La mercadotecnia es el estudio del mercado que busca obtener el máximo beneficio de un producto. Involucra funciones como satisfacer al cliente, diseñar el producto, establecer precios y elegir canales de distribución. Se compone de mercadotecnia estratégica, que marca el rumbo de la empresa, y mercadotecnia operativa, que incluye las técnicas para lograr los objetivos. El marketing mix son las herramientas que incluyen producto, precio, plaza y promoción.