El documento define el mercadeo como todas las actividades para promover un producto o servicio desde su concepción hasta que los clientes lo adquieran regularmente. Explica que el mercadeo es importante para cualquier negocio, grande o pequeño, y describe diferentes tipos y estrategias de mercadeo como la penetración de mercado, el desarrollo de mercado y el desarrollo de producto. Además, define un mercado como un conjunto de compradores reales o potenciales.