Este documento define y explica conceptos clave de mercadotecnia como mercadeo, oferta y demanda. Mercadeo incluye todas las actividades para promover un producto o servicio desde su concepción hasta que los clientes lo adquieran regularmente. La oferta se refiere a la cantidad de un bien disponible en el mercado, mientras que la demanda se refiere a la cantidad solicitada por los consumidores basada en factores como precios e ingresos. El documento también describe los procesos y funciones básicas del mercadeo como identificar clientes

1. Yenny Mesa

2. QUE ES MERCADEO
• Mercadeo es todo lo que se
haga para promover una
actividad, desde el momento
que se concibe la idea, hasta el
momento que los clientes
comienzan a adquirir l producto
o servicio en una base regular.

3. SU IMPORTANCIA
Toda actividad comercial, industrial o de servicios, sea grande o
pequeña requieren "mercadear" sus productos o servicios. No hay
excepción. No es posible que se tenga éxito en una actividad comercial
sin Mercadeo.
Naturalmente, no es lo mismo las grandes empresas y corporaciones
existentes, que una empresa que produce y vende artículos de cuero,
para consumo local, en una pequeña y alejada localidad.

4. PROCESOS BÁSICOS DEL
MERCADEO
El marketing comprende varios procesos básicos:
• a) Poner en contacto a vendedores y compradores.
• b) Oferta de mercancías donde escoger en medida
suficiente para atraer interés y satisfacer las
necesidades de los consumidores.
• c) Persuadir a los compradores en potencia para que
adquieran favorables actitudes hacia determinados
productos.
• d) Mantenimiento de un nivel de precios aceptables.
• e) Distribución física de los productos, desde los
centros de fabricación a los puntos de compra o con
la utilización de almacenes adicionales
convenientemente localizados.
• f) Conseguir un nivel adecuado de ventas.
• g) Facilitar servicios adecuados, como créditos,
asesoramiento técnico, recambios, etc.

5. TIPOS DE MERCADEO
• a) Estratégico
• b) Turístico
• c) Inmobiliario
• d) Político
• e) Social
• f) Personal
• g) Ventas
• h) Internacional

6. FUNCIÓN DEL MERCADEO
Es la identificación de los
clientes meta y la satisfacción
de sus necesidades y deseos de
una manera competitiva y
rentable para la empresa u
organización; todo ello,
mediante el análisis del
mercado, la planificación de las
diferentes actividades de
mercadotecnia, la ejecución de
las actividades planificadas y el
control del avance y de los
logros obtenidos

7. Mercados
• Un mercado es un conjunto de compradores reales o potenciales del
producto. Para comprender su naturaleza, imaginemos una economía
primitiva formada por cuatro personas nada más: un pescador, un
cazador, un alfarero y un agricultor. Existen tres diferentes formas en
las que estos participantes pueden satisfacer sus necesidades:
• AUTOSUFICIENCIA
Cada uno recolecta los bienes que necesita. El cazador se ocupa sobre
todo de cazar, pero también se da tiempo para pescar, hacer alfarería y
cultivar para conseguir los demás bienes. Al hacerlo, el cazador es menos
eficiente en su oficio, y lo mismo ocurre con los otros.
• INTERCAMBIO DESCENTRALIZADO
Cada uno ve a los otros tres como "compradores" potenciales que
constituyen un mercado. Así, puede ser que el cazador haga viajes
particulares para intercambiar carne por artículos del pescador, el alfarero
y el agricultor.
• INTERCAMBIO CENTRALIZADO
Aparece un nuevo personaje llamado mercader que sitúa en un área
central llamada plaza del mercado. Cada uno de los participantes lleva sus
bienes al mercader y los cambia por otros que (él) necesita. Así, en lugar
de negociar con los demás proveedores, el cazador sólo lo hace con un
"mercado". Los mercaderes y las plazas de mercado centrales reducen
enormemente el número total de transacciones necesarias para realizar
un volumen determinado de intercambios.
A medida que aumenta el número de personas y transacciones en la
sociedad, también aumenta el número de mercaderes y de plazas de
mercado

8. OFERTA
• La demanda es la cantidad de un bien
o servicio que la gente desea adquirir.
• Cuando se habla de oferta se hace
referencia a la cantidad de bienes,
productos o servicios que se ofrecen en
un mercado bajo unas determinadas
condiciones. El precio es una de las
condiciones fundamentales que
determina el nivel de oferta de un
determinado bien en un mercado.

9. DEMANDA
• Es la cantidad de bien o servicio que el vendedor pone a la venta.
• Cuando se habla de demanda, se refiere uno a la cantidad de
bienes o servicios que se solicitan o se desean en un determinado
mercado de una economía a un precio específico.
• La demanda que una persona, una familia, una empresa o un
consumidor en general tiene de un determinado producto o
servicio puede estar influenciada por un gran número de factores
que determinarán la cantidad de producto solicitado o demandado
o, incluso, si éste tiene demanda o no.
• Algunos de estos factores son las preferencias del consumidor, sus
hábitos, la información que éste tiene sobre el producto o servicio
por el cual se muestra interesado, el tipo de bien en consideración
(véase |Bienes ) y el poder de compra; es decir, la capacidad
económica del consumidor para pagar por el producto o servicio, la
utilidad o bienestar que el bien o servicio le produzca, el precio, la
existencia de un bien complementario o sustituto (véase |Bienes ),
entre otros. Es importante aclarar que estos factores no son
estáticos, pues pueden cambiar a través del tiempo o en un
momento determinado.