El documento detalla la estructura y características de las cartas comerciales, que son esenciales en la comunicación empresarial. Describe la composición de las cartas en tres partes: encabezamiento, cuerpo y cierre, así como su clasificación y estilos de presentación. También se aborda la importancia de los sobres como complementos de la carta, explicando sus tipos, tamaños y funciones.

1. • CONCEPTO
•ESTRUCTURA
•CARACTERISTICAS
•ESTILOS DE PRESENTACIÓN
•EXTENCIÓN DE UNA CARTA
•PUNTUACIÓN
•CLASIFICACIÓN

2. en la mayor parte de las transacciones
comerciales se realizan por carta. además sirve
de comunicación con un carácter documental
que utilizan las empresas para ponerse en
contacto con clientes, proveedores, y entidades
,etc. es de mucha importancia ya que contribuye
a crear una imagen de cierta empresa.
su contenido puede ser forma, oficial y/o
confidencial.

3. -Una carta comercial se compone de tres partes:
• encabezamiento.
• cuerpo de la carta.
• cierre.

4. Encabezamiento:
El encabezamiento
abarca la parte
superior de la carta.
Contiene siempre
membrete, lugar y
fecha, dirección del
destinatario, y
saludo. En general
se indica también el
asunto de la carta,
para que el
destinatario sepa
directamente de qué
se trata la carta.

5. Cuerpo de la
carta:
El cuerpo de la carta es la parte
más importante. Se compone de
tres partes: una introducción un
núcleo y una conclusión.
• En la introducción se suele
referir a correspondencia anterior,
agradecer al destinatario y/o
indicar el motivo para el escrito.
• En el núcleo se desarrolla la
idea principal de la carta. Es
importante redactar el núcleo con
objetividad y claridad, sobre todo
cuando se trate de una
reclamación.
• Se termina con una conclusión
que sirve de resumen de la carta o
de estímulo.

6. Cierre:
El cierre
El cierre de la carta
constituye el final de la
misma. Contiene
siempre despedida,
firma, nombre y cargo.
En caso de anexos se
indica el número de
éstos. Además es posible
añadir posdata o indicar
si se envían copias a
otras personas.
En la carta, todos los
elementos empiezan a la
izquierda de la página

7. Características generales :
-Posee una actitud cortés y afable.
-Busca impresionar positivamente al destinatario.
-Busca una reacción favorable a los intereses de remitente.
Características formales:
-Es breve y precisa.
-Se organiza con claridad, concisión, precisión y exactitud.
-Busca dar información completa.
Características lingüísticas:
-Utiliza frases cortas.
-Recurre a un vocabulario exacto y cortés.
-Usa oraciones completas organizadas correctamente.
-No abrevia las palabras.
-Utiliza una puntuación adecuada al sentido de lo que se quiere expresar.
-Usa elementos cohesivos que interrelacionan las oraciones y los
párrafos.

8. 1. Estilo Bloque Extremo: es el estilo mas fácil y cómodo por cuanto todas las
líneas se escriben comenzando en el margen izquierdo del papel. Con este estilo
siempre se escribe a espacio sencillo; entre cada párrafo. se dejan dos espacios
verticales.
2. Estilo Bloque: este estilo es muy parecido al bloque extremo. La diferencia
consiste en que la línea de la fecha, la de despedida, la de antefirma y las de
firma se escriben comenzando desde el centro horizontal del papel.
3. Estilo Semibloque: es el estilo más elegante y uno de los más usados en el
comercio . Este estilo mantiene las mismas características del estilo bloque y se
distingue porque cada párrafo comienza dejando una sangría de cinco a diez
espacios.
4. Estilo Sangrado: es un estilo que se diferencia del semibloque en los
siguientes aspectos: cada una de las líneas de la dirección, excepto la primera,
lleva una sangría de cinco espacios en relación con la anterior. De la misma
manera se hace con la despedida, la antefirma, las iniciales identificadoras y la
firma.

9. Por su extensión:
Cortas: cuando su contenido se extiende hasta 100
palabras.
Medianas: cuando su contenido comprende desde de 100
hasta 200 palabras.
Largas: cuando su contenido comprende desde 200 hasta
300 palabras son cartas de un pliego. Mas de 300 son
cartas de varios pliegos.

10. PUNTUACIÓN ABIERTA
No se usan signos de puntuación después de las líneas del destinatario (nombre y
lugar), saludo, despedida, nombre de la empresa (antefirma) ni las partes de la
firma. Sólo lleva el punto en los párrafos que forman el cuerpo de la carta.
PUNTUACIÓN MIXTA O ESTÁNDAR
Sólo se usa los dos puntos después del saludo y la coma después de la despedida.
El final de todo párrafo termina en punto y aparte. Es la más usada en nuestro
medio.
PUNTUACIÓN CERRADA O COMPLETA
Lleva puntuación:
Punto después de la fecha.
Coma después de cada línea del destinatario, con excepción de la última que lleva
punto.
Dos puntos después del saludo.
Coma después de la despedida.
Coma después de cada una de las líneas de la firma, con excepción de la última
que lleva punto.

11. Las cartas que se escriben en cualquiera de las etapas de un
proceso de compra-venta. Entre ellas, podemos mencionar
los pedidos, de cobranza, de reclamación, de remesas, etc.
Cartas de Relaciones Públicas.
Son aquellas que se escriben para crear, mejorar o recuperar
las relaciones comerciales. Entre ellas las invitaciones, las
felicitaciones, los agradecimientos, los nombramientos, etc.
Cartas Varias. En este tipo están las cartas de
recomendación, informes, memorandos, cartas de
seguimiento, de publicidad y otras.

12. • Concepto.
•Clasificación.
•Escritura.
•Tipos de sobre.
•Doblado de papel.
•La inserción.

13. Un sobre es una cubierta de papel u otro material
utilizado para introducir en su interior cartas,
tarjetas, billetes y documentos que se entregan en
mano o envían por correo. El sobre está diseñado
para incorporar el franqueo y el destinatario en
el anverso y el remitente en el reverso. Por eso, la
parte frontal es lisa, quedando la solapa siempre
por detrás. Los sobres se adquieren en
las papelerías y tiendas de material de oficina, y
también se pueden personalizar encargándolos a
una imprenta.

14. •Por la forma:….
•Semicuadrado: Tiene las dimensiones casi iguales por cada lado.
•Rectangulares: Tiene la base más larga que la altura
•Por el tamaño:
•Corriente: Sus dimensiones son 16 por 9.5cm.
•Comercial: Sus dimensiones son 16 por 12cm
•Oficial: Sus dimensiones son 23.5 por 12cm
•Por su confección:
•Con ventana: Son los que llevan la abertura o ventanilla cubierta con
papel transparente.
•Sin ventana: Son todos los demás sobres
•Por el medio de transporte:
•Ordinarios: Son los que se transportan por vía terrestre marítima o
fluvial.
•Aéreos: Son los que se transportan por vía aérea.

15. La escritura es un sistema
de representación gráfica de un idioma, por
medio de signos trazados o grabados sobre un
soporte. En tal sentido, la escritura es un
modo gráfico típicamente humano de
transmitir información.
Como medio de representación, la escritura es
una codificación sistemática mediante signos
gráficos que permite registrar con gran
precisión el lenguaje hablado.

16. SOBRES SIN VENTANA: en éste se debe escribir la dirección de la persona a la que va
dirigida.
SOBRES CON VENTANA: los sobres con ventana cuentan con un orificio plástico y
transparente en ángulo inferior izquierdo que permite visualizar la dirección escrita en la
carta.
SOBRES PREPAGADOS: estos sobres no precisan ser sellados debido a que el sello se
encuentra impreso, por lo que el valor del mismo se incluye en el valor del sobre.
SOBRE CON ACUSE DE RECIBO: presenta adherido el impreso que corresponde.
SOBRE DE ENVÍO POR AVIÓN: como su nombre lo indica, esta clase de sobre era
empleado para la correspondencia aérea. Se caracterizaba por presentar ribetes azules y
rojos en su alrededor.
SOBRE URGENTE: se denominan de esta manera por el hecho de que la
palabra urgente esta impresa en ellos.
SOBRE PARA CORREO INTERNO: los sobres de correo interno cuentan con una serie
de casillas empleadas para escribir el remitente y destinatario. Esta clase de sobre presenta
un adhesivo de cierre débil ya que suelen emplearlo en reiteradas ocasiones dentro de una
empresa u organización.
SOBRES DE ARTE POSTAL: es una clase especial de sobres, los cuales reciben un
tratamiento artístico por parte de aquellos individuos que crean el arte postal. Contienen
las obras de dichos artistas, aunque muchas veces el sobre es justamente el objeto de arte.

18. La comunicación escrita en la empresa es un curso dirigido a
todas las personas que pensamos trabajar en una empresa y
estudiamos administrativo, necesitamos saber redactar
cartas comerciales. El sobre es una cubierta de papel que se
utiliza para introducir un documento, es el complemento de
la carta .además el sobre tiene al igual que la carta crear
interés en el destinatario.
El sobre se comprende en tres bloques: Bloqueo central para
los datos del destinatario, Bloqueo izquierdo para
información de manejo y el bloque derecho para el correo
.así mismo el sobre se clasifica según su tamaño, forma, su
confección y medio de transporte.
Pero para esto es casi obligatorio conocer el sobre y su
importancia, como también su manejo.