran UX
• Usabilidad
• Diseño de interacción
• Arquitectura de la información

Usabilidad
“…facilidad con que las
personas pueden utilizar
una herramienta
particular o cualquier otro
objeto fabricado por
humanos con el fin de
alcanzar un objetivo
concreto.”

Usabilidad
Se puede medir con 3 factores
Efectividad
Mide la cantidad de tareas
que un usuario puede
realizar sin ayuda externa.
Eficiencia
Mide el costo para realizar
una tarea.
Satisfacción
Mide la ausencia de
incomodidad y la actitud
positiva en el uso del
producto.

Pensemos en un gato…

Modelo Mental

Ahora,
¿Cómo conocer
a mis usuarios?

Técnicas
- Entrevistas
- Encuestas
- Cuestionarios
- Análisis de competencia
- Shadowing
- Focus groups

Mapa de Empatía
Es una herramienta que nos ayuda a
entender mejor a nuestro usuario a
través de un conocimiento más
profundo del mismo, su entorno, su
visión del mundo y de sus propias
necesidades.
Nos obliga a “ponernos en el lugar de
nuestro usuario”.

Armado de
Personas
Esta es una de las técnicas más
conocidas y habituales y que nos
ayudará a pensar en los “usuarios” como
“personas”.
Una vez segmentado nuestro público
objetivo representaremos y
humanizaremos a cada uno con un
personaje ficticio (Persona), un
arquetipo de usuario, del cual haremos
una ficha.

Diseño de
interacción
Define la estructura y
comportamientos de los
sistemas interactivos.

Arquitectura de la
información
El arte y la ciencia de estructurar
y clasificar un determinado
sistema con el fin de ayudar a los
usuarios a encontrar y manejar
la información.

Evaluación
Heurística
Es una técnica de análisis de usabilidad
que no require la participación del
usuarios.
Se basa en 10 reglas que desarrollo Jakob
Nielsen para testear interfaces de manera
rapida y economica.

Test de Usabilidad
Es la reproducción de una situación típica
de uso en un ambiente más o menos
controlado donde podemos observar el
comportamiento de “N” usuarios
representativos, analizando como usan el
sistema.

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Generando experiencias

Doug se enteró que
más del 80% de los
niños eran
sedados para
poder realizarse el
examen.

Ahora, solo el 10%
de los niños
necesitaban ser
sedados.

¿Preguntas?

Argentina | Buenos Aires
+54 (11) 4982 4185
info@lagash.com
Chile | Santiago de Chile
+56 (2) 2231 9428
info_chile@lagash.com
Colombia | Bogotá
+57 (1) 750 5276
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México | México DF
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