Este documento presenta una conferencia sobre cómo los farmacéuticos de atención primaria pueden mejorar su motivación y satisfacción laboral. Ofrece 12 pistas y 5 principios para lograrlo, incluyendo cuidarse a uno mismo, enfocarse en pocos objetivos claros, tener una actitud positiva y de servicio, y mejorar la comunicación. El objetivo final es que los farmacéuticos aporten más valor y se sientan más reconocidos en sus trabajos.

1. CONFERENCIA DE CLAUSURA
Casi todo lo que hay que saber para que en tu
centro de salud te hagan la ola
Arturo Merayo Pérez

2. Casi todo lo que
hay que saber para
que te hagan la ola

3. Aquí cabe todo tipo de informaciones, ideas, proyectos, principios,
experiencias, valores, retos, imágenes, pensamientos, relaciones,
conocimientos, herramientas, diálogos, reflexiones, consejos,
lecturas, conclusiones…

5. ¿Cuál es tu disposición?

6. Farmacéutico de AP:
esa endiablada profesión
que casi nadie
sabe en qué consiste…

7. “Oh, no… ¡Ya farmacéutico sin farmacia.
- Un soy farmacéutico!
La que se nos viene encima…”
- iQué orgulloso estoy de ti!
- Pero farmacéutico de AP…
¡¿De quéeee?!

8. Alto nivel formativo Funciones poco claras
 Exceso de carga administrativa
Competencia técnica  Chicos para todo
 Incertidumbre clínica
Decisiones rápidas  Contacto permanente con el dolor ajeno
 Médicos que te miran perdonándote la vida
Especialización  Imagen de controladores y poco comprendidos
Presión Estrés Desequilibrio
intensa elevado personal y profesional

9. Y para rematar…
Gestores que no son sanitarios
Que ni entienden ni quieren entender nada de sanidad
Nacidos para complacer a su político
Con recortes, recortes y más recortes
Mensajes contradictorios

10. Soy FAP
Riesgo real de desmotivación
¡Ganas locas de salir pitando!

12. el daño
PROFESIONAL

13. causas de la
DESMOTIVACIÓN PROFESIONAL

14. del daño profesional al
DAÑO PERSONAL

15. Sin imagen del daño personal al
Sin identidad DAÑO COLECTIVO
Conocimiento
Actitud

16. ¿Y con semejante
panorama viene
a decirme que
me van a hacer la ola?

17. Pero siempre hay GENTE RARA…

18. SE NECESITA
Farmacéutico de Atención Primaria
Pero como la titulación se da por supuesta y licenciados en Farmacia hay millones…
Buscamos personas que aporten Valor Añadido
 Capacidad de adaptación  Responsabilidad y sentido ético
 Resistencia a la frustración  Empatía
 Alta autoestima  Autocontrol emocional
 Confianza en sí mismas  Capacidad para trabajar en equipo
 Iniciativa  Creatividad
 Motivación al logro  Organización, planificación y compromiso
 Optimismo  Buenas habilidades de comunicación
 Afán por innovar
Si, además de farmacéutico, usted tiene talento, garantizamos altos beneficios
Selección SEFAP Siglo XXI Ap. 28080
Taller Intervención Laboral. Sept.
2003

19. rendimiento laboral y
automotivación
Interés + Interés + - Interés -
Resultado + 3 4 5
Resultado + - 2 6
Resultado - 1 7

20. 4 tipos de
FAP´s

21. Hacen mal el mal
Hacen bien el mal
Hacen bien el mal
Hacen bien el bien

22. ¿Tú a que aspiras?
Incrementar mi credibilidad personal
Dar a conocer mis ideas y propuestas
Potenciar mi marca personal
Diferenciar mi mensaje y lograr que sobresalga
Ser mejor valorado y reconocido
Ser más influyente
Dar sentido a mi trabajo
Tener el control: ser más feliz

23. Todo esto se puede lograr y tiene
un nombre:

24. ¿Qué significa “marcar”?
 Dejar una impresión inolvidable en la mente de alguien
 Actuar sobre alguien o algo imponiéndole carácter o dejando huella moral

26. Si una marca potencia…
El valor
La influencia
La confianza
La diferenciación
La credibilidad
El reconocimiento…
…imagina lo que la
comunicación
puede hacer por ti

27. El sanitario que no comunica
La marca que no comunica
El FAP que no comunica
emociones no tiene valor

28. 1. Diseñar una estrategia: autoconocimiento
2. Valorar la importancia de la comunicación
3. Capacitarse
4. Vencer los miedos y la rutina

29. De lo que dices y de cómo lo
dices depende dos cosas:
SI TE VEN CÓMO TE VEN
Si no gestionas bien tu comunicación alguien lo hará por ti
Controla la forma en que te perciben los demás para lograr el impacto que deseas

30. 12pistas
de supervivencia
y 5 principios
para que te hagan la ola

31. Pista 1
¿Cuál es la tarea más importante en tu trabajo?
Lo esencial de tu trabajo es…
¡Que pienses!
¿Cómo son tus pensamientos?
¿Cuándo pensaste serenamente por última vez?

33. “El que mira hacia fuera sueña; el que mira
hacia adentro despierta” (Carl Jung)
El único modo de mejorar mañana es
saber qué has hecho mal hoy
“Como en el ser humano, el interior de un
edificio es lo decisivo” (Frank Lloyd Wright)

34. Pista 2
Tiempo para ti
Cuídate, fija


Nutrición
Ejercicio físico
prioridades y




Hábitos saludables
Descanso
Leer
Música
dedícate tiempo
 Apreciar la belleza

35. Cuando estés a las
puertas de la muerte
seguro que desearás
haber pasado menos
tiempo en el despacho

36. Pista 3
Concreta con precisión pocos
objetivos

37. Pista 4
Coherencia de vida:
ejemplaridad

38. IMAGEN
Estructura mental
compuesta por mensajes
formales e informales,
voluntarios e
involuntarios que la gente
crea acerca de nosotros
Lo que la gente ve
MENSAJES
Suma de información
racional y emocional que
se comunica
Lo que somos IDENTIDAD
Nuestra personalidad, lo
que somos, lo que nos
caracteriza, lo que
Valores, normas, principios creemos, cómo vivimos,
lo que opinamos…

39. Comunicación
Institucional
Comunicación Interna
COMUNICACIÓN
INTEGRAL
IMAGEN
COMPORTAMIENTOS

40. Pista 5
“Tus actitudes son más
importantes que tus aptitudes”
(W. Churchill)

41. “Tanto si creo que puedo como que no puedo, estoy en lo cierto”
(H. Ford)
“Casi todas las personas son tan felices como desean serlo”
(A. Lincoln)
Todo depende de ti

42. Pista 6
Vive el ahora,
agradece lo que tienes
y confórmate
“Sólo puede ser feliz siempre el que sepa ser feliz con todo” (Confucio)

43. El éxito es conseguir lo que quieres
y la felicidad
querer lo que consigues

44. Pista 7
Enfrenta los propios miedos y
destiérralos

45. Pista 8
Optimismo vital

46. La sonrisa cuesta
menos
que la electricidad
y da más luz
“Prefiero emplear a un vendedor sin instrucción, siempre y cuando posea
una hermosa sonrisa, que a un doctor en filosofía con cara de pocos
amigos”.
El hombre cuya cara no sonríe no puede abrir una tienda

47. ¿Y cuando llega el fracaso?
 El único fracaso es no tener el
coraje de intentarlo
 El fracaso es esencial para el
triunfo
 No hay errores en la vida, sólo
lecciones

48. Pista 9
Aprende a vivir en
entornos hostiles
El arte de vivir consiste
no tanto en eliminar
nuestros problemas
como en aprender a
convivir con ellos

49. Pista 10
“No intentes ser el mejor del mundo, es imposible.
Intenta con todas tus fuerzas, todos los días de tu
vida, ser el mejor de ti mismo” (Marco Aurelio)
No te compares

50. Pista 11
Aprende a escuchar

51. - ¿Dónde vas?
- Manzanas traigo
- ¿A qué precio?
- Coloradicas
Cuanto más importante eres, menos escuchas

52. Pista 12
Prepara bien tus mensajes

54. Los cinco principios
para que te hagan la ola

55. Actitud de servicio
“En el último momento, al margen de lo que hayas conseguido, al margen de
las casas de veraneo que puedas tener, al margen de tus coches, la calidad de
tu vida se reducirá a la calidad de lo que has aportado”

56. Acércate, comunícate, escucha, enseña, sonríe

57. No critiques,
no condenes, no te quejes
Si quieres recoger miel no des puntapiés a la colmena

58. Decídete a mejorar
tu modo de comunicar
Importa lo que se dice pero más aún cómo se dice

59. Apréndete la lección:
¿Qué puede aportar un FAP?

60. Y demuestra con los hechos:
¿Qué aporta el FAP al equipo?

61. Construye equipo

62. Empieza el cambio por ti

63. ¿Cómo lograr la eficacia?
1. autoconocimiento
2. autocuidado
3. autodisciplina
¿Cómo puedes alimentar a una familia si no has
aprendido a alimentarte a ti mismo?
¿Cómo puedes dirigir un equipo si no puedes
dirigirte a ti mismo?
¿Cómo puedes ser bueno en lo tuyo si ni siquiera
te sientes bien?

64. Necesidad de cambio
Cuidado con el
pirómano
que habita en nosotros

65. Tú haces el cambio
tú “Aunque nada cambie, si
cambias, todo cambia”
(Marcel Proust)

66. Muchas gracias por vuestro interés
Dr. Arturo Merayo Arturo Merayo
arturo.merayo@ciceroformacion.es
www.ciceroformacion.es @ArturoCicero

67. Muchas gracias por vuestro interés
Dr. Arturo Merayo Arturo Merayo
arturo.merayo@ciceroformacion.es
www.ciceroformacion.es @ArturoCicero