La mercadotecnia es el conjunto de estrategias para examinar y mejorar los negocios de acuerdo a los resultados con el cliente, sus expectativas y experiencias. Los objetivos de la mercadotecnia incluyen lograr la satisfacción de los clientes, lograr una buena participación en el mercado, y lograr utilidades para la empresa. Algunos tipos de mercadotecnia son de servicios, de responsabilidad social, internacional, política y digital.

1. Mercadotecnia
Sociología

2. Definición
Es conjunto de estrategias para examinar y
mejorar los negocios de acuerdo a resultados
con el cliente, sus expectativas y experiencias.

3. Línea del Tiempo

4. Objetivos de la
Mercadotecnia
Generales
Lograr la
satisfacción de
los clientes
Lograr una buena
participación en el
mercado
Lograr un
crecimiento
acorde a la
realidad del
mercado
Lograr utilidades
o beneficios para
la empresa
Específicos
Obtener
información
actualizada y
fidedigna
Lograr una óptima
distribución del
producto y/o
servicio
Ingresar
Exitosamente en
los Mercados
Captar nuevos
clientes

5. Tipos de Mercadotecnia
• De Servicios
• De Responsabilidad Social
• Internacional
• Política
• Verde
• Digital

6. Orientaciones
• ORIENTACIÓN AL PRODUCTO: Concentración en
calidad/cantidad, suponiendo que el cliente buscaría productos bien
hechos a un precio razonable
• ORIENTACIÓN A LAS VENTAS: Confianza en la actividad
promocional para vender los productos que la compañía desea
fabricar.
• ORIENTACIÓN AL MERCADO: Las compañías identifican lo que
quieren los clientes y arreglan sus actividades de empresa para
satisfacer esas necesidades con la mayor eficiencia posible.

7. Tendencias Actuales
• Movilidad
• Personalización.
• Imágenes y lo
visual
• Redes Sociales
locales
• Contenido touch
• Big Data
• Integración entre TV
e Internet
• Juegos y
Aplicaciones
• Dayketing
• Warketing

8. Modelos de Brecha
• Brecha del conocimiento
• Brecha de diseño de
estándares
• Brecha del desempeño
• Brecha de la
comunicación
• Brecha del cliente

9. Mezcla de la Mercadotecnia (Las 4 “P”)
Plaza
Producto
Precio
Promoción

10. Colores en la Mercadotecnia

11. Rojo
Azul
Amarillo
Verde

12. Naranja
Blanco
Negro
Gris

14. Proceso de Mercadeo
Análisis de
oportunidades
del mercadeo.
Selección del
mercado
objetivo.
Análisis del
mercado.
Formulación de
estrategias de
marketing.
Control y
evaluación.
Implementación
de las
estrategias de
marketing.

15. Impacto Social
Para las personas o individuos la mercadotecnia se ve reflejada en
prácticamente todas sus actividades diarias. Por ejemplo:
• · Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión.
• · Cuando reciben a un vendedor de cualquier tipo.
• · Cuando se benefician con un descuento en el supermercado.
• · Cuando compran una determinada marca de ropa.
• · Cuando reciben algún producto directamente en su domicilio, etc...