El documento trata sobre la importancia de controlar las emociones para dominar los pensamientos y acciones. Menciona que la base de la inteligencia emocional son las emociones y que si se sabe controlarlas, se podrá ser dueño de los pensamientos y acciones. También resalta la importancia de la inteligencia emocional en las empresas.

1. La base de la inteligencia emocional son las emociones y, si las
sabemos controlar, seremos dueños tanto de nuestros
pensamientos como de nuestras acciones.

2. Capacidad de
adquirir
conocimiento y
de utilizarlo en
situaciones
novedosas.
Conjunto de cambios
que se producen en
el estado corporal de
una persona, las
cuales a su vez
responden al
pensamiento del
sujeto.
Inteligencia Emoción

3. ¿QUÉ SIENTES …?

4. ¿Por qué es importante la I.E. en las
empresas?
Las reglas básicas que marginalizan la realidad
emocional tratan de distraer la atención del
ruido emocional, como si no importara en
absoluto. (Daniel Goleman)
«La mayor parte de las personas que trabajan en los
puestos más elevados de la empresa son serios
candidatos al divorcio. Y, aunque recibimos un buen
salario, si no lo hacemos mejor que el año anterior
acabaremos siendo despedidos. Aquí no existe la menor
seguridad de conservar el puesto detrabajo». Ejecutivo
estresado.

5. ¿CON CUÁL TE IDENTIFICAS?

6. El síndrome de burnout es un
padecimiento que a grandes rasgos
consistiría en la presencia de una
respuesta prolongada de estrés en el
organismo ante los factores
estresantes emocionales e
interpersonales que se presentan en el
trabajo, que incluye fatiga crónica,
ineficacia y negación de lo ocurrido.
CAUSAS FUNDAMENTALES
1. EXCESO DE TRABAJO
2. FALTA DE AUTONOMÍA
3. REMUNERACIONES INSUFICIENTES
4. PÉRDIDA DE CONEXIÓN
5. INJUSTICIA

7. “Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas
tienen más probabilidad de sentirse satisfechas, ser eficaces en
su vida y de dominar los hábitos mentales que favorecen su
propia productividad; las personas que no pueden poner cierto
orden en su vida emocional entran en batallas interiores que
sabotean la capacidad de concentración en el trabajo y de
pensar claramente”
“Nuestro QI es importante , pero no tanto como creemos.
No puede ser alterado, mientras el coeficiente emocional
(QE) puede aumentar, porque se aprende”

8. Es la capacidad de sentir, entender y
regular nuestras emociones como
fuente de energía humana, información,
conexión e influencia.
Es reconocer nuestros propios
sentimientos, los sentimientos de los
demás, motivarnos y manejar
adecuadamente las relaciones que
sostenemos con los demás y con
nosotros mismos.
El éxito depende del tipo de relación que
mantengamos con nosotros mismos, del modo en que
nos relacionemos con los demás, de nuestra
capacidad de liderazgo y de nuestra habilidad para
trabajar en equipo.

9. Competencias
INTRAPERSONAL
INTERPERSONAL
AUTOCONCIENCIA
AUTO REGULACIÓN
MOTIVACIÓN
EMPATÍA
HABILIDADES SOCIALES

10. Competencia Intrapersonal AUTOCONCIENCIA
Las personas que tienen
autoconciencia también pueden
ser capaces de energizar a los
demás, de comprometerse y
confiar en quienes desarrollan
una tarea con ellos.

11. Competencia Intrapersonal
Conciencia emocional: Reconoces tus propias emociones y sus efectos.
Una adecuada valoración de ti mismo/a: Conoces tus recursos, tus capacidades y tus
limitaciones internas.
Confianza en ti mismo/a: Una sensación muy clara de tu valor y de tus capacidades.
Eres capaz de saber lo que estás
sintiendo en el mismo momento en
que aparece y de utilizar tus
preferencias para guiar la toma de
decisiones basada en una evaluación
realista de tus capacidades y en una
sensación de confianza en ti mismo
AUTOCONCIENCIA

12. Autocontrol: Mantienes bajo control las emociones o impulsos conflictivos.
Confiabilidad: Eres responsable.
Integridad: Eres integro/a.
Innovación y adaptabilidad: Te mantienes expectante a las ideas y a los enfoques nuevos y suficientemente
flexible como para responder rápidamente a los cambios.
Competencia Intrapersonal AUTO REGULACIÓN
Eres capaz de controlar las
emociones, de tranquilizarse uno
mismo, de desembarazarse de la
ansiedad, la tristeza y la irritabilidad
exageradas.

13. Me siento Me siento
Bien Mal
Feliz Desgraciado
Sano Enfermo
Alegre Triste
Fuerte Débil
Acompañado Solo
Contento Aburrido
EMOCIONES POSITIVAS EMOCIONES NEGATIVAS

14. Competencia Intrapersonal MOTIVACIÓN
Motivarnos y el optimismo, es uno
de los requisitos imprescindibles
para la consecución de metas
relevantes y tareas complejas.
Esta capacidad se pone a prueba
cuando surgen dificultades… el
cansancio, el fracaso, es el
momento en que mantener el
pensamiento de que las cosas irán
bien, puede significar el ÉXITO o
el ABANDONO y FRACASO.

15. GERENTES EMPLEADOS
Buenos salarios 1 5
Estabilidad laboral 2 4
Ascenso/oportunidades de crecimiento 3 7
Buenas condiciones laborales 4 9
Trabajo interesante 5 6
Lealtad laboral con los trabajadores 6 8
Disciplina táctica 7 10
Reconocimiento para el trabajo hecho 8 1
Empatía con los problemas personales 9 3
Sentirse parte de las actividades 10 2
ELEMENTOS DE MOTIVAN A LOS EMPLEADOS

16. Competencia Interpersonal EMPATÍA
Tener la capacidad de captar los
estados emocionales de los demás
permite reaccionar de forma
apropiada socialmente.

17. Control de los
instintos y de las
emociones
Apartarse de la
gente tóxica
Saber decir no
Asertividad
Inteligencia social
Habilidades sociales…
Rodearse de
gente positiva
LAS RELACIONES INTERPERSONALES 17

18. Si las puedes evitar,
evítalas.
Si estás obligado/a a
tratarlas, aprende a
evitar que te
intoxiquen tu vida.
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19. Los meteculpas
¿Qué es la culpa?
◦Lo que hice  Lo que debería
haber hecho.
◦Mis deseos Mis obligaciones.
Vivir con culpa 
◦Auto reproche y caída de la
autoestima.
◦Impulso al fracaso.
◦Depresión y otras patologías.
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20. LOS METECULPAS
 ¿Qué es la culpa?
 Lo que hice  Lo que debería
haber hecho.
 Mis deseos Mis obligaciones.
 Vivir con culpa 
 Auto reproche y caída de la
autoestima.
 Impulso al fracaso.
 Depresión y otras patologías.
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21. LOS ENVIDIOSOS
 El envidioso:
 Anhela lo que otro posee o
disfruta.
 Cree que él se lo mereces más.
 Crees que él nunca lo podrás
alcanzar.
 Desea que el otro se frustre.
 La serpiente se come a la
luciérnaga porqué brilla.
 Cuento de los cangrejos
argentinos (o españoles) vs
japoneses.
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22. LA ENVIDIA
 La envidia es un
sentimiento destructivo de
alguien que quisiera
quitarte lo que has logrado.
(Bernardo Stmateas).
 La envidia es una
declaración de inferioridad.
(Napoleón Bonaparte).
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23. LOS DESCALIFICADORES
 Complejo de inferioridad 
menospreciar y rebajar a los
demás para mermar tu
autoestima.
 ¿Cómo afrontarlos?
 No los contradigas.
 No te enfrentes a ellos en
público.
 No le des amistad pero
quédate cerca.
 Cuando te ataquen, mírales
de frente y sonríeles.
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24. LOS VIOLENTOS VERBALES
 Saben que ni les quieres ni
les respetas.
 Buscan que les temas.
 Buscan tu impotencia  te
provocan ansiedad.
 Dominan el arte de discutir.
 Nunca aceptan errores.
 Conducta bipolar.
 Abusan de su poder jerárquico.
 Mordaz, sarcástico, iracundo,
intimidante, insultante,
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25. LOS FALSOS (ENMASCARADOS)
 Esconden su verdadera
personalidad porqué saben
que no gustan.  (Baja
autoestima + necesidad de
ser aceptado).
 Posibles Máscaras:
 de poder. “Soy íntimo amigo
de… (un poderoso)”.
 de superioridad. Presumir
continuamente del CV.
 de víctima. Nadie le gana en
desgracias.
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26. LOS PSICÓPATAS
 Sólo se aman a si mismos 
desprecio absoluto al resto de la
humanidad.
 Son capaces de matar por más
poder (autoridad, dinero, sexo…).
 Se esconden tras una máscara
educada.
 Buscan dominarte.
 Disfrutan con el dolor ajeno.
 Son quisquillosos, resentidos y
amargados y aman los conflictos.
 La mejor prevención  No
tratarlos.
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27. LOS MEDIOCRES
 Saben que carecen de
calidad:
 Ni comprenden ni apoyaran
tus proyectos si son grandes y
arriesgados.
 Pueden boicotearte por
omisión o por la mediocridad
de sus intervenciones.
 Su única grandeza la
consiguen hundiendo la
grandeza de los demás.
 Son un lastre evitable.
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28. LOS CHISMOSOS
 Por miedo a que la gente hable de
ellos (no se gustan) procuran
hablar todo el tiempo de los
rumores o verdades de los
demás.
 Buscan complicidad porqué
piensan que no encontraran
complacencia.
 Si quieres que una noticia corra
rápido, dásela a un chismoso y
dile que es un secreto de vida o
muerte,
 La calumnia y la difamación son
manchas muy difíciles de limpiar.
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29. LOS AUTORITARIOS
 Dirigen con amenazas.
 Saben que ni se les quiere ni se
les respeta y buscan sumisión
mediante el miedo.
 Tratan a los subordinados como
si fueran esclavos.
 Provocan rabia e impotencia
(resentimiento y deseos de
venganza)  peligro de
ansiedad y depresión.
 Si no puedes evitarlos,
asertividad y control emocional.
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30. LOS PERFECCCIONISTAS
 Necesitan ser amados y
aceptados.  (Autoestima
baja).
 Quieren ser autosuficientes
pero no pueden.  (No saben
pedir ayuda).
 Quieren ser líderes pero no
saben.  (Crean conflictos
interpersonales).
 Buscan perfecciones imposi-
bles y se angustian por no
conseguirlas.  (Contagian
inseguridad y frustración).
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31. LOS MANIPULADORES
 Utilizan las vulnerabilidades de
las personas para conseguir sus
fines.
 Fingen amistad y afecto donde
sólo hay egoísmo e interés
material.
 Pueden conseguir que hagas
acciones en contra de tu
moralidad o de tus convicciones.
 Hay que aprender a decirles NO.
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32. LOS NARCICISTAS
 Exceso de autoestima y
egocentrismo. Primero yo,
después yo y tercero yo.
 Soberbia. Vanidad. Arrogancia.
Prepotencia. Petulancia.
Presumido. Engreído… 
(Desprecio a las actuaciones y
capacidades de los demás).
 “Si no fuera por mí, se
hundiría…”.
 “Nadie lo hubiera hecho mejor
que yo.”
 “¿Me vas a explicar a mi cómo
hay que hacerlo?”.
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33. NARCISISMO
 El orgullo de los pequeños
hombres consiste en hablar
siempre de sí mismos; el de
los grandes es no hablar de sí
mismos nunca. (Voltaire).
 El narcisismo es como el mal
aliento: todos lo perciben
excepto el que lo padece.
(Bernardo Stamatea).
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34. LOS QUEJOSOS
 Los fracasos del pasado son
100% culpa de causas o
personas externas.
 Queja = reclamación por los
fracasos pasados y avance
de justificación para los
fracasos venideros. 
(Impotencia, Pesimismo,
Enojo y Depresión).
 La actitud quejica es
altamente contagiosa. Hay
que evitarla a toda costa.
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35. QUEJOSOS
 Si tiene remedio, ¿porqué te
quejas? Si no tiene remedio,
¿porqué te quejas? (Proverbio
oriental).
 Las quejas son el lenguaje de la
derrota. (Frank Grane).
Las relaciones interpersonales
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36. "Solo se educa la cabeza. Si se permitiera a las
emociones ser verdaderamente libres, el intelecto se
cuidaría de sí mismo".
Alexander S. Neill

37. Alto coeficiente de inteligencia emocional
Capaz de dirigir el DESARROLLO de las demás.
El líder es un soñador, es un apasionado
Se conoce a sí mismo, se motiva y auto regula sus emociones,
tiene empatía y la habilidad de relacionarse socialmente.
Gerencia con liderazgo
Se dice que la mitad de las habilidades requeridas son
técnicas, y la otras mitad es una alta inteligencia emocional

38. Saben qué emociones experimentan y por qué
Perciben vínculos entre sus sentimientos y lo que
piensan. Hacen y dicen
Conocen sus puntos fuertes y débiles
Son reflexivas, aprenden de la experiencia
Se muestran seguras de sí mismas
Pueden expresar opiniones que despierten rechazo y
arriesgarse por lo que consideran correcto
Manejan bien los sentimientos impulsivos y emociones
perturbadoras
Piensan con claridad y no pierden la concentración
cuando son sometidas a presión

39. Positivas y expresan sus sentimientos abiertamente
Sociables
Se adaptan bien a la tensión
Se comunican fácilmente con personas nuevas
Alegres, espontáneas
Rara vez se sienten ansiosas o culpables.

40. Socialmente equilibrados
Sociables y Alegres
No suelen pensar las cosas una y otra vez
Notable capacidad de compromiso con personas o
causas, de asumir responsabilidades y de alcanzar una
perspectiva ética.
Solidarios y cuidadosos en sus relaciones
Su vida emocional es rica y apropiada
Se sienten cómodos con ellos mismos y con los demás

41. En el plano individual : Es posible identificar, evaluar y
aumentar los elementos de la inteligencia emocional
En el plano grupal: Se tiene que afinar la dinámica
interpersonal que torna mas inteligentes a los grupos
En el plano empresarial: Revisar las jerarquías de
valores para dar prioridad a la inteligencia emocional,
en términos concretos de contratación, capacitación y
desarrollo, evaluación de desempeño y ascensos
En estos tiempos; las empresas cuya gente colabore
mejor tendrán ventaja competitiva, y es por lo tanto que
la inteligencia emocional es muy importante.

42. No se calle. Diga lo que piensa, siempre desde una crítica
constructiva. Razone su punto de vista y ofrezca alternativas.
Si se solicita su opinión sea cauto en lo qué dice, no
descalifique el trabajo de los demás.
Asuma el riesgo de parecer imperfecto. Exteriorice las
emociones y aprenda a canalizarlas.
Dé las gracias y reconozca en los demás el trabajo bien hecho.
Aproveche mejor el tiempo. Tome pausas estratégicas cada 30
minutos. Descubra su ritmo natural y evite interrupciones.
Practique el ejercicio físico. Haga estiramientos durante las
pausas.
Aprenda a trabajar en grupo. No se aislé. Adquiere un
compromiso común y dialogue
Libere su creatividad. Si el ambiente de trabajo no lo permite,
hágalo en su tiempo libre
Déjese llevar por la intuición práctica. No deje todo en manos
de los demás. Ten sentido del oportunismo.