Este documento define el mercadeo como todas las actividades para promover un producto o servicio desde su concepción hasta que los clientes lo adquieran regularmente. Explica que el mercadeo es importante para cualquier negocio ya sea grande o pequeño, y describe los procesos básicos del mercadeo como poner en contacto a vendedores y compradores, ofrecer productos, persuadir a compradores, establecer precios aceptables, distribuir productos y lograr ventas adecuadas.